Завідуюча другим дитячим інфекційним відділенням лікарні Ольга Савіна каже, що дії молодої мами обурили не тільки її підлеглих, але і працівників всієї установи і багатьох колег. Походження ж синців на сідницях у дитини лікар пояснює просто.
- Будь-яка медична маніпуляція завжди травматична. Препарати іноді дають ускладнення, і не завжди це проходить безболісно. В даному випадку мова йде саме про місця внутрішньом'язових ін'єкцій і виникли як ускладнення синців на сідницях. А ця дівчинка поступила з корекційної школи-інтернату з тяжкою уродженою патологією, - пояснила Ольга Геннадіївна.
Зробив діло - сперечайсь сміливо
Агресія - не вирішення проблеми
Учасники круглого столу в інфекційному відділенні «тисячекоечной» лікарні згодні з тією думкою, що агресивне ставлення батьків маленьких пацієнтів, яке не так уже й рідко зустрічається, певним чином позначається на якості охорони здоров'я і на притоці свіжих кадрів.
- У нас побутує думка, що можна відкрити інтернет, прочитати симптоми і призначити собі лікування, але мало хто замислюється про те, що лікар, перш ніж поставити діагноз, десять років навчався, - приєдналася до розмови головний позаштатний дитячий інфекціоніст Приморського краю Анастасія Чернікова. - Медична освіта - одна з найбільш витратних в усьому світі. На підготовку йде шість студентських років, а потім ще інтернатура і ординатура.
- За весь час, що працюю, до нас прийшли два доктори, - додає Інна Зеленкова. - Одна не витримала і пішла, зі сльозами. Основна мотивація - агресія батьків. Не тільки зовнішня по відношенню до неї, як до лікаря, але і внутрішня - адже багато мам і між собою спілкуються досить агресивно. Чого гріха таїти, персонал вигорів. І коли мама в черговий раз зривається на крик, що тут щось не так, мені хочеться сказати, - послухайте, ви звернулися за допомогою, так поважайте персонал! Ви ж прийшли за здоров'ям дитини, ставтеся з повагою до людей, які 24 години на добу вас лікують і доглядають. Інший раз займаються тільки вами. Звертаюся до всіх «жалісливим»: перед тим, як щось зробити для хворих дітей, поцікавтеся, чим дійсно ви можете допомогти, але не розголошуйте персональних даних - є закон. Думати про дитину потрібно, а не про власний піар! - пояснила свою позицію головний лікар Крайової дитячої клінічної лікарні №2.
- Саме в цьому випадку, мені здається, людина просто безсовісно надійшов, - ділиться думкою Наталя Бурма. завідуюча першим дитячим інфекційним відділенням КГАУЗ «Владивостокська клінічна лікарня № 2». - У нас же закон совісті працює. Совісні люди залишаються вдячні. Це моє життєве спостереження, я працюю більше 30 років. А злі, найчастіше, це егоїсти. У неї дитина захворіла, і їй стало погано, але більше від того, що потрапляє в лікарню, випадає зі своєї звичайної середовища. Ось це таких людей більше дратує і хвилює, ніж реальний стан дитини. Але вдячних і розуміють, звичайно, дуже багато.