Холодильник відноситься до технічно складним товарам.
Після закінчення цього 15-денного терміну вимоги про повернення грошей або про заміну на товар належної якості підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
- виявлення істотного недоліку товару;
- порушення встановлених законом строків усунення недоліків товару;
- неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
Під істотними недоліками розуміються непереборні недоліки, недоліки, які не можуть бути усунені без невідповідних витрат або витрат часу, чи виявляються неодноразово, або виявляються знову після їх усунення, та інших подібних недоліків (п. 2 ст. 475 Цивільного кодексу РФ).
У разі відмови замінити холодильник зверніться до територіального органу Росспоживнагляду, якщо це не подіє - в суд.
уточнення клієнта
Спасибі за такий швидкий ответ.Дело в тому, як нам кажуть, що нібито два ремонту не повторюють один одного, тобто кожен недолік виявлено одноразово (спочатку компресор, а потім фреон, ось якби двічі компресор або двічі фреон-тогда да), а під істотним недоліком мається на увазі недолік, виявлений неодноразово або проявився знову після усунення. Чи мають вони рацію?
Закон не містить вичерпного переліку істотних недоліків: згідно з п. 2 ст. 475 ГК РФ істотними недоліками є недоліки як прямо перераховані в зазначеному пункті, так і інші подібні недоліки.
На мій погляд, поломку компресора, а потім і витік фреону можна віднести до істотних, оскільки компресор і фреон - одні з основних елементів холодильника.
У будь-якому випадку, зверніться в Росспоживнагляд. Продавцю вигідніше буде замінити холодильник, ніж заплатити адміністративний штраф за порушення прав споживачів.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.