Тренінг аудит першої і другої сторони згідно iatf 16949 2018, iso 19011 2018 (москва)

форми навчання

Лекції, групові роботи, презентації.

мета тренінгу

  1. Вивчення вимог IATF 16949, ISO 19011 до процесу внутрішнього аудиту та аудиту другої сторони (провайдера).
  2. Побудова результативного процесу аудитів та його взаємозв'язку з процедурами коригувальних дій.

Цільова група

  • Внутрішні аудитори організацій автомобільної промисловості.
  • Аудитори зовнішніх провайдерів організацій автомобільної промисловості.
  • Уповноважений персонал за систему аудитів в організації автомобільної промисловості.
  • Навіщо потрібен аудит? Місце і значення внутрішнього аудиту в системі менеджменту якості.
  • Стандарти в області аудиту систем менеджменту якості: ISO 19011, IATF 16949. Принципи аудиту.
  • Види аудитів: аудит продукції, процесу, процедури, системи. Аудит першої і другої сторони.
  • Менеджмент програм аудиту. Вимоги та керівні вказівки IATF 16949, 19011 Супутні норми. Визначення типу, обсягу, періодичності, цілей і критеріїв аудиту.
    • Групова робота: Складання програми аудиту.
  • Вимоги до компетентності аудиторів системи, процесу, продукції.
    • Індивідуальна робота: Створення матриці компетентності аудитора.
  • Процесний підхід до аудиту. Підхід, заснований на ризиках.
  • Планування і підготовка аудиту. Складання питально листів. Облік ризиків і вимог до безпеки продукції.
    • Групова робота: Підготовка питального листа внутрішнього аудиту.
    • Групова робота: Ризик-орієнтований підхід при складанні / уточнення чек-листа аудиту.
    • Групова робота: Складання плану аудиту процесу виробництва, процесу системи.
  • Теорія комунікації. Перше враження. Вибір дистанції. Психологія внутрішнього і зовнішнього аудиту.
  • Техніка постановки питань: як запитати, щоб "слухати".
  • Проведення аудиту: етапи аудиту на місці. Принципи проведення вступної бесіди. Методи дослідження на аудиті. Вибір і використання джерел інформації. Визначення вибірки. Збір та верифікація інформації. Завершення аудиту. Оцінка результатів аудиту. Складання звіту.
    • Групова робота: "Аудит".
    • Групова робота: "Оцінка ситуацій аудиту".
  • Управління запереченнями.
  • Відстеження подальших дій за результатами аудиту. Корекція і коригувальні дії. Мета: досягнення поліпшень.
  • Особливості подальших дій за результатами аудиту другої сторони.
  • Процедури: Оцінка результативності програми аудиту.

Завершення курсу: Сертифікат ТОВ "ТМС РУС".

Схожі статті