Відповісти на скаргу
Якби причина була в метеоумовах, деревах чи ще будь-яких фізичних перешкода, то чи не показувало б все. Швидше за все абонент просто не сплатить і не активував Єдиний пакет, тому у нього нчіего і не показує. Ну а як магазин на дивані через це прорвався, загадка. Якщо ж причина в несправний ресивера, то що чекати якихось ремонтників, потрібно брати техніку і везти її в магазин, нехай роблять діагностики і змінюють в разі несправності. Це загальні Парво для будь-якої техніки. Якщо у вас раптом неіспарвен телевізор, ви ж не чекаєте, коли співробітники цього магазина приїдуть до вас додому і щось іспарвят, ви самі його везете. Ну і якщо телевізор показує отвратільно, може, все таки причина в телевізорі. Шлюбу у Тріколора, як правило, не буває.
Повністю підтримую, відстійний Триколор. Вже ні один раз писала про це, а вже як відписуватися вміють! Приклад попереднє звернення і відповідь. Хмарно демагогія. Сьогодні не показує жоден дитячий канал з 20. Кінопреміум тощо. Канали, НЕ ПОКАЗУЄ ЖОДЕН КАНАЛ загальноросійського. Думаю, що як тільки закінчиться оплачуваний період доведеться відмовлятися від триколора, хоча і шкода стільки грошей витрачених на обладнання.
Повністю згоден Триколор повне гавно і вимагання грошей!
Хто небудь знає куди поскаржитися на цю шарашкину контору? Я за якісне тв билайн плачу 270 р., У мене 130 каналов.Тут то одне не так, то вітер, то дощ, то деревья.Ну не можете якісно працювати, навіщо взагалі працюєте?
Намагаюся закрити два договори цієї сраного компанії, всі скарги марні. Компанія зовсім не клінтооріентірована і відмовляє в обслуговуванні. Спочатку подлючалі шахрайським способом через дилерів без договорів, про що мене сповістили в центрі продажів, далі я зажадала розірвати договори і повернути передплачену суму грошей, на що мені пояснили: заповніть заяву, Відведіть туди-то, відправила, але закривати договір відмовляються усіма способами, нібито сума не та, підпис не та, найменування банку не те. У підсумку я попросила вказати параметри сум і дат для розірвання, на що отримую ігнор другий тиждень. На питання: хто мій менеджер і з ким я можу обговорити параметри заяви-отримую відмову. Прошу надати старшого або грамотного фахівця-відмова. Яку суму вказувати-відмова. Срать вони хотіли на абонентів і на свою репутацію. В результаті тв не показує, послуги не активні, грошей повернути не вдається. Шахраї.
Сидимо все літо без телика, проплатили за два приймача, а після їхнього бновленія чорний екран з написом кодований канал.пісалі в триколор, дзвонили всі без результатно.Оні просто ігнорують або ставлять одні ітеже вопроси.Деньгі НЕ возвращают.Оні просто знущаються.