З початку цього року в Росії вступив в силу закон, спрямований проти «колекторського свавілля». Тепер «вибивали» боргів можуть займатися своєю діяльністю строго за певними правилами. Крок в ліво-вправо від норм, і колектору загрожує штраф. А стежити за цим доручили Федеральній службі судових приставів. Як на ділі здійснюється закон і як вести себе, якщо вам все-таки набридають з нагадуваннями про борг або, ще гірше, з погрозами?
Відповідно до закону, що набув чинності, стягувачу боргів забороняється втомлювати дзвінками боржника більш ніж один раз на добу, два рази на тиждень і, відповідно, восьми разів на місяць. Зустрічатися з боржником можна не частіше одного разу на тиждень, а відправляти повідомлення колектори в праві не частіше, ніж два рази на добу чотири рази на тиждень.
Також заборонено завдавати шкоди здоров'ю та майну громадян і тиснути на боржників психологічно, погрожуючи розправою. Не можна повідомляти про борг родичам, колегам, публікувати цю інформацію, приховувати дані про себе.
Проте, якщо ви маєте три різних боргу, колектори мають право дзвонити і писати вам в три рази більше, ніж зазвичай, і тут вже нічого не поробиш: закон є закон.
А тепер головний момент: стягувати борги можуть тільки ті колектори, які внесені до спеціального Реєстру. Згідно з інформацією ФСПП, в ньому зараз складаються 100 юридичних осіб, які можуть здійснювати свою діяльність. Серед них поки не жодного колекторського агентства з Хабаровського краю.
До слова, будь-який хабаровчанін може дізнатися, чи входить той чи інший агентство в реєстр, просто зайшовши на сайт ФСПП у вкладку «Сервіс» і вибравши пункт «Відомості про юридичну особу».
Що робити, якщо вас дістають колектори
Якщо недобросовісні колектори раптом, наплювавши на закон, продовжують телефонувати вам через кожну годину, не хвилюйтеся. Способи захистити себе і, що важливо, свою психіку від впливу «вибивав» є.
- По-перше, з колекторами потрібно завжди правильно вести діалог, - розповів Олександр гамузом, юридичний консультант одного зі спеціалізованих центрів крайової столиці. - Не піддаватися на їх провокації та не виходити з себе. Ось поки людина в такому стані - агресія, нерви - колекторам простіше добиватися від нього чогось. Можна сказати їм, що ви вже звернулися за юридичною допомогою. У колекторів тоді «включається якась кнопочка» і їм вистачає розуму в подальшому не вплутуватися в неприємності.
Якщо колектори загрожують вам, залишають послання на двері вашого будинку, пишуть повідомлення, то обов'язково все фіксуйте на камеру, а повідомлення зберігайте.
А якщо «вибивали» турбують вас через борг у банку, можна знайти на них управу, не привертаючи судових приставів.
- В такому разі найоптимальніший спосіб - написати листа до Хабаровський філія Центробанку Росії. Зразок заяви є на сайті банку, - розповів Сергій Бєлов, голова Загальноросійської громадської організації «Росія» по Хабаровську. - У листі потрібно вказати, що ви взяли кредит в банку, який віддав інформацію колекторам. А банки не мають права передавати третім особам інформацію про клієнтів.
Центробанк, до слова, - головний начальник над усіма банками, і може позбавити будь-який з них ліцензії. Центробанк також зобов'язаний за регламентом на будь-яку скаргу відповісти протягом місяця.
- Взагалі, не треба вступати в діалог з колекторами, доводити їм теж нічого не треба. У них одна функція - отримати гроші від боргу, який вони купили. Просто напишіть на них скаргу. Віддайте в Центробанк. І гарантія 99 відсотків, що у вас все вийде. Потрібно натиснути на банк, а банк натисне на колектора, - зазначив Сергій Бєлов.
І пам'ятайте, що закон на вашому боці. А ось недбайливим колекторам за порушення норм світить штраф від 500 тисяч до 2 мільйонів рублів з можливістю дискваліфікації.