2. Практична частина. 12
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ. 19
Додаток А. 20
Напевно, кожна людина хоча б один раз в житті стикався з необхідністю використання принизливій функції мови. А так як це є однією з функцій троллінгу, то викликає безліч питань про доцільність його використання без необхідності.
На сьогоднішній день існує два протилежні погляди на дану проблему. Одні вважають, що це бич сучасного Інтернет спільноти, який крім шкоди не привносить в онлайн комунікацію, рівним рахунком, нічого. При цьому вони часто яро засуджують цю проблему, закликаючи відмовитися від будь-яких провокацій в Інтернеті. А другі, нерідко самі використовують тролінг, не бачать в цьому нічого предрассудітельного. Грунтуючись на цьому поділі на просторах Інтернету ведуться запеклі дискусії, часто переходять на особистості.
На сьогоднішній день існують кілька наукових статей, присвячені тролінг як формі провокації і способу приниження, проте в широкому сенсі ця проблема не вивчена.
Мета роботи - з'ясувати, чому такий спосіб онлайн-комунікації має таке широке поширення. Його виникнення, причини його застосування і впливу на підліткове покоління.
Для досягнення поставленої мети нам необхідно вирішити такі завдання:
· Вивчити наукові та журналістські статті по темі
· З'ясувати значення термінів тролінг, «троль», «бомбування»
· Провести спостереження як за людьми, які використовують тролінг, так і відчувають його на собі
· Проаналізувати отримані результати
· Зробити висновки про значення троллінгу в онлайн комунікаціях, його причини та передумови його появи
Рішення вищезазначених завдань ми будемо домагатися по засобом емпіричного підходу до дослідження, грунтуючись на формально-логічних методах, постараємося розібратися в темі «Тролінг, як феномен онлайн-комунікації».
З виникненням такого явища, як Інтернет, ні для кого вже не секрет, що він відкриває можливість не тільки для швидкої передачі даних, але також має средообразующие, комунікативні функції - для віртуального взаємодії індивідів, які в свою чергу об'єднуються в різні Інтернет спільноти всілякої спрямованості . Вони можуть являти собою, як невелику групу людей об'єднаних, наприклад, єдиним хобі - віндсерфінг, так і більш масштабними ідеями, будь то політичні чи релігійні погляди.
1.1 Поняття «тролінг»
- виклику до дій у відповідь у вигляді бурхливої реакції;
- підвищення власної самооцінки;
Для з'ясування передумов до виникнення такого феномена звернемося до історії виникнення цього поняття. Термін «тролінг» з самого початку не походить від назви міфологічних істот, а з'явився з сленгу учасників віртуальних спільнот. У дослівному перекладі англ. trolling означає «ловлю риби на блешню» [4]. але співзвуччя так прижилося, що ототожнення з міфічними істотами набуло загальноприйнятий характер, а щодо користувача, який здійснює тролінг, утвердилося позначення «троль».
За припущенням співробітника інституту соціології РАН Ірини Ксенофонтової, це слово набуло популярності через значення - «тролів» як істот, що згадуються в скандинавської міфології. Міфологічні істоти тролі, особливо в дитячих оповіданнях, зображуються як потворних, неприємних істот, створених для заподіяння шкоди і створення зла. Приписуючи ці якості до людини практикуючого тролінг, вживання слова «троль» стало загальноприйнятим [5].
1.2 Виникнення «тролінг»
Підводячи підсумок під причинами появи такого феномену в онлайн комунікації варто виділити найбільш значущі з них:
- анонімність в деяких Інтернет спільнотах, отже, безкарність;
- присутність в одному онлайн об'єднанні осіб різної статі, віку, рівня освіти і національної приналежності;
- низький рівень морального і культурного виховання індивідів;
- можливість самоствердитися і підняти власну самооцінку;
- необхідність міжособистісної, внутрішньогрупової і міжгрупової маніпуляції.
Тролінг, його вплив і значення в онлайн комунікації
Варто так само відзначити, що це не єдине негативний вплив. Може відбуватися зовсім протилежне, де дитина не переймає, а навпаки вбирає спрямований на нього негатив, дорослою людиною або ж його однолітком. Це тягне за собою інші наслідки, порівняй громадським приниженням, не до кінця сформована особистість може бути доведено до психологічних проблем. Такі ситуації закріпачують, закривають дитини всередині себе, що призводить до проблем в спілкуванні зі своїми однолітками і в частих випадках з їх батьками. Це може серйозно позначитися на його майбутньому, не давши йому можливості правильно розвиватися. До того ж такі підлітки найчастіше гостро реагують на критику, зміни в обстановці, звичному життєвому укладі.
Поширеним є думка, що дитина потребує постійного контролю дій під час «серфінгу» по Інтернету ресурсів і контролі за відвідуваними сайтами. Але батьки часто недооцінюють вплив онлайн ігор, відбиток, який вони можу залишити за рахунок комунікації між гравцями. При цьому необхідно підкреслити, що діти більш схильні до тиску і провокацій за рахунок троллінгу саме в онлайн іграх.
Так само був проаналізований моніторинг, проведений серед осіб у віці від 14 до 20 років за коштами Інтернет сервісу Google Форми, результати якого відображені на діаграмі 1, а саме опитування знаходиться в Додатку А.
В цілому в моніторингу взяло участь 267 людини. За результатами якого видно, наскільки глибоко тролінг проник в середу онлайн комунікації, про це говорить процентне співвідношення осіб, які не стикалися з цим поняттям по відношенню до себе. Проте, існує ймовірність, що певне число осіб з 25% не зазнали цей феномен на собі все-таки стикалися з ним, але до кінця не розуміли сенс поняття і його вплив на себе.
При цьому, хотілося б відзначити, що відсоток практикуючих тролінг виявився найбільшим, що і доводить його беззастережну поширеність. Іншими словами, кожен третій студент, який перебуває всередині онлайн спільнот, практикує такий інструмент спілкування. Деякі під час проведення опитування задавалися питанням про сутність дослідження, думаючи, що ця тема має абсолютно прийнятний характер.
При такому разючого зростання популярності даного явища, як тролінг, складно передбачити наступні за цим наслідки. Основна загроза, в першу чергу виходить від повної безкарності за будь-які дії в онлайн комунікації, які можу спричинити за собою всілякі наслідки. Через відсутність обмежує закону, який міг би грати роль стримуючого механізму для троллінгу як в країні, так і в світі виникають випадки доведення людей до самогубства через Інтернет вплив, в слідстві троллінгу.
Таким чином, підводячи риску під практичною частиною дослідницької роботи, варто зазначити, що отримані результати виправдали стурбованість суспільства троллінгом, як феноменом онлайн комунікації, багато в чому через його широкого поширення серед всіх вікових груп, а також в результаті його згубного впливу на підліткове покоління.
На підставі всього вищесказаного ми можемо констатувати, проведене дослідження довело, що поняття тролінг широко поширене. Таким чином, ми бачимо, що наявність згубного вплив очевидно, а з цього випливає - проблема вимагає ретельного вивчення, як серед психологів, так і серед соціологів.
Очевидно, що боротьбу з цією проблемою варто вести на рівні виховання індивіда, в юному віці. Адже ми з'ясували, що одна з причин поширення троллінгу в масах, це використання його як інструменту самоствердження за рахунок інших користувачів, при абсолютній безкарності через анонімність, яка більшою мірою характерна для підростаючого покоління.
Знайдені і проаналізовані приклади троллінгу дозволяють зробити наступну висновки:
· Через високу популярність, набирає хід комерційний тролінг;
· Під згубний вплив потрапляють діти та школярі;
· Держава не здатна контролювати ці процеси;
· Інтернет маси не освічені.
Таким чином, ми переконалися, що проблема троллінгу не перебільшено і є однією з найбільш важливих в сьогоднішньої онлайн комунікації.
Робота розглядає лише один з аспектів проблеми. Дослідження в цьому напрямку можуть бути продовжені, вивченням не тільки троллінгу, але і інших феноменів Інтернет комунікації, таких як «флейм», «флуд», «холівар». А перспективи подальшого дослідження цього поняття ми бачимо в більш детальному розгляді практичної складової.
Робота може бути цікавою для користувачів мережі Інтернет, як наочний приклад того, що використання таких інструментів призводить до негативних наслідків, а в подальшому можемо і повести за собою адміністративну і навіть кримінальну відповідальність. Важливим призначенням роботи також є спонукальна функція, яка може викликати у користувачів мережі Інтернет намір відмовитися від троллінгу. Своєю роботою ми хотіли привернути увагу студентів і молодого покоління до даної проблеми.
