Фото з архіву Смоленського інформаційного центру
Смоленськ, 15 травня - АиФ-Смоленськ. Від друзів і знайомих, які працюють в сфері туризму, доводиться часто чути розповіді про поїздки та роботі на тих чи інших туристичних виставках. Але що це таке, не зовсім зрозуміло. Які туристичні виставки існують в нашій країні і за її межами? Як на них просувають рекреаційний потенціал регіону, і яку користь це приносить Смоленської області?
Щоб дізнатися відповіді на ці та інші питання я поспілкувався зі Світланою Бичкової, начальником відділу туризму Смоленського обласного інформаційного центру.
- Де зазвичай проходять туристичні виставки?
За час роботи мені і моїм колегам довелося взяти участь в більш ніж 25 виставках. В основному, вони проходять у великих містах: Москва, Санкт-Петербург, Мінськ, Волгоград, Казань. Крім російських регіонів, за цей час ми брали участь і в зарубіжних виставках. Сюди можна віднести Польщу (Познань), Туреччину (Стамбул), Німеччина (Дрезден). Якщо далі будемо розвиватися, то будемо прагнути потрапити на міжнародні туристичні виставки в Лондон і Мадрид.
- Як на них представлений Смоленськ?
У нас, як і у кожного регіону, не тільки РФ, є свій стенд. Ми заздалегідь замовляємо площі. На свій стенд ми завозимо роздавальну продукцію. За 3-4 дні проведення виставки, нашим основним завданням є максимальне інформування відвідувачів про рекреаційний потенціал Смоленської області. Зараз існує думка, що є інтернет, і туристичні виставки нікому не потрібні. Я не згодна з цим твердженням - живе спілкування ніхто не відміняв. Багатьом людям простіше прийти, поспілкуватися з представниками регіону, представленого на виставці, отримати необхідну інформацію і вже потім сформувати свою думку: варто чи ні туди їхати.
Звичайно, інтернетом зараз користуються майже всі, і там можна знайти масу інформації про будь-якому регіоні, але спілкування важливіше. Крім того, що ми інформуємо відвідувачів на словах, ми надаємо роздатковий матеріал, у нас можна отримати буклет про туристичний потенціал регіону і міста, туристські карти-схеми. Крім цього зараз ми зв'язуємося з національним парком Смоленської області, з готелями. Якщо у них є якісь роздаткові матеріали або цікаві пропозиції, то ми їх теж презентуємо на виставці, розповіданням про них. У туристичних виставках завжди беруть участь і співробітники смоленських турфірм, які займаються прийомом гостей в Смоленську. На жаль, такі фірми у нас можна перерахувати по пальцях, в основному всі працюють на виїзд.
- Які питання задають вам відвідувачі виставок?
Іноді люди просто просять розповісти про те, що можна подивитися в регіоні. Іноді їх цікавлять відповіді на конкретні питання: де можна відпочити, які є санаторії. Хтось запитує, де можна зупинитися, просять порадити недорогу готель, готель в центрі міста або на окраїні. Є відвідувачі, яких цікавить рибалка. Багато проявляють інтерес до братських поховань часів Великої Вітчизняної війни. Нещодавно на виставці до нас підійшла бабуся, батько якої був похований десь на Смоленській землі під Вязьмою. Її цікавило, як туди можна проїхати, щоб відвідати братське поховання. Представники нашого міста на виставках повинні бути готові до будь-яких питань, бути в змозі не просто розповісти про собор і фортеці, а й бути підкованими в будь-яких питаннях.
- Як ще стенд нашого регіону привертає увагу гостей на виставках?
Крім роздавальних матеріалів, і нашого спілкування, у нас на стенді завжди йде фільм, де люди візуально можуть оцінити краси Смоленської області. Нещодавно ми презентували проект 3D-екскурсії, коли людина зможе сам зайти на сайт і прогулятися по Смоленську. Наша остання новинка - проведення лотереї в зв'язку зі святкуванням 1150-річчя міста. Ми проводимо її на московських виставках: «Інтурмаркет» в Крокус Експо і MITT в Експоцентрі на Красній Пресні. Сенс лотереї був в наступному: люди залишають свої візитки, а ми розігруємо по ним цінні призи. До найближчих виставок плануємо не просто використовувати візитки, а задавати людям питання по історії і культурі Смоленського краю. Призи для наших переможців найрізноманітніші: від сувенірів до сертифікатів на проживання в готелі і навіть цілий тур до Смоленська на вихідні на двох. Ідея з лотереєю дуже приваблює людей, сподіваємося, це допоможе їм зацікавитися регіоном і приїхати до нас в гості.
- Чи діляться враженнями від відвідування?
Дуже часто. Більшість відгуків позитивні: місто гарне, дуже сподобався собор, але, що вже гріха таїти, іноді кажуть, що місто не зовсім чистий, як хотілося б. Люди говорять про те, що міській владі слід було б звернути увагу на стан дорожнього покриття і прибирання вулиць. Дехто каже про конфлікти з персоналом готелів, і таке буває. Багато відгуків залишають на спеціалізованому сайті отзив.ру. Один турист залишив там відгук «Смоленськ парадний і непарадний», дуже цікаво почитати. Зі свого боку ми намагаємося донести інформацію з кращого боку: у нас прекрасне місто і багато пам'яток, адже воно так і є насправді. Радує те, що в цілому враження від міста хороші.
- Чи вдавалося укладати реальні договори про співпрацю на виставках?
Зараз ми переймаємо досвід колег, налагодили співпрацю з федеральною туристичної пресою. Ми стали офіційним представником журналу «Відпочинок в Росії» в Смоленській області. На місцевому рівні уклали договір про співпрацю з СГУ, плануємо співпрацювати з інформаційним центром Полоцька, хочемо обмінюватися туристами. Зараз ми працюємо над тим, щоб повноцінно інформувати всіх жителів нашої країни про потенціал регіону через наш сайт і соцмережі.
- На яких виставках вам належить працювати найближчим часом?
- Які цікаві заходи нашого регіону ви порадите відвідати цього літа?
Післямова
Що й казати, безсумнівно, що для розвитку Смоленська необхідно брати участь в більшій кількості виставок. Але в цьому інтерв'ю мене зацікавила така, здавалося б непримітна деталь: у нас в місті розроблена віртуальна екскурсія по Смоленську, яка покликана в інтернеті і на виставках привертати увагу туристів до нашого міста. Не секрет, що подібні проекти коштують великих грошей, але навіщо робити подвійну роботу, якщо все вже зробили до нас. На сайті федеральному сайті культура.рф ще минулої осені з'явився чудовий віртуальний тур по смоленській фортеці. а недавно ще й віртуальний тур по Соборному пагорба і Успенського собору. Коли перший тур з'явився на федеральному сайті, я продзвонив в департамент культури і поцікавився, чи брали смоляни участь в його створенні. Виявилося, що ні. А чому б не використовувати вже наявні напрацювання, замість того, щоб вкладати серйозні кошти в подібні проекти?