(Щоб подивитися деталі, клікніть на фотографію)
Вітрина магазину виглядає цілком пристойно. Покупці зацікавлено розглядають нову колекцію дитячого одягу. На жаль, всередині магазину дитяча колекція не займає стільки багато місця, скільки може здатися зовні. Очевидно, дизайн вікон був розроблений в штаб-квартирі і "спущений" на місця (багато одягу компанії випускають нову дитячо-юнацьку колекцію якраз до початку шкільного сезону), інакше неможливо пояснити той факт, що дитяча колекція знаходиться в невеликому зальчик в самій глибині магазина.
Це вітрина одного з конкурентів, магазину Zara в Нью Йорку. Зауважимо, що візуально вітрини більш привабливі, вони відображають основний асортимент магазину (жіночий одяг, зимова колекція), і в загальному цілому, більш витончені і привабливі.
Бенеттон залишає впечателеніе порожнечі. Полки незаповнені, візуальні матеріали практично відсутні. Найжахливіше, що магазин виглядає дуже бляклим, так як стіни пофарбовані в білий колір і нічим не прикрашені.
Оформлення магазину Express подібними проблемами явно не страждає. Задня стіна магазину прикрашена численними візуально-привабливими комунікаціями, такими як іміджеві фотографії, текстові панелі і зразки продукції "обличчям" до покупця. На більш докладної фотографії видно велику групу манекенів в центрі залу, що демонструють предлагамие моделі в ансамблі. Зауважте, що більшість моделей одягу біля задньої стіни представлені на спеціальних стендах так, що вони повернені до покупця "обличчям" а не боком.
Кількість товару на полицях
Магазин Бенеттон на Невському проспекті очевидно намагався втілити ідеї "реплікації" основного мотиву. Светри розкладені по полицях відповідно до кольорів. Подібна розкладка покликана зацікавити покупця в відповідних кольорах. Тим не менше, їх втілення ідеї залишає бажати кращого через остсутствія достатньої кількості товару, щоб заповнити полиці і створити ефект реплікації. Залишається враження "куцості" і порожнечі. (Як на мене так, краще б вони заповнили повністю пару середньо-верхніх полиць, на самі верхні поставили фотографії, а нижні прибрали і замінили власниками для плічок і розмістили на них ті ж світела "обличчям").
Магазин Express використовує ту ж ідею реплікації, але вона виконана набагато краще благодаля того, що у них є чого реплицировать. Полки буквально ломляться від великої кількості товару і покупцеві неможливо не помітити основні кольори колекції. Більш того, щоб пробудити інтерес до певних моделей светрів, вони представлені на манекенах в акуратній, скоординованої за колірною гамою манері поруч зі столом, на якому ці светри пропонуються. В результаті, покупцеві хочеться підійти, придивитися, приміряти. Ідея того, що "зараз модно носити ось такі светри" представлена в одному з кращих втілень.
Дана сторінка є всього-лише констатація проблем з візуальним мерчандайзингом і закупівельної політикою магазинів Бенеттон в Росії. Окремо можна розглядати причини виникнення цих проблем. Однією з найголовніших причин я б назвала стратегію самої компанії по залученню франчайзі для зростання мережі. Незважаючи на очевидні переваги даної моделі для швидкого зростання компанії, франчайзі часто дуже вільно інтерпретують політику компанії по підтримці єдиного іміджу, обсягів замовлення і кількості товару на полицях. Більш того, в Росії власники магазинів прикрашають свої заклади "хто на що здатний", що не може зрівнятися з єдиним оформленням магазинів професійним візуальним мерчандайзером. Також, можна побачити вплив "розброду і хитання" в маркетингової стратегії головної компанії на магазини в Росії.
Окреме спасибі Гульбаре Ашімбаевой за позування і допомогу в фотографуванні.