Часто при виборі банку багато людей звертають увагу на власника кредитної установи. Під впливом радянського минулого велика частина населення звикла довіряти державним банкам, а в приватних кредитних організаціях бачити нестабільних комерсантів, які можуть в будь-який момент часу випаруватися з грошима вкладників. Чи сильні ці стереотипи сьогодні?
Державними банками прийнято називати установи, контрольний пакет акцій яких знаходиться в розпорядженні уповноважених органів уряду країни. До таких можна віднести: Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк, ВТБ24 - всі вони входять в першу п'ятірку найбільших банків Росії за активами. Клієнтами цих закладів є велика частина населення країни.
Тільки на шостій позиції рейтингу розташовується Альфа-Банк - найбільший приватний банк Росії. Слідом за ним йдуть Юникредит Банк, Росбанк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк та інші дев'ять з гаком сотень кредитних установ, власниками яких є приватні особи.
«Історично склалося так, що в нашій країні співгромадяни більше довіряють державним банкам, ніж приватним. Починаючи з радянських часів Сбербанк був «надійний і опорою» рядового обивателя. Кожен збережений рубль несли в банк, твердо знаючи, що там він не тільки не пропаде, але примножиться », - вважає керівник компанії« Фінвідділ »Тетяна Юріна.
Якщо виключити з критеріїв вибору банку тип його власника, то одним з найважливіших параметрів для клієнтів є ставки, пропоновані в тому чи іншому закладі. Держбанки мають можливість отримувати від держави «дешеві гроші», тому найчастіше пропонують найбільш вигідні умови кредитування. Особливо це актуально для іпотечних програм, автокредитів і освітніх позик з державним субсидуванням. Тут ставки завжди мінімальні, що є додатковим стимулом для громадян, які прагнуть заощадити на переплати.
Комерційні банки більш вигідні для вкладників. Оскільки приватним установам недоступні гроші держави, свої ресурси вони змушені залучати зі сторони населення - для цього встановлюються максимальні процентні ставки за вкладами. Так банкіри отримують «дорогі гроші», які згодом стають кредитами з підвищеною відсотковою ставкою.
Через високу фінансової безграмотності населення багато росіян для накопичень воліють не приватні, а державні банки. В одному тільки Ощадбанку знаходиться більше 40% всіх вкладів Росії. І це на тлі того, що максимальна прибутковість в держбанках в два-три рази нижче, ніж у приватників. Кардинально ситуацію не змінює навіть система страхування вкладів. гарантує повернення коштів у межах 700 тис. руб. з будь-якого банку, що розорився. Традиція виявляється сильнішим за бажання отримати прибуток.
Популярність держбанків грає з ними злий жарт - через великі обсягів вони неважливо справляються з обслуговуванням клієнтів. «Сбербанк досі продовжує працювати по паперовим ощадкнижках, зберігаючи територіальну роз'єднаність. Наприклад, клієнти в місті Одинцово не можуть зняти свої гроші в Москві, хоча ці міста розділяють всього 7 кілометрів Можайського шосе. Тільки з приходом до управління Германа Грефа, ситуація в найбільшому держбанку стала змінюватися - зникли кілометрові черги, з'явилися автоматичні термінали оплати, охайні консультанти », - стверджує Тетяна Юріна.
Інше становище справ в приватних банках - у них немає вибору, тому вони прагнуть запропонувати для своїх клієнтів сервіс максимально можливої якості. За словами Юріної, необхідність для приватних банків боротися за виживання в високо конкурентному полі самостійно привела до того, що в них частіше з'являються інноваційні продукти, краще якість сервісу, вони швидше реагують на зміни, що відбуваються на ринках, швидше підхоплюють віяння часу.
Влада поставила перед собою мету скоротити присутність держави в банківському секторі Росії, обмежившись лише наглядом і регулюванням ринку. Поступово уряд буде продавати частки акції банків. Можна припустити, що в найближчі 5-7 років під контролем держави залишаться 1-2 банку. Однак поки невідомо, скільки часу піде на те, щоб клієнти установ почали користуватися ними не по традиції, а виключно з прагматичної вигоди.