- FAQ по iPad
- Корисні посилання
- Задати питання
- Форум
- iPadstory.ru Детальна інформація про наш сайт
- Кращі ігри Каталог найкращих ігор для iPad
- Кращі програми Каталог корисних програм для iPad
- Знижки в App Store Поточні акції від розробників
- Наші інструкції Найдетальніші інструкції по роботі з iPad
Стара ціна: 229 р.
Нова ціна: 149 р.
Кращі сервіси кешбек
Повертай гроші зі всіх покупок
Цікаве на сайті
Як дивитися фільми онлайн на iPad
iPad і гітара. Створені один для одного
Повернення грошей за покупку додатка
Культові ігри минулого
Ігри, які більше 10 років тому стали легендами на інших платформах, зараз доступні на iPad
Tower Defence, 3 в ряд, Аркади, Квести і багато іншого.
«У мене зняли 5 доларів, а гра коштує долар!» Або «Жах. Гра безкоштовна, а App Store зняв долар. ». Або зовсім важкий випадок: «Люди, iTunes краде гроші. З мене зняли 100 доларів. Не ведіться на розлучення. »
Отже, з вас зняли, припустимо 5 доларів за гру, яка коштує 1 долар. Це ви побачили по виписці рахунку в вашому онлайн-банку. Не поспішайте панікувати. Вам слід пам'ятати наступні факти:
1. iTunes надсилає повідомлення про зроблені покупки на пошту
iTunes Store [email protected]
Пошукайте у вашій поштовій скриньці все виписки і уважно почитайте за що з вас списували гроші. У виписці пишуться всі ваші грошові витрати.
Нижче приклад виписки за один із днів.
Item - в цій колонці продукт, куплений вами. Тут же ви можете повідомте про проблему з покупкою, якщо вона є, натиснувши на посилання Report a Problem. Зокрема, якщо вас щось не влаштовує, можна спробувати повернути гроші за покупку. Вас перекине в iTunes, через нього і потрібно повідомляти про проблему. Але не поспішайте це робити - дочитайте статтю до кінця.
Artist - видавець гри в iTunes.
Type - тип програми. App означає сам додаток, а In-App Purchase - вбудована покупка. Опис вбудованої покупки дивимося все в тій же графі Item.
Unit Price - вартість покупки в доларах.
Order Total - загальна сума в доларах.
2. У самому iTunes на комп'ютері можна подивитися виписки за будь-який день
iTunes пропонує ввести пароль від облікового запису. Вводимо його.
Бачимо в цьому екрані історію скачування додатків. Тут пишуться всі фінансові і не тільки операції (скачування додатків по промо-кодами або подарунки в iTunes).
Натискаємо на стрілочку (на початку кожного рядка вона перед датою) і бачимо звіт про покупки і скачування за певний день.
Справа суми, які з вас списував iTunes. Ні цента більше.
3. Дата покупки програми в App Store не завжди збігається з датою списування грошей з кредитної картки
Це дуже важливий момент про який всі чомусь забувають.
Якщо висловитися точніше: практично завжди списування з рахунку карти відбувається на 1-3 дні пізніше.
Розповім реальну історію про наш читача, який, якщо захоче, відкриє своє ім'я.
Тому перш, ніж «сурмити на весь світ» про те, що з вас списали купу грошей уточніть за що саме з вас списували - порівняйте детально виписки банку і iTunes з урахуванням можливої затримки по датам.
4. Ох вже цей долар!
На ці граблі дуже часто натикаються новачки. Зробивши свою першу покупку в App Store, вони дивляться виписку і бачать, що Apple списала з них якийсь незрозумілий долар.
5. Дещо про банках
Якщо з вас постійно списують якісь суми за кожну покупку, то скоріше за все справа в вашому банку і він знімає гроші за якусь свою послугу (скоріш за все за конвертацію).
Якщо гроші знімає банк за свої послуги, то дізнайтеся у співробітників - як цього уникнути. Буває досить, наприклад, завести який-небудь доларовий рахунок. Якщо гроші списуються і вам ні в одній філії не можуть допомогти розібратися в проблемі, то просто змініть банк - ваш час і нерви дорожче.
6. Ціни на додатки постійно змінюються
Це дуже важливий факт, про який варто пам'ятати завжди! App Store - не статичний механізм, ціни змінюються так швидко, що навіть програми, які спеціалізуються на цьому (AppShopper або AppZapp) про зміну ціни часто повідомляють із затримкою.
Типова ситуація з життя:
У виписці рахунку в iTunes ви бачите, що з вас списали за додаток 3.99, а додаток варто 1.99. Ви пам'ятаєте, як постійно натикалися на цю програму і воно «коштувало начебто завжди 1.99». Та й «як ця дурниця взагалі може коштувати 4 долари !?». Обурення готове вирватися назовні - ви проклинаєте весь білий світ, а особливо Apple.
Може варто спочатку перевірити, а чи не була ціна на момент покупки дійсно 3.99? У тому ж AppShopper це робити дуже зручно. Знаходимо додаток і в його описі бачимо внизу пункт AppActivity. Саме там чітко видно зміна ціни на додаток.
На жаль, про зміни ціни на вбудовані покупки не йшлося.
7. Діти або хтось сторонній
Якщо ви в рахунку бачите незрозумілі рядки з покупками, які ви не робили, може це зробив хтось із ваших домочадців або тих, у кого був ваш iPad в руках?
Слід пам'ятати, що навіть якщо ваш пароль до облікового запису ніхто не знає, будь-яка людина після вашого скачування будь-якої програми може протягом 15 хвилин завантажувати програми або робити вбудовані покупки. Причому цей час кожен раз після наступної покупки скидається. Це установка в настройках за умовчанням.
Ці 7 пунктів допоможуть відповісти на питання, куди ж списалися невраховані, як вам здається, долари. Якщо ж ви впевнені, що якась операція пройшла не вірно, з вас абсолютно точно списали гроші незаслужено, то ви завжди можете спробувати повернути гроші за додаток. Я так недавно повернув гроші за додаток, будучи абсолютно впевнений, що купив його помилково через Глюка iTunes (купив версію для iPhone хоча лазив в розділі для iPad). Apple без всяких проблем повернула гроші.
Велике спасибі, дуже корисна інформація!
Правда, не думаю, що з самої Apple і iTunes Store можуть бути особливі проблеми - якщо не брати до уваги цього початкового долара, який забирають кожен раз після редагування облікового запису.
Але що ще може дратувати - так це покупки всередині додатків, їх складніше контролювати. Багато відгуків зустрічається в дусі «купив вбудований контент - перевстановив додаток - знову вимагають грошей».
«Слід пам'ятати, що навіть якщо ваш пароль до облікового запису ніхто не знає, будь-яка людина після вашого скачування будь-якої програми може протягом 15 хвилин завантажувати програми або робити вбудовані покупки. Причому цей час кожен раз після наступної покупки скидається. »
Дуже нерозумно, це дефолтні установки. У Загальних настройках в обмежених можна і ПОТРІБНО виставити запит пароля «ВІДРАЗУ».
Ну зате слід пам'ятати, що податок часто можна повернути і Apple в курсі цього і відповідні папери у них є.
Податки я знаю як повертати в Таїланді - є неодноразовий досвід. Саме тому техніку Apple тут ну дуже вигідно купувати туристам - 7% від вартості повертають в аеропорту до посадки. На сайті ціну вказують з цими 7 відсотками.
Про законодавстві інших країн я так добре не знаю, хоча тема сама по собі дуже цікава.
використовую Ваучери. трохи дорожче, зате
- ТОЧНО знаю що більше того що закинув ніхто ні зніме.
- з урахуванням конвертації за курсом (як правило грабіжницькому) банку націнка на ваучер не така вже й велика.
- можна прив'язати учетку до будь-якій країні, а не тільки до «прописку» кредитки
ЗИ: а як в iTunes подивитися ПІДСУМКОВУ суму. не брати до уваги же кожну покупку.
в історії покупок відображається тільки остання покупка.
Можна в облікового запису перемикатися з карти банку на «Ні карти» і назад.
Захотів купити платне додаток, переключився на карту банку, а в іншому - це безкоштовні програми, тут можна без ризику «випадково заплатити» за безкоштовний додаток, переключитися на «None». ))
Якщо ви оплачували через In-App, то взагалі вам потрібно натиснути всередині гри знову «купити», і тоді AppStore перевірить вашу історію покупок, побачить що ви вже купували цей додаток і завантажить його безкоштовно.
Потрібно обов'язково з тією ж самою облікового запису це робити.
Кажуть, що іноді знімають повторно гроші - тоді потрібно писати в AppStore. У мене жодного разу повторно не знімали.
Але це не діє на In-App покупки в іграх-фермах, де ви купуєте кристали - там це разові покупки.
спасибі за відповідь, але коли в грі я натискаю купити то він просить введення пароля, боюся що знову зніме з рахунку, що порадите ризикнути?
на сайті немає жодного проплаченого огляду (хоча гроші нам пропонують постійно, а також хочуть купити у нас банери, тизери та інше. Але як бачите ні банерів ні тізерів миготливих у нас немає), так що все подальше обговорення можна припинити. нехай такі відгуки залишаються на совісті тих, хто їх пише :)
друзі користувачі. яка взагалі різниця проплачений сайт чи ні люди роблять величезну роботу для нас все розжовують як для дітей я особисто їм дуже вдячний і куплю ще багато додатків. ось як вам віддячити не знаю, а в порядність я вірю. ще раз дякую.
Здрастуйте, у мене таке питання, я тільки освоюю недавно подарований ipad, але вже повно грошей відлетіло вникала з незрозумілих причин, як мені здається.
По-перше, за кожну зміну даних списується рубль, а по-друге, і це найнеприємніше, в додатку «Тубільці» двічі пройшла оплата а бон вуса не надав, сума не велика, але не приємно. Може підкажете кому написати?
Доброго вам дня!
Спасибі за Вашу статтю, жаль не натрапила на неї раніше, так як подібна ситуація була)
Зараз же пишу з іншого приводу: вчора вирішила скачати на iPhone додаток whatsapp, яке стоїть 0,33р. Ввела дані своєї карти, списали цей злощасний долар, але далі нічого не сталося (хоча гроші на карті залишалися). При наступній спробі видає повідомлення «Ваш спосіб оплати був відхилений. Вкажіть інший спосіб оплати. »Я розумію, що якщо зараз знову введу всі дані, спишуть долар, а далі вилізе знову це повідомлення.
Підкажіть, будь ласка, як бути?
Завчасно дякую за відповідь!
Все толково описано, і саме так і працює. У мене ось яке питання:
Я живу в Білорусі, акк зарегиться на Росію, картку вказав Білоруського банку. Все працювало чудово, десь протягом року, до моменту закінчення терміну дії карти. Карту поміняв в тому-ж банку і того-ж типу. При спробі внести зміни в реєстрацію карту перестало приймати, хоча реально номер і тип карти залишився без зміни (помінялися лише код і термін дії). Помилка - карта НЕ ВІДПОВІДАЄ вказаною регіону. Після зміни країни, змінюється мова в тюнсе, і наявні програми, а при цьому стає неможливим здійснювати вбудовані покупки в раніше завантажених додатках. У чому тут може бути заморочка і як її усунути / виправити?
Уже кілька разів люди запитували про те, що робити, якщо на карті був борг, чи розблокують ID якщо поповнити рахунок або ж треба ще кудись писати, але так ніхто і не відповів. У мене така ж ситуація - висить борг 1,29, - поповнила карту, але так і виходить постійно напис - була проблема з попередньою оплатою. Що робити? і ще, дуже часто просять ввести security code, я так. розумію, що при цьому постійно знімається 1 долар? як зробити так щоб при покупці не доводилося перебивати номер карти і security code?
Чи не залазити в борги. Борг повинен списатися, якщо ви поповните карту на потрібну суму. Якщо карта валютна, то на ній має лежать борг + 1 долар
Вітаю!
Є зовсім недавнім користувачем apple (раніше з продукцією цієї фірми не стикалася), моєму пристрою всього тиждень. Моє питання, звичайно, може здатися дещо недоречним, але все ж запитаю. Я скачала безкоштовний додаток, в ньому випадково почалося закачуватимуться якийсь додаток, я з переляку негайно відключила вай фай і до вантажилось це додаток наполовину або трохи менше. Як я потім подивилася коштувало воно здається рублів 66. Дані кредитної картки я нікуди не вводила. Так ось, у мене ж нічого нізвідки знятися не може? Ніякі рахунку не прийдуть? Я дуже відповідальна в плані грошей і боргів і переживаю з цього приводу. Дайте відповідь, будь ласка, чи є привід для занепокоєння?