За словами ж заступника генерального директора МСС Андрія Кравцева. причина закриття служби порятунку - відсутність фінансування: «Ми були комерційною організацією, жили за рахунок спонсорів, зараз ці джерела вичерпалися».
Але, як запевняють в МНС Росії, населення Москви не виявиться без допомоги екстрених служб на час «перехідного» періоду. Замість людини на виклик буде відповідати автоінформатор з можливістю набору номера, який повідомить людині, що якщо у нього пожежа, нехай набирає 01, а в разі проблем з газовим обладнанням - 04.
Як розповідають в МСС, зателефонувавши за номером 112, людина може попросити про будь-яку допомогу, починаючи від запиту довідкової інформації і виклику сантехніка до виклику на місце НП оперативних служб. За роки існування МСС була напрацьована величезна інформаційна база, вироблені алгоритми відпрацювання надзвичайних ситуацій, налагоджена робота з оперативними службами.
Щодня центр прийому екстрених викликів МСС приймає кілька десятків тисяч дзвінків від жителів Москви, Підмосков'я і суміжних областей. Як випливає з листа співробітників Московської служби порятунку меру столиці Сергій Собянін. екстрені служби міста можуть не впоратися з цим потоком.
Тим часом в Головному управлінні МНС Росії по Москві не схильні драматизувати ситуацію в зв'язку з закриттям Московської служби порятунку. Там вважають, що у МНС вистачить сил і засобів, щоб допомогти москвичам, які опинилися в екстремальній ситуації. Крім того, в ГУ МНС по Москві нагадують, що рішення про повне припинення роботи МСС брало саме керівництво служби.