Справжнє користувача Угода регулює відносини між ТОВ «Делівері Клаб» свідоцтва про Державну реєстрацію 1097746360568 (далі іменоване - Delivery Club), і користувачем мережі Інтернет (далі - Користувач) по використанню сервісу Delivery Club.
Перед тим як почати використовувати сервіс Delivery Club, Користувач зобов'язаний ознайомитися з цим для користувача Угодою і приєднатися до нього.
Користувач приєднується до цієї Угоди користувача шляхом вчинення одного з наступних конклюдентних дій:
1. Предмет Угоди
1.1 Delivery Club пропонує Користувачеві доступ до сервісу швидкого пошуку і замовлення готової їжі на умовах, передбачених цим Користувальницьким Угодою.
1.3 Користувач має право відмовитися від прийняття змін Угоди, здійснених Delivery Club, що означає відмову Користувача від використання сервісу Delivery Club.
2. Опис послуг
2.1 Delivery Club є єдиною інформаційною системою замовлень, яка пропонує користувачам широкі можливості для швидкого і простого пошуку і замовлення готової їжі, що реалізується Партнерами Delivery Club, а також приймає від користувачів грошові кошти в рахунок оплати замовлень. Зобов'язання по реалізації продуктів, згідно з умовами оформленого замовлення Користувача, виникають безпосередньо у Партнера Delivery Club.
2.2 Зазначені послуги носять інформаційний характер і виявляються Користувачу безоплатно.
2.3 Користувач погоджується з тим, що всі послуги надаються «як є» і що Delivery Club не несе відповідальність за якість товарів, що поставляються за затримки, збої, невірну або невчасну доставку, а також за збої в роботі платіжних систем.
2.4 Для того, щоб скористатися послугами службами Delivery Club, необхідно мати комп'ютер / інше електронний пристрій з можливістю доступу в Інтернет (WWW).
2.5 Користувач самостійно оформляє Замовлення на Сайті.
2.6 Користувач оплачує замовлення одним з доступних способів:
- 2.6.1 безпосередньо при отриманні замовлення від служби доставки (Партнера Delivery Club) готівковими коштами, банківською картою або іншими способами, наданими Партнером Delivery Club;
- 2.6.2 on-line оплата на Сайті Delivery Club банківською картою VISA / MasterCard через платіжну систему ТОВ НКО «Деньгі.Мейл.Ру». Всі додаткові витрати по перерахуванню грошових коштів за замовлення несе Користувач.
- 2.6.3 on-line оплата на Сайті Delivery Club банківською картою VISA / MasterCard через платіжну систему ВАТ «Альфа-Банку». Всі додаткові витрати по перерахуванню грошових коштів за замовлення несе Користувач.
При виборі on-line оплати після оформлення Замовлення Користувач буде перенаправлений на захищену платіжну сторінку ВАТ «Альфа-Банк» (paymentgate.ru), де йому необхідно ввести дані його банківської карти. Для додаткової аутентифікації власника картки використовується протокол 3D Secure. Якщо Банк Користувача підтримує дану технологію, Користувач буде перенаправлений на його сервер для додаткової ідентифікації. Інформацію про правила і методи додаткової ідентифікації Користувач може уточнити в Банку, що видав його банківську картку.
Представлена до оплати сума є лише вартістю Замовлення. Вартість послуг (таких як доставка, зборка) стягується окремо в момент отримання Замовлення.
ВАТ «Альфа-Банк» захищає і обробляє дані банківської картки Користувача за стандартом безпеки PCI DSS 2.0. Передача інформації в платіжний шлюз відбувається із застосуванням технології шифрування SSL. Подальша передача інформації відбувається за закритими банківським мережах, у яких найвищий рівень надійності. ВАТ «Альфа-Банк" не передає дані карти Користувача Delivery Club і іншим третім особам. Для додаткової аутентифікації власника картки використовується протокол 3D Secure.
Безпека обробки Інтернет-платежів гарантує ВАТ «Альфа-Банк». Всі операції з платіжними картами відбуваються відповідно до вимог VISA International, MasterCard та інших платіжних систем. При передачі інформації використовується спеціальні технології безпеки карткових онлайн-платежів, обробка даних ведеться на безпечному високотехнологічному сервері процессинговой компанії.
on-line оплата на Сайті Delivery Club банківською картою VISA / MasterCard через платіжну систему ТОВ НКО «Деньгі.Мейл.Ру». Всі додаткові витрати по перерахуванню грошових коштів за замовлення несе Користувач.
Користувач має можливість прив'язати банківську карту до свого Особистого кабінету. Надалі сума будь-якого подальшого Замовлення Користувача буде списуватися автоматично з прикріпленою до Особистого кабінету банківської карти без зазначення реквізитів, при підтвердженні платежу з його боку шляхом натискання кнопки «Оплатити» в кошику Особистого кабінету і введення одноразового пароля, в разі, якщо банк-емітент банківської картки клієнта передбачає використання даного захисту.
Повернення грошових коштів протягом 2 (двох) днів з моменту оплати Замовлення проводиться Delivery Club.
Після закінчення 2 (двох) днів з моменту оплати Замовлення при неотриманні Delivery Club повідомлення від Користувача про відмову від Замовлення та повернення грошових коштів, Замовлення вважається виконаним, грошові кошти за нього поверненню не підлягають.
Повернення грошових коштів, сплачених Користувачем через Сайт банківською картою, здійснюється тільки на ту карту, з якої була проведена оплата.
2.10 Щоб уникнути випадків шахрайства при оплаті банківськими картами платежі, оплачені банківською картою, можуть перевірятися Делівері Клаб в рамках наявних можливостей. Користувач, яка оформила такий платіж, зобов'язаний на вимогу, що надійшов від Делівері Клаб, надати копію необхідних документів для підтвердження правомірного використання банківської карти.
3. Зобов'язання щодо використання сервісу
3.1 Користувач погоджується надати достовірну, повну та актуальну інформацію з питань, що пропонуються в формі замовлення і / або формі реєстрації.
3.2 Якщо Користувач надає невірну / некоректну інформацію або у Delivery Club є серйозні підстави вважати, що надана ним інформація невірна, неповна або неточна, Delivery Club має право призупинити або скасувати реєстрацію користувача й відмовити йому у використанні сервісу.
3.3 Delivery Club залишає за собою право відмовити Користувачеві в застосуванні сервісу Delivery Club без повідомлення Користувача та / або без пояснення причин.
3.4 Користувач має право оформити не більше 3 (трьох) замовлень із застосуванням будь-яких промокодом на добу.
3.5 Користувачеві може бути надано промокод на певний номінал для подальшого його використання при придбанні послуг та / або товарів Delivery Club. Таким промокодом можна скористатися тільки при on-line оплаті замовлення і тільки один раз.
- 3.5.1 У разі якщо номінал промокодом більше або дорівнює вартості замовлення, то знижка становить 100% вартості замовлення, зменшена на 1 (один) рубль, при цьому, різниця між вартістю замовлення і номіналом промокодом не виплачується;
- 3.5.2 У разі якщо номінал промокодом менше вартості замовлення, Користувач в момент здійснення замовлення повинен буде сплатити різницю між загальною сумою замовлення, вчиненого на Сайті Delivery Club, і сумою номіналу промокодом;
3.7 Користувач цим погоджується з тим, що бали не мають грошової вартості і не підлягають грошовій оцінці, не є засобом платежу, і їх єдине призначення полягає в їх обміні на готові страви харчування / електронні сертифікати, доступні для Користувача в момент обміну, з урахуванням положень цієї угоди користувача. При цьому бали можна обміняти на готівку грошові кошти або інші цінності, крім вище перерахованих.
3.8 Користувач зобов'язаний виконувати умови оформлення замовлення при обміні готового блюда харчування на бали, вказані на Сайті Делівері Клаб (наприклад, «Діє при замовленні понад 550 рублів. Одне блюдо за бали на одне замовлення»). Електронні сертифікати Користувач має право активувати без оформлення замовлення за умови наявності відповідної кількості балів.
3.9 Зарахування балів здійснюється протягом 24 (двадцять чотири) години з моменту успішної оплати замовлення (за умови, що замовлення в подальшому не був скасований), в разі, якщо після закінчення зазначеного періоду бали не були нараховані, то Користувач має право звернутися в контактний центр Делівері Клаб. Кількість нарахованих балів відбивається в Особистому кабінеті Користувача.
3.10 Термін використання балів - 180 (сто вісімдесят) календарних днів з моменту їх зарахування, після закінчення такого терміну бали анулюються.
3.11 Делівері Клаб вправі в будь-який час в односторонньому порядку (і без попереднього повідомлення Користувача змінити список доступних страв харчування / електронних сертифікатів і їх умови надання.
3.12 У разі скасування замовлення, до складу якого було включено блюдо в обмін на бали, з підстав, передбачених чинним законодавством Російської Федерації, Делівері Клаб здійснює повернення відповідної кількості балів Користувачеві.
4. Реєстрація Користувача
4.1 Користувач погоджується пройти процедуру реєстрації на Сайті, заповнивши форму реєстрації та висловивши згоду з умовами Угоди шляхом підтвердження пункту «Я приймаю умови Угоди».
4.2 По завершенні процесу реєстрації Користувач отримує логін і пароль для доступу в Особистий кабінет.
4.3 Користувач несе відповідальність за безпеку свого логіна і пароля, а також за все, що буде зроблено на Сайті Delivery Club під його логіном та паролем.
5. Умови використання матеріалів, розміщених на Delivery Club
5.5 Користувач Мережі зобов'язується використовувати Сайт тільки в законних цілях.
5.6 Користувач Мережі зобов'язується не розміщувати на Сайті і не направляти куди-небудь через / за допомогою Сайту будь-які матеріали наступного характеру:
- порушують законодавство, що містять погрози й образи, які дискредитують інших осіб, що порушують права громадян на приватне життя або публічний порядок, що носять характер непристойності;
- порушують в тій чи іншій мірі честь і гідність, права та охоронювані законом інтереси інших осіб;
- сприяють або містять заклики до розпалювання релігійної, расової або міжнаціональної ворожнечі, містять спроби розпалювання ворожнечі або заклики до насильства;
- а також інші матеріали, які спонукають інших осіб на протиправну поведінку, яке тягне за собою кримінальну, цивільно-правову та іншу відповідальність або яким-небудь чином порушує положення законодавства.
6. Відповідальність
6.1 Delivery Club не несе відповідальності за дотримання / недотримання службами доставки своїх зобов'язань перед Користувачем, а також за достовірність інформації, наданої такими службами. Delivery Club є лише інформаційним сполучною ланкою між Користувачем і службами доставки.
7. Права власності Delivery Club
7.1 Користувач визнає і погоджується з тим, що сервіс Delivery Club і всі необхідні програми, пов'язані з ним, містять конфіденційну інформацію, яка захищена законами про інтелектуальну власність та іншими російськими та міжнародними законами. Користувач погоджується не модифікувати, не продавати, не поширювати цей контент і програми, цілком або частинами.
8. Конфіденційність
8.1 Персональні дані Користувача обробляються відповідно до ФЗ «Про персональних даних» №152-ФЗ і Положенням про захист персональних даних.
Delivery Club має право розпоряджатися статистичною інформацією, пов'язаною з функціонуванням Сайту.
8.5 Під обробкою даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), зіставлення , витяг, використання, передача афілійованим особам і / або партнерам Delivery Club, знеособлення, блокування, видалення, знищення.
8.9 Delivery Club не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем на Сайті в загальнодоступній формі.
8.11 Документи щодо захисту персональних даних:
9. Загальні положення
9.1 Ця Угода регулюється нормами чинного законодавства РФ.
9.2 Всі можливі суперечки з приводу Угоди вирішуються відповідно до норм чинного законодавства РФ.
9.3 Зважаючи на безоплатність умов цієї угоди норми про захист прав споживачів не можуть бути застосовні до відносин між Користувачем і Delivery Club.
9.4 Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем і Delivery Club агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, відносин особистого найму, або якихось інших відносин, прямо не передбачених цією Угодою.
Візьми з собою
Delivery Club