Щодо хамка так це вірно. Вам ніхто не заважає в письмовому вигляді звернути увагу керівництва підприємства на поведінку їх працівника. Абонент зовсім не зобов'язаний знати який час у обслуговуючого персоналу Укртелекому сприятливе, а який ні. Просіть в листі розібратися і вжити заходів до працівника підприємства за порушення законодавства в сфері обслуговування споживачів. Не терпіть грубість і хамство. Чи не складає труднощів в 10 реченнях викласти Ваші претензії і пропозиції керівництву підприємства, але бажано звертатися до головного офісу підприємства, а не за місцем знаходження центру електрозв'язку. Головний офіс Укртелеком перебувати в Києві (Київська міська дирекція відкритого АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «Укртелеком» 01033, Київ, вул. Горького, 40). Ваше питання поставлять на контроль і змусять в Кривому Розі розібратися з ситуацією і вжити заходів.
Можна передзвонити на безкоштовну гарячу лінію Укртелекому 0-800-506-800. Там не грубіянять. Можуть хоч що-небуть сказати виразно.
У приймальні дествительно сидить хамка. Тільки що їй дзвонила ... Жах ... не вміє з людьми спілкуватися абсолютно!
а що Ви хочете адже в Укртелекомі нашого міста пройшла величезна скорочення, хороших фахівців позвільняли, а залишилися тільки наближені до керівництва (дочки, коханки і т.п.) які не про якість зв'язку думають, а тільки про те щоб як то втриматися і швидше виплати бонусів отримати. Відділення Телекомсервіс закрили. Інтернет працює хреново, за клієнта не борються. Давно відмовився від їхніх послуг і перейшов на кабельний Інтернет билайн. Якість і швидкість вище, а оплата нижче.
Риба гниє з голови, цей принцип працює завжди і скрізь! А Укртелеком - це ЖАХ.
Я просто возмущен.Невозможно відключитися: придумують неправдиві заявлені послуги та самостійно активують тарифні плани.Горячая лінія поре нісенітниця, типу «їдьте з паспортом» .Пріезжаю - телефонуйте на гарячу лінію.В суд подам і все.
Щодо цього: «Номер 74-74-74 працює і на нього можна додзвонитися». Ось я вже четвертий день дзвоню на цей номер, ніхто не бере трубку. З усіх інших номерів, які я зміг знайти в інтернеті, мене незмінно посилають на цей номер. Очевидно, що у Укртелекому клієнтів набагато більше, ніж вони можуть обслужити. Це склалося історично, і, на жаль, ринок поки ніяк не вплинув на якість послуг даного підприємства.
што то тут нетак
Я також давно користуюся послугами Укртелекому - нарікань ніяких, але ось на днях хотіла подзвонити в Росію, нуль заблокований, я набираю 167 і що я чую - потрібно було заплатити аванс за майбутній період, на якій підставі - у відповідь укладіть новий договір. Дзвінок в Росію 2,76 а по Київстару "Старсвіт» -1 гривня, так навіщо такий зв'язок потрібна?
Правильно говорите і я скоро відключуся, відключили міжмісто, мовляв давай плати аванс за майбутній період, я вчасно плачу і суми чималі (по 200-300 грн) в місяць, перейду на Київстар. Так тримати - працюйте! Скоро все від вас підуть!