Умови обміну або повернення авіаквитків.
Умови обміну або повернення авіаквитків.
Умови будь-яких змін в оформлених для поїздки документах (електронних квитках), в т.ч. повернення або обміну регламентуються правилами застосування тарифу на дану послугу, договором-офертою на авіаперевезення з авіакомпанією, договором-офертою на надання послуг Агентства, Повітряним кодексом РФ, а також іншими законодавчими актами РФ, і можуть припускати накладення штрафних санкцій на Замовника.
З правилами застосування тарифів користувач має можливість ознайомитися під час проходження діалогу бронювання.
Агентство має право стягувати з Замовника додаткові сервісні збори - за послуги Агентства з бронювання та оформлення електронних квитків, а також за обмін або повернення раніше оформленого квитка. Сервісний збір Агентства включається у вартість замовлення і в разі повернення або обміну квитків відшкодуванню не підлягає.
Якщо виникає потреба в поверненні коштів за оплачену послугу, компанія инициализирует процес повернення після узгодження з замовником. Після ініціалізації процес повернення коштів може займати до 2-4 тижнів, згідно з правилами роботи платіжної системи.
Повернення грошових коштів здійснюється за письмовою заявою про повернення від фізичної особи, заповненого власноруч.
Розрахунок суми, що підлягає поверненню, здійснюється у відповідність з Умовами застосування тарифу на дату і час, розраховані, як дата і час прийому заяви на повернення плюс 3 (третій) годині.
Важливо: Комісії платіжних систем, що стягуються при оплаті замовлення поверненню не підлягають.
Якщо виникає необхідність здійснити обмін авіаквитків (зміна дат подорожі), слід попередньо уточнити інформацію про наявність місць на рейсах на потрібні Вам дати, розмір утримань і штрафів авіаперевізника, зв'язавшись з нашими менеджерами.
Далі заповнити бланк заяви на обмін авіаквитків, наведений нижче.
Ваш PEGAS Touristik