Оформити замовлення дуже легко! Виберіть потрібний вам товар, натисніть кнопку "ДОДАТИ В КОШИК". Товар перейде в кошик. Після того як Ви вибрали всі товари які хотіли б придбати, перейдіть в кошик, натисніть на кнопку "Оформити замовлення". Після введіть свої дані які запросить сайт для оформлення. Запам'ятайте номер замовлення або запишіть. Чекайте відповідь від оператора. Якщо зазначена поштова скринька, то прийде лист про статус замовлення
КУПИТИ | ЗАМОВИТИ | Очікування - в чому різниця?
Якщо при виборі товару на кнопці напис:
"КУПИТИ" - це означає що товар знаходиться вже у нас, ви зможете його забрати відразу або замовити доставку після оформлення замовлення.
"ЗАМОВИТИ" - це значить товар знаходиться на віддаленому складі (Волгоград, Воронеж, Тамбов, Ростов на Дону чи іншому складі найближчого регіону). Товар привозять з віддаленого складу від 2 до 15 днів. При оформленні замовлення як "передзамовлення" оператор обов'язково зв'яжеться з віддаленим складом, уточнить наявність і терміни доставки. Передзвонить Вам все розповість. Якщо терміни Вас влаштують, замовлення перейде в статус "В обробці". Тільки тоді ми замовимо товар з віддаленого складу.
"Очікування 2-3 дні" - це те ж саме що і "передзамовлення", тільки лише з тією різницею, що доставка з віддаленого складу буде швидкою не більше 3 днів.
"ДОДАТИ В КОШИК" - на кнопці зараз саме цей напис. Це означає що товар доступний для замовлення. На сьогодні більша частина товару вже знаходиться на наших складах найближчих регіонів. Після оформлення Ви дізнаєтеся термін доставки (3-7дней). Якщо Вас влаштує час доставки, замовлення перейде в стату "В обробці".
Як мені побачити весь товар, який вже є в наявності?
Дуже просто - при виборі товарів праворуч є колонка-Фільтр (колонка, в якій Ви читаєте цю відповідь тільки трохи вище). Перший рядок у фільтре- "Показувати товари тільки в наявності". Натисніть на рядок. З'являться тільки товари з кнопочкою "Купити" - це означає, що цей товар вже є в нашому магазині, його можна забронювати або замовити доставку оформивши замовлення через сайт.
Чому такі низькі ціни - це правда?
Можу я взагалі відмовитися від замовлення або скасувати?
Так, Ви можете скасувати замовлення до того моменту як воно перейде зі статусу "ОЧІКУВАННЯ" в статус "В ОБРОБЦІ". Зазвичай якщо Ви замовляєте в перший раз, то ми Вам телефонуємо, щоб підтвердити замовлення. Не хвилюйтесь. Навіть якщо Ви вирішили відмовитися від замовлення після, то ми завжди йдемо назустріч.
Відмовитися від замовлення теж можна легко. Якщо Ви замовили з сайту товар і прийшли в магазин забрати, але Вам не сподобалося що то, то Ви просто його не візьмете без будь-яких наслідків. Якщо ж Ви замовили доставку по місту то необхідно просто заплатити за послуги кур'єра. Всього 250руб. Ми не беремо собі ці гроші все забирає кур'єр, він же виконав свою роботу.
Я помилився з вибором товару але замовлення вже оформив, що робити?
Чи можу я просто поговорити?
Ми завжди готові відповісти на всі Ваші запитання. Для цього найкраще підійде спеціальна система зв'язку (в лівому нижньому куті сайту кнопка з надпісью- "Замовити через оператора!"). Просто натисніть на неї. Якщо ми вільні, то 100% відповімо на будь-яке питання коса замовлень, товару в нашій області роботи. Чекаємо будь-яких питань. Труднощі треба вирішувати разом! Інакше не перемогти.
Ось у Вас час роботи з 9: 00-18: 00, а можу я оформити замовлення після 18.00?
Звичайно можете. Навіть о першій годині ночі можна. Просто оператор зв'яжеться з вами в робочий час. Наприклад замовлення було оформлено в першій годині ночі. Значить оператор зв'яжеться після 9.00.
Як мені при оформленні замовлення написати тонкощі або питання до замовлення?
Ось у Вас кнопка "КУПИТИ" є, а як же вказати кількість при покупці?
Кількість найлегше додати або змінити в момент оформлення замовлення або в кошику, після того як Ви додали в кошик весь зацікавлений Вами товар.