Поширені запитання
1. Питання: З якого числа не приймаються заяви на випуск УЕК? Я хочу написати заяву на випуск УЕК, де це можна зробити?
2. Питання: З якого числа не видаються УЕК? Чим регламентована зупинка емісії УЕК?
3. Питання: Що робити, якщо транспортний додаток на УЕК стало непрацездатним? Хоча раніше транспортним додатком я міг користуватися.
Відповідь: У разі припинення працездатності транспортного додатки на УЕК перевипуск УЕК не проводиться. Для отримання звичайної транспортної карти необхідно звертатися в АТ «Тюменська транспортна система», для отримання пільгової транспортної карти необхідно звертатися в ГАУ ТО «МФЦ».
4. Питання: Що робити, якщо банківський додаток на УЕК стало непрацездатним? Хоча раніше банківським додатком я міг користуватися.
Відповідь: Необхідно звернутися в службу підтримки банку. Перевипуск УЕК не проводиться. Для отримання банківської карти необхідно звертатися в Банк.
6. Питання: Я отримав УЕК і хочу використовувати додатки в складі УЕК (транспортне, банківське, електронний підпис (ЕП), поліс ОМС, СНІЛС), не пред'являючи паперових документів.
Як підключити даний функціонал?
7. Питання: Що робити, якщо УЕК стала непрацездатною, але я хочу продовжити використовувати її функціонал (транспортне, банківське, електронний підпис, поліс ОМС)?
8. Питання: Що робити в разі втрати УЕК?
9. Питання: У мене зміна персональних даних, які мої подальші дії?
10. Питання: При записи траспортного додатки на УЕК виникли проблеми, сказали звертатися в УОС (ЦІТТО) за перевипуском УЕК.
11. Питання: Я маю УЕК, як записати на неї ЕП?
12. Питання: Я маю УЕК з ЕП, термін дії якої скоро закінчується / закінчився?
13. Питання: Що робити, якщо ЕП на УЕК стала непрацездатною? Хоча раніше я міг нею користуватися.
14. Питання: Як отримати паперовий поліс при наявності ОМС в складі УЕК?
Відповідь: Для отримання паперового поліса ОМС необхідно звернутися в страхову медичну організацію і повідомити про наявність УЕК. Причина в заяві вказується - втрата поліса.
15. Питання: У мене зміна страхової компанії, які мої подальші дії?
Відповідь: Необхідно звернутися в нову (обрану) страхову медичну організацію за отриманням паперового поліса ОМС, повідомивши співробітнику страхової медичної організації про наявність УЕК.
16. Питання: Що робити в зв'язку з припиненням використання СНІЛС в складі УЕК?
Відповідь: Для отримання послуг в системі ПФР необхідно використовувати паперовий СНІЛС.
З питань використання електронного підпису необхідно звертатися в Засвідчувальний центр, яким був записаний сертифікат на карту.
З питань використання УЕК в якості банківської карти звертатися в Банк, який був обраний при подачі заяви про видачу УЕК.
З питань використання УЕК в якості транспортної карти звертатися в АТ «Тюменська транспортна система».