Управління аптечною мережею є, безумовно, відповідальним процесом, від якого залежить подальша доля всього підприємства. Аптечний бізнес є досить привабливим для підприємців, оскільки фармацевтичний товар завжди користується попитом, з іншого боку, не можна залишити без уваги і «ложку дьогтю», яка все ж таки присутня - строгий контроль з боку державних органів, а також висока конкуренція. Незважаючи на всі перепони і труднощі, багато власників одиничних аптек змогли розширити свій бізнес, створивши аптечну мережу.
Аптечна мережа має ряд своїх переваг, хоча і керувати нею не просто без спеціальних програм, що дозволяють контролювати аптечну діяльність на всіх її етапах. Автоматизація роботи аптек стала невід'ємною частиною таких підприємств і значно спрощує життя як керівництву, так і самим працівникам аптеки.
Аптеки, без хоча б часткової автоматизації зустріти не просто, тому що більшість керівників вважають за краще використання комп'ютерних технологій ручної праці. Це природно, адже бажання зробити своє підприємство більш ефективним і конкурентоспроможним присутній у кожного підприємця. Полегшуючи рутинні заняття персоналу, програми автоматизації сприяють підвищенню якості сервісу, пропонованого покупцям, а також раціонального управління колективом.Управління аптечною мережею - справа тонка!
Управління аптечною мережею - справа, яка потребує багато часу і постійної участі, тому програма, спеціалізована під фармацевтичну діяльність, зможе значно спростити даний процес і стане надійною опорою керівнику.
Програми автоматизації для аптек можуть бути досить різноманітними як за ціною, так і по функціональності.
У разі, коли необхідна допомога для здійснення обліку та інвентаризації, як правило, використовуються такі програми, як «1С». З огляду на, що в умовах функціонування аптечної мережі, облік повинен проводитися якісно, а найменувань фармацевтичної продукції сила-силенна, без такої програми обійтися досить складно.
Коли потрібна допомога в складанні замовлення, плануванні закупівель, тоді, можливо, варто скористатися програмою «Замовлення», яка також створена з урахуванням специфіки фармацевтичного товару. До речі, програми з функцією замовлення зазвичай надають можливість порівнювати ціни різних постачальників, що є важливим при виборі відповідних послуг і складанні замовлення з оптимальною кількістю лікарських засобів.Аналіз найбільш затребуваних товарів серед аптечного асортименту також може стати черговим плюсом програми «Замовлення».
Існує і таке програмне забезпечення, яке включає в себе цілий комплекс функцій з управління аптечною мережею. Таким чином, аптечних програм досить багато, всі вони можуть значно відрізнятися за характеристиками, однак же вибирати слід виходячи з індивідуальних потреб і фінансових можливостей конкретного аптечного підприємства.
Інформаційний простір в аптечній мережі
Управління аптечною мережею не може відбуватися ефективно без застосування технічних засобів, сучасного комп'ютерного обладнання. Адже по суті, технічні засоби є базою для прогресивних систем управління.
У мережевих аптеках працю керівної ланки повинен бути автоматизований, що неможливо без наявності сучасних електро-обчислювальних машин, комплексу апаратів і пристроїв.
Особливо важливим для управління аптечною мережею є створення єдиного інформаційного простору, в яке повинні бути об'єднані всі торгові точки. Адже інформація є основою управлінського процесу, від того, наскільки швидко вона поширюється і переробляється залежить його ефективність.
Створення інформаційної мережі між усіма аптечними точками може відбуватися лише за допомогою програмного забезпечення.
Як правило, в аптечній мережі автоматизуються всі основні процеси, що відбуваються на підприємстві, такі як:- планування
- взаємини з покупцями
- управління фінансовими засобами.
Таким чином, кожен власник аптечного бізнесу, в процесі його розширення, повинен задуматися про те, як грамотно автоматизувати точки продажів для того, щоб управління аптечною мережею здійснювалося найбільш раціонально.