Особистість як об'єкт управління.
Яке питання точніше відображає реальність: ким або чим керує керівник? Кого менеджер має на увазі, перш за все, - особистості або групи? Важко однозначно відповісти на це питання, а може бути, вірно і те й інше? У багатьох підручниках з менеджменту, управління персоналом особистість раніше не була предметом дослідження, так як вся увага приділялася плануванню, економіці, маркетингу, організаційно-технічну сторону. І тільки після усвідомлення ролі груп і складових її членів в процесі праці, почали активно вивчати основні характеристики груп, людський фактор, поведінка особистості. При цьому, помстимося, що найбільшою заслугою багатьох дослідників управління персоналом стало вивчення людини, його особистісних якостей. Багато управлінці і підприємці, в свою чергу, використовували у своїй діяльності відкриття і досягнення психології у вивченні особистості.
Новий підхід до управління персоналом, а саме персонал-менеджмент базується на визнанні пріоритету особистості перед виробництвом, перед прибутком, перед інтересами підприємства, фірми, установи. Саме така постановка питання становить культуру менеджменту підприємства. Ось чому без психологічних знань про особистість не обійтися. Відомий американський менеджер Лі Якокка вважав, що ті знання з психології особистості, які він отримав, відвідуючи паралельно і медичний факультет університету, чимало допомогли йому в його всесвітньо відомої кар'єрі. Тепер вже однієї інтуїції, особистої зацікавленості недостатньо, бо менеджеру необхідні наукові знання про особистості працівника, професійний підхід до роботи з персоналом. Ось чому в ряді великих підприємств вважається необхідно мати не відділ кадрів, а службу управління людськими ресурсами - систему персонал-менеджменту.