При адмініструванні сервера терміналів, особливо, коли на ньому працюють віддалені співробітники в спеціалізованих програмах або навіть просто в 1С, виникає необхідність підключитися до сесії користувача для різних робіт (обслуговування і діагностика ПО, консультація / навчання і т.п.).
Після установки «Віддалений Помічник» необхідно виконати наступні настройки групових політик на розширеному сервері:
- Конфігурація комп'ютера \ Адміністративні шаблони \ Служби віддалених робочих столів \ Вузол сеансів віддалених робочих столів \ Підключення \ Дозволити користувачам віддалене підключення з використанням служб віддалених робочих столів - включити
- Конфігурація комп'ютера \ Адміністративні шаблони \ Служби віддалених робочих столів \ Вузол сеансів віддалених робочих столів \ Підключення \ Встановити правила віддаленого управління для призначених для користувача сеансів віддалених робочих столів - вибрати потрібні варіант
- Конфігурація комп'ютера \ Адміністративні шаблони \ Система \ Віддалений помічник \ Налаштувати попереджувальні повідомлення
- Конфігурація комп'ютера \ Адміністративні шаблони \ Система \ Віддалений помічник \ Налаштувати запитувану віддалену допомогу
- Конфігурація комп'ютера \ Адміністративні шаблони \ Система \ Віддалений помічник \ Налаштувати пропоновану віддалену допомогу