Професіонал навіть в умовах тотального дефіциту ресурсів, так чи інакше, виконає поставлене перед ним завдання, якою б складною вона не була. Саме він найчастіше стає найнадійнішим партнером і навіть співвласником бізнесу. Він - творець, і готовий самовіддано служити справі. Однак ні за яких умов він не буде вислужуватися перед власником компанії. Цю грань не завжди відчуває отримав раптово необмежену владу над людьми вітчизняний роботодавець.
КОГО ВВАЖАТИ ПРОФЕСІОНАЛОМ?
Це питання зараз актуальне як ніколи, оскільки всім потрібні "профі", а ось хто вони такі і як їх виявити, відомо далеко не кожному.
Професіоналізм - це характеристика якості фахівця, яка визначається мірою володіння ним сучасними технологіями вирішення професійних завдань, найбільш продуктивними способами їх здійснення. Професіоналізм має деякі змістовні перетину і з індивідуальним стилем діяльності, який являє собою оригінальну систему навичок, методів і прийомів досягнення поставленої мети. Однією з умов досягнення професіоналізму є потужний розвиток у людини загальних здібностей і стійкі моральні орієнтири.
ЯКІ КРИТЕРІЇ ПРОФЕСІОНАЛІЗМУ?
Їх декілька. Об'єктивні критерій відображають відповідність людини вимогам позиції, внесення ним істотного внеску в справи підприємства або організації. Суб'єктивні - відповідність професії вимогам людини, його схильностям, задоволеність діяльністю. Дуже важливо, чи досягає людина бажаних компанією результатів, чи бачить людина перспективи зростання, зону свого найближчого професійного розвитку. Чи готовий до прийняття професійного досвіду інших людей, проявляє професійну відкритість, чи прагне людина вийти за межі своєї професії, перетворити її досвід, збагатити функцію своїм особистим творчим внеском, чи вміє людина зацікавлювати широку громадськість результатами своєї праці.
Професіонали завжди співвідносять винагороду за працю з поданням про свою результативності, а також з кількістю витрат (психофізіологічних, матеріальних, тимчасових), необхідних для здійснення діяльності. Вони не оцінюють свою працю позитивно, якщо переутомляются, відчувають сильний стрес або переживають інші негативні емоції і стани. Вони знають собі ціну і розуміють, що багато навколо крутиться завдяки їм і хочуть більш-менш адекватного (наскільки це можливо в Росії) винагороди.
ЩО є маркером ПРОФЕСІОНАЛІЗМУ?
Професіонала відрізняють глибоке розуміння сутнісних основ професії, вміння прогнозувати процеси і явища, що знаходяться в зоні своєї компетенції, вміння моделювати систему праці, а головне, безперервність і невичерпність процесів творчості. Професіонала характеризує висока швидкість виконання професійних дій з включенням інтуїтивних процесів, новизна та оригінальність підходів до виконання професійного завдання на тлі відмови від стереотипів, психологічних бар'єрів і зняття захисних механізмів.
Це завжди висока технологічність, віртуозність, простота і досконалість моделі діяльності, її гармонійність і естетичність, сучасність вимог і загальна гуманістична спрямованість. Крім того, професіонали мають стійку мотивацію самовдосконалення, психічну гнучкість, диалектичность свідомості, вміння долати протиріччя, що виникають в поле професійного бачення. Навіть помилки професіонал може звернути на користь собі і організації. Він воістину не підвладний ні людям, ні обставинам, ні яким би то не було деструктивним явищам навколишнього середовища.
ЩО Є ПОКАЗНИКОМ ПРОФЕСІОНАЛІЗМУ?
Показники професіоналізму - це найбільш характерні ознаки та прояви діяльності фахівця високого класу. В тому числі:
економічність як ефективність використання тимчасових, психологічних і енергетичних ресурсів при виконанні професійної діяльності і як адекватність зусиль поставленому завданню;відповідність моральним принципам як усвідомлення відповідальності, високе почуття обов'язку, неможливість допущення браку.
Іншими словами, професіонал - це найефективніший працівник, здатний досягти найкращих результатів при найменших зусиллях і витратах. У цьому сенсі він особисто вигідніший компанії, ніж вона йому. Саме він створює основну "прирощену вартість" та збільшує цінність компанії в цілому. Будучи основним і найважливішим ресурсом компанії, він заслуговує на особливу увагу і дбайливого ставлення, оскільки часові та грошові витрати на вирощування професіонала надзвичайно великі, а його пошуки обтяжливі і вельми затратні.
Слід пам'ятати, що професіонал може бути рішучим і жорстким, незвичайно сміливим і наполегливим, але його поведінка не означає ворожості по відношенню до оточуючих. Він ніколи не буде діяти проти власної волі, не дозволить грубо втручатися в свої справи, зневажати власні права і всіляко контролювати його поведінку.
У цьому сенсі меседж-таблиця як спосіб систематизації інформації для підведення підсумків зустрічі при наймі основного і провідного персоналу повинна бути іншою.
Такою вона може бути при наймі обслуговуючого персоналу компанії.
Що необхідно роботодавцю
Що може дати професіонал
ВІДЧУЙ СЕБЕ КОРОЛЕВОЙ
Коли попит на робочі місця перевищує пропозицію, наш роботодавець відчуває себе зіркою доморощеного капіталізму. Все домагаються його уваги, прихильності, а його вибір шанують за абсолютне щастя. Прямо-таки лицарський турнір вітчизняного рекрутменту! І добре, якщо: "Зроби так, як я хочу", найчастіше за все це: "Зроби те, не знаю що!" - ось вже де справжнє випробування, особливо для фахівців з почуттям власної гідності.
У кожного HR-менеджера, що охороняє двері "біля воріт гідної зайнятості", свої маркери і свої "підходи" і, спробуй, визнач, яка ідея володіє їм після прочитання чергового західного HR -бестселлера. Є "фірми", де йде ділова, але все ж гра під назвою "Western company". Ось і вгадує, які ідеї управління людськими ресурсами він зрозумів, а які вже ніколи не зрозуміє. Здобувач-професіонал найчастіше вибирає роботу розумом, його вибирають серцем. При цьому на обличчі у кадровика (який швидше "кадрить", приваблює, ніж працює з кадрами), як у розпещеної увагою дівиці, явно читається фраза: "Як ви мені всі набридли!".
Деяким кадровикам таке місце роботи доставляє надзвичайно задоволення. Відділ персоналу стає місцем самоствердження, задоволення владних тенденцій, приниження та експлуатації найманих службовців. Тут йдуть підкилимні ігри і прямо-таки палацові інтриги. Тут нема за що стратять і несправедливо милують, раптово наближають і віддаляють, засилають і посилають нема за що.
РОБОТОДАВЕЦЬ ТЕЖ РІЗНИЙ
Одні розбагатіли завдяки своїм талантам на грунті служіння, інші - за рахунок експлуатації і приниження оточуючих. Перші бачать в персоналі, перш за все, людей, однодумців і можливих партнерів, другі - засіб для особистого збагачення, об'єкт для вичавлювання поту, механізм отримання максимального прибутку.
З першими спілкуватися легко і приємно, вони доступні, відкриті, людяні, позбавлені цинізму заздрості, поганого смаку і завжди готові домовлятися. Другі вважають за краще вертикальну позицію при спілкуванні, прилаштовуються "зверху", люблять поклоніння, "облизування", залежну старанність. Особливе задоволення їм приносить приниження інших, адже тільки тоді вони миттєво "злітають" на незвичайну висоту. Це як наркотик. Зламати непокірного, зруйнувати чиїсь плани, бізнес, життя і долю - теж кайф. Однак радість другого типу "нових росіян" неповноцінна, а життя, досягнення і навіть любов - все сурогат, що дають уявні задоволення і неповноцінну радість. Емоція "зловтіхи" не має доступу до гормонів щастя.
Серед заможних людей є персони вельми приємні в усіх відношеннях. Це, як правило, публічні персони, творча інтелігенція, яскраві особистості. Спілкуються вони в рівноправній, горизонтальної позиції, шанобливо або просто вміло, варіюючи дистанцією. Конфлікти з ними можливі, але цілком вирішувані. "Інші багаті" не здатні оцінити професіонала, конфлікти з ними руйнівні для всіх його сторін.
ВЕСЬ СВІТ ВІЛЬНИХ І РАБІВ
Залежно від виховання весь світ ділиться на вільних громадян вітчизни нашого і людей з рабською психологією, замішаної на хорошій частці страху. Людина незалежний повноцінно розвивається в умовах щирого прийняття і задоволення провідних людських потреб. А смиренність, покірність, слухняність і керованість - це принципи культивування сучасного раба. Конформний і лукавий, він існує в умовах штрафів, заборон, покарань і найсуворішої дисципліни. У ньому придушуються будь-які прояви індивідуальності. Позбавленого всіх прав, крім права підкорятися господареві, йому не дають проявляти свою волю, виражати справжні почуття, висловлювати свою думку. Його змушують "поважати" боса самозабутньо, не шкодуючи живота свого служити йому, а ще краще прислужувати або хоча б боятися, ну просто зеленіти від страху.
Якщо ви доведете людині, що він нікчема, він буде готовий на все - на підлість, нашіптування, зрада, будь-яку ницість. Тільки в цьому випадку він буде відданий вам безмірно, бо як особистості, його, власне, вже немає. Існувати він може тільки в додатку до вас.
Як розгледіти раба? Він там, де лізоблюдство і холопство, догоджання і пристосуванство, брехня і лицемірство, а головне, відсутність будь-якого гідності. Як розпізнати майбутнього раба: погладьте раба по голові - він нахабніє. Ще одна якість, яка відрізняє людину з рабською психологією - це продажність. Його можна купити і підкупити. Він з легкістю продає і продається, стаючи тим самим людиною, дуже ненадійним.
Слід пам'ятати, однак, що в кожному рабі сидить пан, а в кожному вельми почесному пана - раб. Особистість же починається з бунту. Тільки в умовах повної свободи і задоволення взаємних інтересів можливо максимальне розкриття і розвиток потенціалу співробітників. В іншому випадку, робота буде виконуватися не більше ніж задовільно. Рабська праця нерентабельний.
НЕ по Савці свитка
Росія, як відомо, країна талантів. Істинний талант завжди особистість, завжди подія, навколо якого відразу ж закручується сюжет. Власник бізнесу може відчути себе ураженим і навіть збитковим в плані компетентності, наймаючи професіонала. Він може відчути, що втрачає лідерські позиції і навіть власний бізнес. На жаль, роботодавець часто сам не проходить випробувального терміну, не витримує тест на довіру.
Іноді власник бізнесу лукавить з самого початку, йому потрібні свіжі ідеї, створення базових основ відділу або напрямку. Він знає, що він не заплатить того, що обіцяв, що не в силах оцінити інтелектуальну працю по моральним і психологічним міркувань. Бачачи, що на високий рівень ділових відносин і особистих відносин він не тягне, залишитися за краще "на висоті", першим позбавляючись від сильного працівника. Така практика не хороша для самого бізнесу, який, як і людина, яка вчинила ницість, починає деградувати і вмирати як явище.
Народна мудрість говорить: "Краще мене зустрінеш - забудеш, гірше мене знайдеш - вспомянешь". Якщо з компанії йде "профі", це погано характеризує, перш за все, компанію, самого роботодавця або його систему рекрутменту. Для самого професіонала це теж травма, чаші за все не смертель-ва, адже його діло праве і він рано чи пізно буде затребуваний. Іноді, правда, і йому потрібна психологічна реабілітація, адже ми як і раніше живемо в країні, де горе від розуму.