У XIX столітті один із засновників російського анархізму Петро Кропоткін написав книгу, яку складно віднести до розряду політичних маніфестів. У роботі «Взаємодопомога як фактор еволюції» Кропоткін виступав проти гоббсіанскіх міркувань про «природі людини» як «війні всіх проти всіх». Замість цього на перший план він виводив механізми співпраці і кооперації. Сьогодні багато дослідників, в тому числі гарвардський ідеолог мережевої економіки Йохай Бенклер, стверджують, що саме Інтернет розкриває в людях потенціал співробітництва.
Вихід: необхідно створити систему, яка не тільки дозволить проаналізувати потік даних, а й значно розширити мережу джерел інформації. Спробою відповісти на цей виклик і стало виникнення «Ушахіді».
Кенія - батьківщина інновацій
«Ушахіді» - система менеджменту інформації, яка дозволяє обробляти повідомлення з різних джерел: від громадян, з блогів, традиційних ЗМІ, від міжнародних спостерігачів - і представляти всі отримані дані на загальний огляд за допомогою карти, де кожна подія пов'язано з певною географічною точкою. Так з'являється об'ємна картина подій. В принципі, такі системи існують в багатьох оперативних центрах служб безпеки різних країн світу, але ніколи подібна система не була орієнтована на широку публіку і повністю для неї відкрита.
Дослідження ролі краудсорсингу в освітленні міжетнічних зіткнень в Кенії, проведене в Гарвардському університеті, дало дивовижні результати. Якщо традиційні ЗМІ повідомляли про інциденти, після того як вони досягали певного рівня ескалації (наприклад, з'являлися людські жертви), краудсорсінг надавав інформацію на самому початку розвитку подій і, таким чином, фактично залишав можливість вжити заходів, для того щоб запобігти кровопролиттю.
За три з половиною роки з моменту виникнення «Ушахіді» її платформа використовувалася в десятках різних кризових ситуацій, що вимагають складного моніторингу різних джерел інформації. Телеканал «Аль-Джазіра» застосував «Ушахіді» для висвітлення бойових дій в секторі Газа. Система була задіяна в Киргизії. У США «Ушахіді» застосовувалася як для збору інформації під час «cнегапокаліпсіса» в районі Вашингтона, так і для моніторингу рятувальних робіт після вибуху нафтової свердловини в Мексиканській затоці.
Але два найпомітніших випадку використання «Ушахіді» - землетрусу на Гаїті і в Чилі.
«Ми не знаємо, скільки точно життів врятувала« Ушахіді ». Американські морські піхотинці, які брали участь у рятувальній операції, сказали нам, що мова йде про сотні людей. Але підтвердження цих даних вимагає масштабних досліджень », - говорить Патрік Меєр, науковий керівник« Ушахіді »і один з головних ідеологів краудсорсингу.
«Ушахіді» дозволяла відтворити картину того, що відбувається на кожній вулиці Порт-о-Пренса: де можуть під завалами перебувати люди, де потрібна медична допомога, де - їжа і вода, де відбуваються кримінальні інциденти.
Правда, виникали і проблеми. Велика частина інформації, що надходить була креольською мовою, якого у «Флетчер скул» майже ніхто не знав. І знову на допомогу прийшов краудсорсінг: Патрік організував всесвітню мережу добровольців, які знають креольський, які швидко переводили повідомлення. Основна частина добровольців проживала в США і Європі, проте, згідно з даними Патріка, один з них перебував в Росії.
Природно, я запитав Патріка, як «Ушахіді» можна використовувати в російських умовах (розмова відбулася до того, як центр країни захлеснула хвиля пожеж). Він зізнався, що недостатньо знайомий з нашою дійсністю, правда, потім згадав, що його російський колега пропонував використовувати платформу для моніторингу неіснуючих доріг. Ідея така: водії-далекобійники могли б повідомляти про тих автотрасах, які є на атласах, але відсутні насправді, після чого всі ці повідомлення наносилися б на карту проекту. А в ситуації цілковитої інформаційної плутанини, яка відбувається зараз з пожежами, така картина просто незамінна не тільки для громадських активістів, а й для влади.
За останні два роки «Ушахіді» отримала велике визнання на Заході і, як наслідок, багато призів. Разом з тим Патрік Меєр підкреслює: одна з головних помилок у використанні платформи - це завищені очікування: «Ушахіді» не може запропонувати методи вирішення тих проблем, які моніторить ».
Тепер важко буде переписати історію
Логічно, може бути, згадати, що французька історична школа «Анналів» фокусувалася на реконструкції повсякденності минулого. Тепер це навряд чи складе проблему для істориків майбутнього. Складно уявити, скільки матеріалу чекає їх в світі блогів і інших віртуальних комунікацій нашого часу. Так що постійно переписувати історію вже не вийде ...
Патрік пророкує, що через кілька років системи типу «Ушахіді» будуть представляти із себе багатовимірний онлайн-моніторинг. Будь-яка кризова ситуація буде відображена на «живий карті», що дозволяє не тільки дізнаватися про те, що відбувається, але і максимально збільшити ефективність управління кризою. На думку вченого, подібного роду «живі карти» можуть зіграти вирішальну роль і в боротьбі з порушенням прав людини. І вже, звичайно, вони повністю змінять методи роботи традиційних ЗМІ.
Між добром і злом
Безумовно, потенційним переможцям з числа політиків може не сподобатися, що історія напишется і без них. Як альтернативний і ефективне джерело інформації «Ушахіді» можуть порахувати загрозою ті, чия влада базується на можливості будь-яку інформацію контролювати. Наприклад, в Судані влада кілька разів блокували «Ушахіді», і її творці були змушені переходити від одного сайту-дзеркала до іншого. Крім того, їм доводилося використовувати безпечні канали комунікації, щоб передача повідомлень не розкрила їх джерела.
На жаль, тільки цим вразливість «Ушахіді» не обмежується. Інформаційна платформа відкрита для будь-яких повідомлень, і тому її ефективність може бути знижена за допомогою потоку помилкових повідомлень і спаму. Хоча одне з рішень цієї проблеми, як не дивно, лежить не в жорсткому адмініструванні, а саме в відкритості системи. Поява неправдивого повідомлення активізує мережі, які націлені на перевірку достовірності одержуваної інформації. Хоча існує і більш зрозумілий спосіб - використання обмеженою мережі джерел: спеціальний канал може бути відкритий тільки для журналістів, активістів, міжнародних спостерігачів або просто для групи довірених осіб, які з великою часткою ймовірності не намагатимуться обдурити систему.
Однак крім можливостей обдурити систему, існують і більш небезпечні сценарії. Чи може хто-небудь гарантувати, що «Ушахіді» послужить тільки добрим цілям? Це питання змушує Патрика задуматися: «Сама технологія нейтральна, її застосування відображає наші принципи і цінності. Але ж навіть Microsoft Word може використовуватися для порушень прав людини ». Меєр не виключає, що «Ушахіді» можуть взяти на озброєння, наприклад, різного роду націоналістичні угруповання для створення карти проживання «чужих». «Але існують закон і поліція, для того щоб зупинити таке використання системи», - припускає Патрік.
«Я належу до розряду оптимістів, - заперечує Патрік. - Піднімати шум з приводу того, що інформаційні технології використовуються державами в репресивних цілях, - це значить говорити про очевидне. Якщо ми подивимося на історію репресивних режимів - звичайно, вони завжди використовували нові технології, і в цьому немає ніякого сюрпризу. Справа в іншому. »
За словами Меєра, в боротьбі між державою і різного роду рухами, що використовують мережеві технології, сильніше виявляється суспільство: «Головний фактор - це не технології, а організаційна топологія тих, хто технологію використовує. Репресивні режими завжди за своєю природою ієрархічні і централізовані, в той час як групи, які з ними борються, мають складні мережеві структури без чіткої ієрархії. Теорія складних систем показує, що в самих різних секторах рівень адаптивності нецентралізованих організацій до мінливої середовищі набагато вище, ніж у організацій з суворою ієрархією ».
За словами Меєра, це не означає, що репресивні режими не можуть бути ефективними у використанні нових технологій. Йдеться про боргом змаганні. «Однак, - вважає Меєр, - перевага на боці мережевих недержавних організацій. Тоталітарні влади в цьому забігу на довгу дистанцію в якийсь момент просто видихаються ».
Втім, мабуть, мова повинна йти не тільки і не стільки про боротьбу між тоталітарними режимами і прихильниками свободи. Якщо, як стверджував Кропоткін, взаємодопомога - це фактор еволюції, то «Ушахіді» і системи, подібні до неї, - не просто платформи по обробці інформації, а ще маленький крок по еволюційних сходах. Адже головне, напевно, все-таки не боротьба з кимось, а бажання і можливість допомагати один одному.