Відзначають це День і в Петербурзі. Так, на сьогоднішній день в місті проживає близько 18 тисяч осіб, які страждають порушеннями слуху, і спеціально для них Північно-Західний банк Ощадбанку почав відкривати офіси, співробітники яких вміють спілкуватися мовою жестів. Перший такий офіс з'явився в Петербурзі на Ленінському, 168.
- У рік дев'яностоліття «Всеросійського товариства глухих» Сбербанк зробив нам такий подарунок. Це результат великих переговорів, і перший крок вже увінчався успіхом. Я впевнений, надалі ми зробимо більше, щоб поліпшити життя наших громадян, - сказав Олег Дуркин, голова «Всеросійського товариства глухих».
В результаті в Петербурзі найближчим часом буде працювати десять офісів Ощадбанку, де осіб з порушеннями слуху зможуть обслуговувати співробітники, які володіють жестовою мовою
З одного боку, слабочуючих або глуха людина зовні не відрізняється від здорового, але постійно відчуває труднощі в комунікації. Неможливо вирішити всі проблеми людей з порушеннями слуху за допомогою листування та інтернету. Однак зустріти в установах і організаціях Петербурга сурдоперекладача - щось з області фантастики. Представники Всеросійського товариства глухих активно борються за створення в суспільстві рівних можливостей для людей з порушеннями слуху.
В результаті в Петербурзі найближчим часом буде працювати десять офісів Ощадбанку, де осіб з порушеннями слуху зможуть обслуговувати співробітники, які володіють жестовою мовою. Регіональне відділення Всеросійського товариства глухих допомогло банку визначити для розміщення цих офісів найзручніші локації в Виборзькому, Василеостровського, Калінінському, Красносільського та Приморському районах.
Представники товариства глухих розповіли, наскільки це важливе для них нововведення: «Людям з порушеннями слуху недостатньо оплачувати свої рахунки онлайн або за допомогою пристроїв самообслуговування. Часом доводиться стикатися з технічними проблемами - наприклад, якщо банкомат утримує банківську карту. Такі проблеми потрібно вирішувати на місці, звернувшись до співробітника кредитної організації. І як в такій ситуації бути людині, яка не чує? Крім технічних проблем бувають випадки, коли виникає необхідність отримати роз'яснення з тих чи інших банківських продуктів і послуг. Оформити кредит, подати заявку на іпотеку і т. Д. Спеціаліст банку, який не володіє мовою жестів, допомогти слабочуючих людині не зможе. Сбербанк втілив в життя дуже важливе і потрібне для нашої спільноти рішення ».
В даний час більше 80% офісів Ощадбанку в Петербурзі і більше 90% - в Ленінградській області в рамках програми переформатування вже обладнані пандусами (а в окремих випадках - підйомниками) і кнопками виклику фахівця для доступу маломобільних груп населення
За словами голови Північно-Західного банку, організація роботи сурдоперекладачів в офісах банку ведеться в рамках великого федерального проект Ощадбанку «Особливий банк».
«Головна наша мета - надати людям з обмеженими можливостями весь комплекс банківських послуг, формуючи доступну і комфортну фінансове середовище для кожного клієнта. Сбербанк завжди надавав цих питань велике значення, але проект "Особливий банк" покликаний вибудувати систему сервісів і продуктів, побудовану з чуйним увагою до їхніх потреб », - підкреслив Дмитро Курдюков.
В даний час більше 80% офісів Ощадбанку в Петербурзі і більше 90% - в Ленінградській області в рамках програми переформатування вже обладнані пандусами (а в окремих випадках - підйомниками) і кнопками виклику фахівця для доступу маломобільних груп населення. Ведеться моніторинг та готується програма з оснащення залишилися офісів.
Також у відділеннях Ощадбанку як в Петербурзі, так і в інших містах Росії встановлюють спеціально обладнані пристрої самообслуговування для незрячих і слабозорих людей. Клавіатури таких пристроїв обладнані шрифтом Брайля і аудіовиходом, а виконуються операції супроводжуються звуком: якщо, наприклад, таким банкоматом скористається слабозорих людей, голосове меню крок за кроком підкаже йому, що робити.
Розкажи про важливе