У цьому розділі ми розмістили відповіді на найбільш поширені запитання.
Якщо ви не знайшли відповідь на яке вас цікавить, обов'язково напишіть нам.
1. Для оформлення замовлення покладіть обраний товар в корзину. Зайшовши в розділ "Ваш кошик", можна відредагувати замовлення.
2. Вибираємо спосіб оформлення замовлення:
- якщо ви перший раз в нашому магазині, можете оформити замовлення без реєстрації або пройти нескладну процедуру реєстрації;
- якщо ви вже маєте логін і пароль - введіть його в розділі "Профайл".
4. Вибираємо спосіб оплати.
Що робити, якщо всі можливі терміни доставки вже пройшли, а замовлення не приходить?
Що робити, якщо немає можливості отримати замовлення на пошті особисто?
- оформити довіреність на іншу особу для отримання посилки в своєму поштовому відділенні (форму довіреності можна уточнити у вашому поштовому відділенні);
- написати заяву з проханням не повертати посилку, а залишити на зберігання до певного терміну.
Що робити, якщо отриманий мною товар не відповідає заявленій якості?
Що робити якщо немає можливості зробити замовлення через інтернет-магазин?
Замовлений товар, коли він ще був в магазині, а в рахунок для оплати його не включили.
До нашого спільного жаль, предмети колекціонування не надходять у продаж у великій кількості, а часом надходять в одиничних екземплярах. На один товар може прийти майже в один і той же час кілька замовлень, пріоритет віддається замовленнями оформленим з умовою передоплати. Але ми запевняємо вас - наші менеджери зроблять все можливе, щоб не залишити без уваги жодне замовлення для цього ви можете скористатися розділом "Інформування про надходження".
Як розраховується вартість доставки? Щоб менше платити за доставку, який вибрати спосіб доставки?
Вибрати оптимальний спосіб доставки замовлення можна, скориставшись функцією
Для замовників з Санкт-Петербурга і Ленградской області ми пропонуємо:
- купувати товари в нашому торговому залі. без оформлення замовлення в інтернет-магазині;
- доставку кур'єрською службою "Кур'єр Транс Сервіс" з оплатою при отриманні.
Для замовників з Москви і Московської області ми пропонуємо:
- отримання замовлень в нашому представництві;
- доставку кур'єрською службою "Кур'єр Транс Сервіс" з оплатою при отриманні.
Як продати предмети колекціонування через наш магазин?
Зверніться до відділу закупівель з пропозиціями про продаж:
- ювілейних і пам'ятних монет СРСР і Росії;
- сучасних іноземних монет і наборів монет;
- сучасних іноземних бон;
- довідкової літератури для колекціонерів.
Тел: 8-800-3333-198 (безкоштовний дзвінок по Росії)
Тел. / Факс: (812) 640-07-07 - додатковий 5
Моб. тел. +7 921 764-25-16
Зверніться до відділу експертиз з пропозиціями про продаж:
- монет Російської імперії, РРФСР, СРСР, Росії до 1921 року;
- бон РРФСР, СРСР, Росії до 1921 року;
- бон іноземних до 1921 року;
- нагород, орденів, відзнак.
Тел: 8-800-3333-198 (безкоштовний дзвінок по Росії)
Тел. / Факс: (812) 640-07-07 - додатковий 106
Відправляєте ви товари за межі РФ?
Відправка замовлень оформлених в нашому інтернет-магазині здійснюється тільки по території РФ.
Як вказати бажаний колір альбому?
Чи відповідають ціни вказані в інтернет-магазині цінами в торговому залі?
Відповідають, за винятком цін зі спеціальною пропозицією для покупки тільки в торговому залі.
Як оплатити замовлення банківською картою?
Ваше запитання
Якщо ви не знайшли відповідь на питання, що цікавить - пишіть, відповімо в найкоротші терміни.