Дане оповідання про компанії Velcom, що надає послуги мобільного зв'язку в Республіці Білорусь. Серед населення дана компанія давно зарекомендувала себе як нечесний партнер, постійно ставлячи під сумнів правомірність знімання коштів з рахунку абонента. Стан особового рахунку оновлюється вкрай не скоро (наприклад зробив дзвінок - оновлення може відбутися аж до доби), таким чином унеможливлюється конкретне відстеження грошових коштів на рахунку. Такий стан справ не може влаштовувати. Але що робити, коли факт крадіжки коштів довести мобільному оператору практично неможливо і перейти на іншого оператора важко, тому що коло моїх дзвінків в основному на Велкома. Люди! Давайте об'єднуватися проти цих паразитів!
Відповісти на скаргу
Я взагалі в шоці від цього оператора: у моєї мами- пенсіонера регулярно (раз на місяць так точно!) Знімаються гроші близько 10-ти тисяч рублів, хоча розмовляє вона мало. При дзвінку оператору було об'ясненіе- не натиснули на кнопку закінчення виклику і типу йшла розмова близько години-це просто нереально. Як так можна дурити людей. Після чергового випадку, що стався буквально вчора, прийшли до висновку всією сім'єю звернутися до послуг іншого оператора.
Люди, прокиньтеся нарешті. Чому ви дозволяєте себе таким нахабним способом обманювати та ще й погоджуєтеся на це.
Дивує одне. Як в правовій державі, якою є наша "синеокая", організація оператор послуг мобільного зв'язку може самовільно додавати послуги понад обумовлені в USSD. Мною було послано USSD на послуги інтернету в 300 мб. Яке ж було моє здивування, коли я отримав повідомлення, що повинен сплатити понад обумовлені 300 мб. ще 600МБ. які мені поставили без мого на те згоди, і загальна сума моєї заборгованості становить не 132 тис. а вже 3,9 млн.руб. плюс відсотки за прострочення платежу. Чому я повинен оплачувати послуги, які не замовляв? Використовував 300Мб. значить більше ні за які мб. платити не повинен. Я ж не просив ні письмово, ні за допомогою USSD, що б мені продовжували постачати трафік інтернету. Так я і не знав, що він продовжує поставлятися. Ми ж не будемо оплачувати страви в ресторані, які ми не замовляли, так чому Велком, не ставлячи до відома споживача поставляє свої послуги і за це вимагає гроші і погрожує судом? Можна тільки здогадуватися чому він це може. Чому ніхто не покличе цього пожирателя наших грошей і здоров'я до відповіді? Чому ніхто з государевих мужів не заступиться за народ і не поставить на місце знахабнілу компанію? Начебто таких в нашій державі хватает.Почему? Або всі погляди тільки на ЖКГ?
Хотів оплатити задолжность картою, але термінал небрать карту, запитав у співробітника VELCOME в чому справа, співробітник відповідає, що я можу зробити, всбесіл мене цей ответ.оплатіл немає банкінгом.
компанія велком бути просто не чесною компанією яка віджимає гроші у населення. В рамка договору у мене було 250 мб і 250 хвилин договір підписаний саме на ці лімітовані дані. Але дана компанія дозволяє собі виходити за рамки трафіку без оповіщення, без згоди обонента і без прописаний в договорі саме ці незаконних дій порушує договір тим самим порушуючи закон рб дозволяє собі нараховувати. незаконні нарахування грошових коштів. Чому держава і наше законодавство залишається в стороні ці не закон дій і чому.