Ми поговоримо про продавця. Про великого Продавця. Розберемося, чому він кращий, і що можна взяти з його досвіду для себе на шляху до своїх цілей. Ти отримаєш майстер-клас від Продавця № 1 в світі.
Отже, заочно познайомимося:
Джо Джирард (Joe Girard), 1928 р.н. - американець, який увійшов до Книги рекордів Гіннеса як торговець, який продав за 15 років 13001 машину відомої автомобільної компанії. Так що Продавець № 1 в світі - це не гіпербола, а зафіксований факт. Залишаючись неперевершеним досі, Д. Джирард ділиться своїм досвідом в книгах, які незмінно ставали бестселерами: «Як продати що завгодно кому завгодно», «Як продати себе», «Віртуоз торгівлі» та ін.
Які ж основні поради можна почерпнути? У чому його перевага над іншими продавцями? І що нам потрібно робити для цього?
МАЙСТЕР-КЛАС: ЯК СТАТИ ПРОДАВЦЕМ № 1 У СВІТІ
«Ви мені подобаєтесь», - ці три слова і є основа успіху Джо.
"Ви мені подобаєтеся. З новим роком. Джо Джирард ». І більше нічого.
Таким чином, Джо нагадував про себе клієнту щомісяця.
«Позбавте людей від страху перед продажем», - радить Джо. Покупець повинен перестати думати, що тобі від нього потрібні тільки його гроші. Розмовляй з клієнтами так, як з рідною матір'ю. Після початку розмови замовкни, і слухай, не відкриваючи рота.
«Розішліть листи подяки клієнтам відразу після покупки», - радить Джо. Щось на кшталт: «Шановний містер Х!
Я і моя сім'я дякуємо вам за покупку машини у мене ». І обов'язково нагадував про домовленості, що готовий дати обіцяні 50 доларів за наведеного нового покупця. Продавець розумів, що після того, як він щось продав людині, той почне працювати на нього.
«Вітай завжди людей з покупкою і говори, що вони зробили правильний вибір», - одне з непорушних правил Джо.
Речі, які можуть вбити тебе як продавця - це розпорошення зусиль і ухилення від роботи. Сфокусуйся на чомусь одному, і ти злетиш над вершиною. Використовуй Наочники, як у скакового коня, змушують дивитися тільки вперед, щоб не відволікатися. Чи не змішуй все в одному флаконі. Залишайся бути відданими своїй справі. Якщо обідаєш - обідай, працюєш, то працюй. Хочеш схитрувати, ухилитися - тоді ти невдаха.
Крок за кроком плануй роботу і роби все за планом, не поспішаючи. Сам Джо говорив про свою організованості: «У мене все настільки організовано, що аж нудить».
Незважаючи на потік нових знань про психологію продажів, в сучасному світі як і раніше лише деякі продавці обслуговують клієнтів на належному рівні, надаючи цьому особливу увагу.
А поки інші лише намагаються «впарити» свій товар, ти можеш використовувати прекрасну можливість вирости над конкурентами.
Вслід геніальним думкам, перевіреним на практиці. Прояви таку ж віддану любов до клієнтів, як великий Продавець.
"Ви мені подобаєтеся". Застосовуй, і у тебе вийде!
Тепер Ти знаєш - Іди і Роби!