Що є важливим в управлінні сімейною компанією
Укласти контракт з дружиною, почати готувати наступника за 10-15 років до виходу на пенсію, знайти компроміс між усіма членами сім'ї - проблеми, які вирішує глава сімейної компанії. Відокремлювати сім'ю від бізнесу нелегко, але є речі, які можна передбачити і таким чином уникнути негараздів в управлінні компанією в майбутньому.
Згідно з результатами дослідження McKinsey, менше 30% сімейного бізнесу доживає до третього покоління власників, а менше половини з них - до четвертого. Стабільний дохід власнику в четвертому поколінні приносить лише 5% з того, що було на початку діяльності компанії. Незважаючи на це, в Європі і США 30-40% найбільших компаній - це компанії, які представляють сімейний бізнес (Auchan, Wallmart, Motorola, HP).
Важко уявити собі не сімейний бізнес в Швейцарії, де 88,4% компаній - це сімейна власність. З них 0,2% - великі компанії з оборотом 200-250 млн. Швейцарських франків на рік. Решта - невеликі компанії від двох-трьох до 500-600 працівників. Тільки 12% компаній вийшли на біржу.
У своїй компанії необхідно мати людей, які здатні мислити незалежно, критично і говорити про неприємні речі
Сімейний бізнес має свої переваги: сімейні цінності, традиції, передбачуваність, можливість швидкого прийняття рішення, розуміння локальних особливостей і близькість до осіб при владі. Однак щоб повноцінно користуватися цими перевагами, необхідно передбачити кілька важливих нюансів.
Готуйте послідовника заздалегідь
Це одна з основних задач людини, який управляє сімейним бізнесом. Почати готувати собі заміну слід якомога раніше. Тут необхідно врахувати думки і побажання всіх членів сім'ї та осіб, залучених до бізнес. Не потрібно зупинятися тільки на можливості передачі бізнесу комусь у спадок. Потрібно розглянути різні варіанти: продаж, частковий продаж, IPO і т.д. Всі ці питання вимагають правового, податкового, врешті-решт, сімейного узгодження. Згідно з цим слід сформувати план передачі бізнесу.
Це дозволить уникнути конфліктів, як наприклад, в компанії l'Oreal, коли Ліліан Бетанкур - дочка глави компанії Француази Бетанкур - подала в суд на матір, заявивши, що і психічно хвора і є недієздатним, тому не може управляти компанією. Суд задовольнив позов.
У деяких компаніях існує правило, яке забороняє нащадкам долучатися до бізнесу протягом п'яти років після випуску з навчального закладу. Дітям необхідно дати вибір - вони не обов'язково будуть хотіти вести сімейну компанію.
З іншого боку, коли ви вже у віці понад 65 років і ще не спланували процес наступності - будуть клієнти і інвестори, які будуть питати, хто буде наступником, чи є послідовність в управлінні, ким буде наступний керівник. Чим довше відкладати це питання, тим менш охоче клієнти будуть інвестувати в вашу компанію.
передача бізнесу
Потрібно чітко визначити: ви продаєте тільки бізнес, бізнес разом з нерухомістю, або все разом: бізнес, нерухомість і патенти.
Варто порахувати всі можливі способи розлучитися з власною справою: передати в управління комусь із родини, продати партнеру, продати конкурентові, вийти на біржу. Всі ці способи корелювати з критеріями: ціна компанії і її цінність (що є різними речами), оподаткування, питання працівників (як вони відреагують на продаж), місце знаходження компанії після продажу, реакція сім'ї і т.д.
Кожен з цих варіантів має свої нюанси: скажімо вихід на біржу - не обов'язково означає продаж бізнесу. Є сім'ї, які залишають собі контрольний пакет акцій, а IPO для них лише залучення коштів. Також є можливість залишити собі міноритарний пакет акцій.
Залишати свою справу радять поступово. Не обов'язково йти з бізнесу, будучи CEO. Можна залишитися в Раді директорів, зайняти почесну посаду Президента і продовжувати консультувати менеджерів, залучених в компанію.
Відповідно, діяльність не припиняється після продажу. Щоб компанія продовжувала функціонувати і розвиватися, не втратила своє ноу-хау - за цим потрібно стежити і після закриття угоди про продаж.
У компанії необхідно мати особа або кілька осіб, які не входять до складу сім'ї. Незалежний фахівець з боку допоможе тверезо оцінювати ситуацію. Ця особа може бути сімейним модератором і допомагати вирішувати неузгоджені питання всередині сім'ї. Розбіжності серед членів сім'ї часом трапляються. Тому у випадку, а їм може бути юрист, хтось із членів Ради директорів, радник, стане посередником між поколіннями, між менеджерами і членами сім'ї.
У своєму оточенні тримайте критичних людей, які мислять критично і готові з вами посперечатися і сказати правду. Вони можуть бути вашими консультантами.
Варто зберегти кілька людей, які можуть мислити незалежно, критично і говорити про неприємні речі.
Ніколи не розраховуйте на подяку партнерів. Ви завжди є одинокими зі своїм бізнесом і в родині. Звичайно, є винятки з правил. Але в основному ніхто спасибі не скаже. Ще є один нюанс: якщо ви успішні, то люди будуть думати, що ви шахрай. Якщо ви неуспішні - то ви невдаха і нездара. Посередині нічого немає. З цим потрібно змиритися і жити.
Контракти з сім'єю
Домовитися з близькою людиною про щось - справа начебто просте. Однак всі домовленості потрібно оформляти контрактом. В першу чергу, повинен бути документ, щось на зразок Конституції сім'ї, де повинні бути основні правила, які регулюють ведення бізнесу і його структуру. У документ можна внести заборону продажу компанії стороннім людям без попередньої згоди всіх членів сім'ї, умови запрошення до бізнесу фахівця не з кола сім'ї і т.д.
Окремі контракти з людьми, зокрема членами сім'ї, яких запрошуєте в компанію потрібно укласти до того, як вони почнуть працювати на вас.
Член сім'ї може бути прийнятий в компанію, тільки якщо він задовольняє двом вимогам: він повинен бути здатним / компетентним і повинен мати бажання працювати. Якщо особа не має будь-якого з цих факторів, його не потрібно брати в компанію. Він також добре укласти угоду з дружиною ще до шлюбу. Всі ці контракти дозволять уникнути форс-мажорів, особливо, в фінансовому аспекті.
Основні помилки
1. Відсутність чіткої стратегії розвитку компанії. Процес вироблення стратегії є постійним. Не потрібно уникати складних рішень і ризиків.
2. Відсутність конструктивного діалогу з сім'єю. Необхідний діалог між власниками бізнесу і менеджментом. Молоде покоління повинно бути готове управляти. Менеджмент повинен знати, що хоче сім'я, а сім'я повинна чітко розуміти, які завдання є можливими для виконання менеджментом.
3. Баланс лояльності і компетентності. Особа, яка приймають в компанію або яке вже працює в ній, має бути компетентним, а не тільки лояльною компанії. Зокрема ситуації, коли є бажання звільнити когось, оскільки людина некомпетентна, але не можна цього зробити, тому що лояльний до компанії.
4. Недостатньо залучати лише сім'ю. Необхідні особи з боку в раді директорів. Компетентні, але незалежні фінансово і психологічно від сім'ї люди.
5. "Три сини та бізнес треба віддати старшому" - дуже вузьке і стереотипне бачення. Є безліч варіантів, як розпорядитися бізнесом: поділити, продати частково, IPO, передати в управління партнеру. Всі варіанти необхідно розглядати.