якість харчування 3
Некомпетентність персоналу! Просто жах!
05.07.17 приїжджаю в медмістечко по «Швидкої». У мене страшні болі в грудях, будь-яка з'їдена їжа проходила з болем до самого шлунка! У підсумку день я вже не могла харчуватися. Лікарі «Швидкої» попередньо ставлять пневмонію, тому що я тільки-тільки від неї пролечилась. Приїжджаю, приймає лікар Шекралі або Шерали (не знаю точно, тому що крім запісулек на листку «Швидкої» нічого не залишилося), яка робить повторний знімок (який вже в цей день був зроблений в поліклініці) і каже - по пневмонії все прекрасно , ЕКГ теж. Я їй кажу, що не можу їсти і неможливо болить груди. Ну, каже, полежте у нас до ранку, я буду заглядати - перевіряти. Пролежала ніч на ліжку без подушки і ковдри з температурою, ознобом. Всім паралельно! В результаті вранці відмовили в ФДГС, яке я просила, і благополучно викинули з лікарні, сказавши, що немає нічого критичного. Поїхала, не їла ще цілий день, навіть пила з болями. 07.07 приїхала і благала лікар-ендоскопіст зробити ФДГС. Єдиний суперврач почув мене (Гойла А.А.). У підсумку я отримала висновок з трьома рядками діагнозів, включаючи кандидоз стравоходу, рефлюкс і підозра на грижу стравоходу! Приїжджаючи в медмістечко, зверніть особливу увагу, коли вас буде приймати лікар Шерали або Шекралі - після неї потрібно все перевіряти ще раз! Чи не знає свою роботу зовсім! Натикаюся вдруге - і знову їду додому ні з чим!
20.07.17 р з дитиною приїхали у вечірній час до чергового ЛОРа. Працював Сипатого А. А. Приїхали самостійно, т. К. Проживаємо за містом і швидку у вечірній час до нас викликати нереально. У сина 6,5 років сильно розболілося вухо. Сипатого А. А. зиркнув на вухо дитини, сказав, що з вухом все в порядку і він нічого не бачить. У ЛОРа ми буваємо часто, але з таким оглядом я ще не стикалася. Лікар був дуже незадоволений, що його дарма потривожили, тон був відповідний. І відправив він нас до педіатра, щоб той встановлював діагноз, це не по його частині. Підсумок: педіатр і інший ЛОР наступного дня виявили у сина двосторонній отит і сіалоденіт - це запалення слинної залози. Так само ми зробили і УЗД слинних залоз. Діагноз ставить ЛОР і лікуванням займається ЛОР, а не педіатр. До іншим лікарям ЛОР відділення та інших відділень Медмістечка ніяких претензій ніколи не було. Лікар виявився некомпетентним у своєму питанні. Маю велику надію, що до Сіпатову А. А. ми більше ніколи не потрапимо.
У приймальному покої 22.06 з 7:30 сиділи, чекали, коли приймуть. Дві лікарки, нічого не знають, бігають по поверхах, діагноз не можуть поставити. У мами миготлива аритмія. Боже, та куди головлікар дивиться.
Від щирого серця хочу подякувати колективу травматологічного відділення ТОО1, лікаря-травматолога Ткаченко А. Ю. медсестер Нечаєву М. Л. Бекаєва Зінур, перев'язну сестру Ірину Володимирівну, а також санітарочек Воробеву Е. І. Лепатову Тетяну, Крилову Л. Л. Побажати їм сибірського здоров'я, кавказького довголіття, і всього самого найкращого за їх увагу та турботу. З найкращими побажаннями, колишній пацієнт.
Хочу висловити подяку всьому медперсоналу другого неврологічного відділення за увагу і чуйне ставлення. Особливо завідуючої відділенням Горбунової Інні Анатоліївні. У мене розсіяний склероз, і я весь час лікувалася в Самарі, в центрі, але такої уваги і лікування я не отримувала, повірте, є з чим порівнювати. Постійна посмішка лікаря, добрі слова сильніше ліків, а високий професіоналізм процедурних медсестер, Разубаевой, Кузнєцової, Вірясовой просто захоплював мене, у якій немає практично вен. Спасибі всім: і медсестрам, і санітаркам, і сестрі-господині, до якої не довелося звертатися два рази з проханням, і старшій медсестрі, від якої залежить робота всього середнього персоналу. Зі святом весни вас милі жінки! Шелегова.
Хочеться подякувати лікаря інфекційного відділення Гайганову Венеру Аббясовну! Це найкращий лікар, дуже уважна, чуйна, завжди допоможе, пояснить. Професіонал своєї справи! Побільше б таких лікарів! Венера Аббясовна, ви найкраща!
Відношення середнього медперсоналу.
Ставлення лікаря А. С. і завідувача відділенням ГХ-3 А. Н.
Ніяких розмов і пояснень до лікування, а також рекомендацій не було. Обмежилися випискою. До речі, про те, що нас виписали, ми дізналися випадково. В відома про це теж ніхто нас не поставив. Втім, молодим лікарем-хірургом А. С. було запропоновано: "Якщо лікування не влаштовує, тоді можемо запропонувати ампутацію. Вирішуйте самі".
Едокрінолог Яніна непрофесійна, неетична зі специфікою своїх пацієнтів. Пацієнти з ендокринними порушеннями, вкрай чутливі. Про це лікарем забуте. Платна послуга консультації не була надана під приводом того, що у неї сьогодні багато консультацій. Лікар некомпетентний. Це підтверджує моє відвідування іншого ендокринолога після прийому Яніною.
Ставлення до хворих жахливе, лікар невролог накричала, лежав мій син, після ігнорувала його, у нього були страшні головні болі, вона вбила його словами, що ж це за лікар? Йому ставало гірше, а вона задоволена була, і коли стало зовсім погано з посмішкою заявила, везіть тепер куди хочете, його відправили в реанімацію через Заведущий. Вона ще добу його затримала, через 5 годин він помер
Бракує слів просто! Чекали швидку 4 години! Оператор говорив, що ще треба почекати, мій випадок не самий екстрений, і коли приїде машина, так і не відомо! Хоча під вікнами в цей вечір і в цей час стояло 2 машини, тільки заходили в сусідній під'їзд! Бракує слів висловити невдоволення! І адже ми всі живемо в цій країні, і всім задоволені!
Викликали швидку! З гострим болем у животі! Симптоми апендициту, їдуть 3 години! 3:00! За цей час людина може померти! Були 2 машини швидкої біля будинку, дзвонили дізнаватися, сказали, що вони були зайняті, але що ж після вони не могли зайти перевірити? І не компетентні диспетчери! Прошу прийняти міри!
Низький уклін завідуючої гінекологічним відділенням №1 Блохіною Ніні Миколаївні, Землянцевой Тетяні Іванівні за проведену операцію. За догляд медсестрам і милим санітарочкою.
Чи не можемо протягом 2-х діб забрати тіло батька з патологоанатомічного відділення ГБ №5 Тольятті: жах, все не перекажеш. Дуже погано, раніше такого не було. Катастрофа! Треба міняти ставлення до своєї роботи!
Я теж побувала в цій лікарні, і не раз. Так! Ставлення до хворих хамське. Викидають зі стаціонару запросто, що не долікувавши. Скрізь вимагання. Поки не покладеш в кишеню лікаря - ніякого уваги, ніяких обстежень, ніякого вислуховування скарг. А в нейрохірургії є медсестра - Віра Сергіївна. Всі хворі на неї скаржилися. Таким людям не місце на такій роботі. А головному лікарю все одно.
Хамське ставлення молодшого медперсоналу до важкохворих. Грублять, обурюються, неможливо слово сказати, отримаєш далеко неприємний відповідь. Є, звичайно, і винятки. Прошу звернути особливу увагу на медсестру Діану, в хірургічному відділенні N 1! Таким людям не можна доглядати за хворими. Та й лікарям, звичайно, на тебе пофіг. Нікому не рекомендую лягати в Медмістечко на планові операції.
Жахливо! Які професіонали працюють в ЛОР відділенні мед. містечка. Не хочу сказати про всіх, знаю, що зав. відділенням - хороший лікар і ще може їсти. Хотілося б звернутися до зав, перевірте, будь ласка, професіоналізм вашого доктора Лапіна Е. В. Я звернулася за допомогою після серйозної операції, показала всі свої виписки, лікар мені призначив ксімелін (краплі), благо їх не було в аптеці, тільки спрей . Я стала шукати в інтернеті, прочитала протипоказання: не можна застосовувати при хірургічних операціях на мозкових оболонках! Ось так ось, можна сказати, Бог забрав! Хочу всім розповісти, щоб люди знали!
Дякую від себе особисто і від всієї моєї родини чудових докторів дитячого хірургічного відділення №1: завідуючу відділенням Мігель Анжелу Володимирівну, дитячого анестезіолога Ермолаєву Тетяну Олександрівну і весь медичний персонал цього відділення за чуйне, уважне ставлення і грамотно проведену операцію моєї дочки. Бажаємо їм здоров'я, успіхів у нелегкій роботі і всіх благ.
Дружина вагітна, на денному стаціонарі, просиділа 3 (!) Години в коридорі. Нікому немає діла. Лікаря немає. Він просто ходить десь. Це вже не вперше. Бардак. Навіщо тоді взагалі ходити на роботу?
Всім доброго дня! У мене був такий випадок, прийшла з дитиною з направленням від ортопеда з поліклініки, до ортопеда в Медмістечко, на консультацію. Прийшли, біля кабінету нікого не було, ми були найпершими. Прийом лікаря з 11:00. Ближче до цього часу, стали приходити люди, і потім прийшов сам лікар! І відразу, біля кабінету, при всій черзі, оголосив, що без грошей дивитися нас не буде, що до цього напрямку потрібно ще 500 рублів: "Ідіть, оплачуйте і на наступному тижні зустрінемося". Я йому пояснила ситуацію, що нам сказали, що це все безкоштовно, що я платити нічого не буду! Він каже: "Ви що, інваліди, щоб вас безкоштовно брали?" (Хоча в реєстратурі Медмістечка нам сказали, що за такими напрямками, як у нас, прийме доктор безкоштовно). Я була в шоці! Але потім він, напевно, зрозумів, що переборщив, і зглянувся над нами, прийняв нас найостаннішими. У кабінеті він навіть не подивився на мою дитину, не те, що доторкнутися до хворого місця, поставив нам ще три діагнозу, під питанням, і відправив, робити знімки. Каже: "Якщо в поліклініки не зроблять знімки, прийдете до мене, і ми домовимося". Я хотіла піти до завідуючого відділенням, поскаржитися або попросити допомоги, але він сам опинився завідувачем відділенням. Ось так! Сором і ганьба таким лікарям! Нічого людського не залишилося. Такі гроші до доброго не приведуть, невже ви не зрозумієте, що Бог все бачить. Хоча, що Вам говорити про Бога, Ви не знаєте, хто він такий! Всього Вам доброго, доктор, і доброго здоров'я Вам і Вашим близьким!
Привезла чоловіка на швидкій у 1-ої клінічної. Там не працювало УЗД. відправили в Медмістечко. Після двогодинного очікування зробили УЗД і прийняли. Знеболив і відписали нас до цехового терапевта, мовляв, нехай вони виписують лікарняний. А там сказали: "А тепер болів немає? Ну, так ви вільні". А болі тривають. От якось так.
В імунології була надана платна послуга - взяття крові на ТТГ. Через добу обіцяли результат. Так, я цей результат 3 дні шукала. Обіцяли на електронку скинути, чекаю, але впевненості в точному результаті немає, може, просто одпишуть.
У ВХО № 1 тільки одна санітарка, Ніна Максимівна, виконує свою роботу сумлінно, прибирає кожен день, обробляє поверхні. Спасибі їй за працю!
У ВХО № 1 хамське ставлення сестри-господині, відсутність постільної білизни, можливості для доглядають за лежачими хворими обробки суден, таргани. У нічний час складно достукатися до чергового персоналу, на предмет погіршення стану хворого. Лікарі не готові озвучувати діагноз і план лікування хворого родичам. Складається враження, що працюють за принципом "куди крива вивезе".
Хочу розповісти про інфекційному відділенні. Жахливе приміщення, таргани ходять пішки, і несумлінність співробітників. Всі співробітники, за винятком доброзичливих медсестер в ДІО, жахливо працюють. Це або некомпетентні, або у них немає людських якостей. У 2-місячного сина в калі кров, на що лікар відповів: "Це нормально". Не знаю, куди звертатися, це не діло.
Вид оплати: гроші
Чітко працює 21 кабінет. Звернулася на платний прийом через 21 кабінет до лікаря-невролога Паршикової І. А. Запис на 1,5 тижні вперед, прийшла за 20 хвилин, все оформила швидко в 21 кабінеті. Але. У доктора прийом по 30-40 хвилин на людину, і він не вкладається. Крім платних пацієнтів, він консультує пацієнтів зі стаціонару. Прийом пацієнтів з 21 кабінету 10:00, 10.30, 13.00. Доктору байдуже, хто у нього за дверима. Загалом, хто записався або ще буде записуватися на прийом, то майте в запасі приблизно 1-2 години, для того щоб провести за дверима (це для працюючих). На мій погляд, надання платних послуг в ГБ №5 на СССРовским рівні, і якщо хочуть заробляти, то потрібно змінюватися в кращий бік. По-крайней мере, невролога Паршикової подовжити години прийому на 1 людину і переглянути графік прийому по платних послуг.
Вночі привозять, потім додому відправляють, в 24 або й того пізніше. Немає нічний діагностики. Потім в гастро відправили, на 11 поверх, 10 палата. Ось один фільм жахів. Лікар дивиться виписку і вдає, що не бачить і дурні питання задає. Ганьба і сором таким лікарям. У мене зараз великий, що не операбельність інфаркт, так вирішили в Самарі, Пензі, Москві і в Пітері. Зараз прошу поставити кардіостимулятор. Потрапив 16 п 17 в лікарню 5 і пішов. Дурніші питань, які крім обурення нічого не викликають, я не чув. Це при наявність виписок перед очима у лікаря, вони що там зовсім безграмотні. І взагалі треба робити операції на жовчному міхурі, самі кажуть, а самі хворого перепіхівают і з одного відділення в інше. І так півночі і цілий день, тому і пішов.