Поспішаю поділитися відгуком про даному банку.
Дуже часто доводилося поліс КАСКО привозити в центр автокредитування, там його втрачали, просили знову надіслати, після знову втрачали, просили прислати, хоча б скан документа, і знову втрачали, і знову надсилали.
Я вже писав пару років назад свою історію про те, як банкомат в московському відділенні на ст.м. Мар'їно прийняв купюри, видав карту назад і на екрані загорілася напис - "сеанс завершено, бакномат не працює" (неточне формулювання, але суть та), після 5 хвилин заробив як зазвичай. За допомогою даного сайту проблема вирішилася.
Можливо, і зараз вийде.
Так ось, вирішили з дружиною достроково погасити кредит. Написали в травні заяву, отримали відповідь, мовляв все добре, чекайте дзвінка кредитного інспектора. Чекали місяць, подзвонили самі. Його то немає на місці, то він дуже зайнятий, то у нього дуже багато клієнтів, то йому потрібні якісь відсутні документи, то потрібно приїхати особисто написати якесь додаткове заяву на погашення, то ще щось. Це доводилося все робити моїй дружині, яка сидить вдома з однорічною дитиною. Доводилося або залишати на кого з родичів, або частіше возити з собою і простоювати довгі черги в задушливих приміщеннях. Тривала епопея все літо. Подзвонила дівчина, повідомила, що тепер веде наша справа вона, також вона повідомила, що попередній інспектор звільнений і наплутав стільки в документах, що потрібно не менше 2-х тижнів, щоб все виправити. Добре. Терпимо.
Дружина ще кілька разів їздила щось переписувати.
Пройшов ще місяць, все ніби як виправили, але якось неохоче віддавали ПТС, відхрещувалися по різному. Весь цей час наполегливо телефонував Дмитро з колекторського відділу, вимагав сплатити якусь заборгованість! Ми ввічливо відповідали, що гроші по кредиту сплачені повністю, і просили більше не турбувати. Мабуть йому мало було слів і він продовжував дзвонити регулярно. Гаразд. Призначили на п'ятницю 09.11.12 видачу. Дружина приїхала в центр автокредитування, звернулася до співробітниці, попросили почекати. Потім для чогось запитали ІПН. Навіщо? Знайшли, надали. Через 30-40 хвилин прийшла співробітниця і повідомила, що Ваш ПТС загублений. Запропонували проїхати на Шаболовці в прокуратуру, написати заяву. Що дружина і зробила. У прокуратурі повідомили, що дають банку 3 дні на пошуки, після чого заведуть справу.
Ось незрозуміло мені, чому такий солідний банк веде себе так? Я вже не кажу про ставлення до клієнта, мені все одно. Виконуйте хоча б свої прямі обов'язки чітко! Так поводитися протягом усіх років виплати, просто обурливо!
Дуже прошу розібратися в даній ситуації і знайти паспорт на автомобіль! Всі контактні дані залишені в розділі "інформація". Якщо буде потрібно надамо точні дані за кредитним договором, а так само ПІБ осіб, які займалися нашою справою.
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про банк «ВТБ 24»
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
ВТБ 24
продукти банку
Кредити для бізнесу
Клієнтів на Банкі.ру