Загалом, вирішив написати відгук, почну історію з короткого вступу.
У наш час Банки стали частиною нашого життя, тепер обійтися без роботи цих чудових установ практично не можна.
І я як цивілізована людина нашого величезного суспільства також користуюся послугами даних установ. Є клієнтом Альфа-Банку, Росбанка, Райффайзенбанку і Промсвязьбанка - про який і піде мова.
Спочатку бути клієнтом Промсвязьбанка я не планував, але після того як влаштувався на роботу в одну з чудових фірм нашого міста, яка співпрацює і рахунки якої обслуговуються в даному банку, я "завів" карту даного Банку, куди, власне, нараховувалася моя зарплата.
Я, тісно пов'язаний з інтернетом, в мої завдання входить: адміністрування різних сайтів, підтримка користувачів, створення сайтів, постійно працюю в цій сфері. І як людина досить просунутий в даному сегменті, я є завзятим "інтернет-шоппера". Здійснюю величезна кількість покупок в інтернеті, в основному на всім відомому закордонному аукціоні e-bay або в on-line магазинах за кордоном, у тих же селлером з e-bay. Всім, хто хоч раз стикався з e-bay, відома система оплати PayPal, до якої я і прив'язав мою банківську картку. Картка даного банку легко прив'язалася до PayPal, чому я дуже зрадів. Платежі також проводилися без проблем, це величезний плюс Банку, мені було дуже приємно користуватися цією банківською картою.
У мене величезна кількість друзів, знайомих і колег по роботі, які все знають мене як "завзятого шоппера", багато хто просить мене придбати для них який-небудь товар з зарубіжних інтернет-магазинів або з закордонного аукціону e-bay, я в принципі ніколи не відмовляв, чому б і ні? Мені для цього нічого складного робити не треба, на відміну від тих людей, які поняття не мають як прив'язати свою банківську карту до системи PayPal і як оплатити покупку, зроблену за кордоном.
"Чутки" розходяться швидко, через деякий час, до мене зверталися не тільки друзі, але й знайомі моїх знайомих, а так я працюю тривалий час в цій сфері, від бажаючих з проханням купити їм якусь дрібничку для себе або інший обраний товар не було відбою.
Я не розумів, так як з даною ситуацією стикався вперше. Мені нічого не пояснили, що тепер з моїм рахунком, то чи його більше не обслуговують, то чи обслуговують. Чи можна мені користуватися картою або не можна, і на якій підставі стали пред'являти мені претензії, чи є якісь ліміти, або обмеження по надходженнях і за кількістю покупок.
Загалом, ось так, пізніше взяв, перечитав договір, але нічого не знайшов з цього приводу. Крім обмежень за місячними перекладам, лімітам сум (які я, звичайно ж, не порушував).
Чесно кажучи, я був просто в замішанні, я не розумів, навіщо банку тоді взагалі клієнти? Через два десятки транзакцій в місяць у банку вже з'явилися претензії? Навіщо тоді особисті рахунки? Чи не для того щоб ними користуватися? Тим більше, всі покупки йдуть з позначкою PayPal, а при поповненні або перекладі на рахунок завжди вказується мета перекладу. Друзі мої теж в шоці.
Загалом моя порада - якщо ви часто здійснюєте покупки за допомогою PayPal і часто допомагаєте друзям купувати з вашою допомогою товари за кордоном, скористайтеся іншим банком, принаймні, саме це мені порадили інші "шоппери".
Банку хочеться залишити побажання:
1. Це попереджати клієнтів про якісь "незримих" лімітах.
2. Більш в вітальній формі спілкуватися, це все таки поки ваші клієнти.
3. Розвиватися і сприяти розвитку ваших клієнтів.