Хотіла дізнатися докладніше процедуру повного дострокового погашення свого кредиту в банку Хоум Кредит. Скористалася он-лайн консультантом на сайті, в результаті втратила майже півгодини, і все буквально "витрясала" з оператора. Якби я не була бухгалтером, я так розумію, нічого б не добилася від оператора: вона, як могла, морочила мені голову, і вела розмову в сторону. Я дивлюся, співробітники банку дивляться ці відгуки - у мене є збережена копія нашої он-лайн бесіди і ім'я, прізвище оператора (якщо цікаво, можу надіслати).
Цікавить інше. Ми всі, звичайно, розуміємо, що дострокове погашення банку не дуже вигідно. І тим не менше мені не зовсім зрозуміло, чому банк робить "секрет" з процедури повного дострокового погашення.
Судячи з того, що мені вдалося "витягнути" з відповідей співробітниці, датою повного погашення буде вважатися не той день, в який я фактично внесла гроші (причому через власну касу банк зараховує гроші до 2-х робочих днів, смішно, правда?), а дата наступного списання коштів за графіком платежів. Документи по закриття видаються не раніше 7-10 днів після цього списання. Заява про дострокове погашення писати не треба. Гаразд. Я прочитала тут відгуки і тепер мене хвилює інше: мені розраховують суму дострокового погашення, потім, як писав тут один з Клієнтів, її чомусь не вистачає (якихось трьох копійок), і банк починає і далі списувати кошти з рахунку, замість того, щоб достроково його погасити. Тобто мені необхідно внести більше коштів, а потім, по завершенню розрахунків, якимось чином їх отримати з банку? Заява нібито писати не треба, але як я потім доведу, що я вносила гроші саме з метою повного дострокового погашення, а не просто поклала на рахунок для списання за графіком на скільки-то там місяців вперед?
Висновок у мене такий: треба приїжджати в відділення, вносити суму більшу (краще з місячним "зазором"), ніж вам назвуть співробітники Банку, писати заяву про повне дострокове погашення (воно, до речі, має бути відповідно до законодавства), потім приїжджати через 10 днів після суми списання за графіком і вимагати від банку довідки про закриття рахунку і про те, що кредитний договір закритий. Ще якимось чином треба буде повернути переплачену суму.
Словом, всі ці моменти вкрай складно з'ясувати у співробітників. По-моєму, це не правильна позиція Банку. Як бухгалтер, я знаю такі нюанси і не злізу з банку до тих пір, поки не отримаю всі необхідні документи, підписи і підтвердження платежів. А як в такому випадку бути людям, далеким від таких "паперових" тонкощів?
Буду дуже вдячна, якщо тут, на цьому сайті, або мені особисто, або - найкраще - на сторінках свого сайту, фахівці Банку все-таки повністю роз'яснять процедуру повного, а заодно і часткового дострокового погашення кредиту. Покроково.
Заздалегідь більше спасибі!
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про Хоум Кредит Банку
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
продукти банку
Клієнтів на Банкі.ру