Їздили в Чорногорію з даними туроператором на новорічні канікули. По прильоту в аеропорту ніхто не зустрів-хоча трансфер включений в тур-понервувати і набігалися. Потім зустрічає, - чорногорське турагенство вибачилося і прислало таксі. З готелем теж не все просто. Готелі законсервовані на зімовку- такий полуфабрікат- кухня закрита- нет не обіцяної посуду нічого, телебачення - відключено на зиму. У номері холодіна- потім натопили за допомогою кондиціонера. Вообщем, суцільний екстрим.
огидне супровід туристів
Купували у них тур до Чехії, довезли до готелю, причому зустрічає рускоговорящій товариш вийшов коли ще полавтобуса НЕ розвезли по готелях, віз чех нічого не говорить по русски, висадив з валізою і відразу по газам і немає. на дворі 2 годині ночі. прийшли в готель, а там заявляють: "ваучер на ваш номер у нас немає", це типу помилка турфірми. Тільки після скандалу у них знайшовся номер. Не знаю хто.
Купували у них тур до Чехії, довезли до готелю, причому зустрічає рускоговорящій товариш вийшов коли ще полавтобуса НЕ розвезли по готелях, віз чех нічого не говорить по русски, висадив з валізою і відразу по газам і немає. на дворі 2 годині ночі. прийшли в готель, а там заявляють: "ваучер на ваш номер у нас немає", це типу помилка турфірми. Тільки після скандалу у них знайшовся номер. Не знаю хто вже там мухлює готель або фірма, але було ДУЖЕ огидно. Ще на след.день треба їхати самим на зустріч з гідом на подарункову екскурсію, в перший день в місті це досить важко, та ще зустріч о 9 годині. Коротше не знаю хто там винен, але зв'язуватися з ними більше не буду!
Їздили 12 травня по 19 травня в Прагу з сім'єю. Спочатку у нас рейс затримали, зрозуміло, не провина туроператора. Але по прибуттю, нас вночі зустріли - швидко розповіли про що вважали за потрібне, мимохідь про обмін грошей. І не попередили, де брати квитки. Ми, порушуючи закон, змушені були, їхати "зайцем" - 8 осіб з яких 1 пенсіонер і 3 дітей, щоб не запізнитися на екскурсію. Просили на засів.
Відгук про компанію
Їздили до Угорщини через туроператора девіз, в Угорщині 1000 доріг. З дорогою з аеро порту і в аеропорт все було нормально, зустріли. відвезли все по часу. Але з організацією екскурсій повний бардак. У нас була включена оглядова екскурсія по Будапешту, ми приїхали в готель Хунгарія до часу і довелося бігати від гіда до гіду- незрозуміло який гід на яку екскурсію збирає і в яку групу ми поп.
Їздили до Угорщини через туроператора девіз, в Угорщині 1000 доріг. З дорогою з аеро порту і в аеропорт все було нормально, зустріли. відвезли все по часу. Але з організацією екскурсій повний бардак. У нас була включена оглядова екскурсія по Будапешту, ми приїхали в готель Хунгарія до часу і довелося бігати від гіда до гіду- незрозуміло який гід на яку екскурсію збирає і в яку групу ми попадаем.Каждий гід оголошував по прізвищах хто в його списку, ми оббігали всіх і в підсумку ні в одному списку нас не виявилося. Зазвичай всіх людей на одну екскурсію зустрічає людина з табличкою. зачитує загальний список і розподіляє по групах, це нормально і не створює метушні, у 1000 доріг виявилося все не так. через годину ми і ще чоловік 15 не увійшли в списки дочекалися все-таки і гіда і автобус. Екскурсія цікава. гід Людмила відмінно розповідає. відповідає на всі питання Екскурсія Дьйор -Брастіслава-ми купували екскурсію втрьох нам видали один купон на трьох, але третього людини не виявилося в списках і лише купон допоміг довести нашу правоту, добре в автобусі залишалося одне вільне місце. Півдня нас водили по Дьйор-селі, де все закрито в неділю і дивитися особливо нема чого. навіть погрітися було ніде. Потім погодували цілком гідно. Крім того, що в цьому кафе таргани пішки ходять. І до третьої години дня (уітивая що в зимовий час о третій годині дня починаються сутінки) ми все-таки потрапили в Брастілаву. У підсумку по місту бігали бігом за гідом, фото не вийшло. тому відразу стеменело. нічого ми не побачили, сувеніри купити не встигли, вільного часу нам не дали. Добре хоч гід в Братиславі Галина Галинка просто супер! Правда екскурсія була зовсім короткою.
Поїздка в Чехію
Девізу працює чітко
Хто користувався послугами туроператора девіз, той знає, що це просто чудово. Відвідали Чехію на Новий рік. Тур з 30.12.11г. по 05.01.12г. Політ-просто клас-етичні авіалінії. У Празі встретіті гід, привезли в готель, Чехія на цей Новий рік була просто СУПЕРРРРРРРРР. Тепло, казково. Рябята, якщо Ви намагаєтеся виїхати за 10 тис. В Новий рік-то звичайно і отримаєте такий відпочинок. Ми з чоловіком були.
Хто користувався послугами туроператора девіз, той знає, що це просто чудово. Відвідали Чехію на Новий рік. Тур з 30.12.11г. по 05.01.12г. Політ-просто клас-етичні авіалінії. У Празі встретіті гід, привезли в готель, Чехія на цей Новий рік була просто СУПЕРРРРРРРРР. Тепло, казково. Рябята, якщо Ви намагаєтеся виїхати за 10 тис. В Новий рік-то звичайно і отримаєте такий відпочинок. Ми з чоловіком були в захваті. У девіз нас оформляла менеджер Андрєєва Ірина, турфірма знаходиться на м.Крапоткінская. Спасибі Рябята, вийшов хороший тур і хороший відпочинок. Але, за столом в новорічну ніч, познайомилися з хлопцями, які летіли на Брно - це 200км від Прагі.Оні все ісплевалісь. Який у них був туроператор не знаю.Но нам пощастило і з поїздкою і з готелем і з еккурсіямі і новорічну ніч відзначили суперррррррр.
поїздка до Угорщини та Австрії
Поїздка в Прагу
Як підставити клієнта або на роботу "по-блату"
Справжнім особою Де Візу з'явилася перед нами якась дама з зневажливим ставленням до всього що її оточує, а звали її Маргарита. Приймаюча сторона була 1000дорог. Маргарита була в нашому випадку і як екскурсійний гід і як зустрічає групу. Як мені здалося, вона в турбізнесі випадковий гість бо роботу свою зовсім не любить, а зокрема туристів. Зарозуміла, міста не знає зовсім - мног.
Відгук про роботу з клієнтом
Зіпсували закордонний паспорт з втратою часу і емоцій, не послухавшись настійної вимоги йти з тим паспортом, який є, так як на їхню думку, був присутній повітряну кульку в ламінуванні. Переламінірованіе паспорта обійшлося в 5 тисяч рублів. Тур в результаті скасувала. Втримали штраф 65 Євро, так як оператор Марина так захопилася з'ясовуваннями відносин зі мною, що не встигла встежити, що в.
Зіпсували закордонний паспорт з втратою часу і емоцій, не послухавшись настійної вимоги йти з тим паспортом, який є, так як на їхню думку, був присутній повітряну кульку в ламінуванні. Переламінірованіе паспорта обійшлося в 5 тисяч рублів. Тур в результаті скасувала. Втримали штраф 65 Євро, так як оператор Марина так захопилася з'ясовуваннями відносин зі мною, що не встигла встежити, що час штрафу пішло. Написала листа з побажаннями компенсації - всього того в розмірі 5.000 рублів і 65Евро - а мій тур коштував майже 40.000 рублів. У відповідь - тиша. Ставлення і до клієнта і до репутації свого агенства стало дуже зрозумілим. Успіху і Процвітання!
Почалося з обману та обрахунку, тим і закінчилося! Менеджер Марина нічого не знає про про країну, готелях, навіть про приймаючої компанії. Тільки швидше гроші за договір. 1000 доріг гідна девіз, два чоботи пара. Ніхто не попередив про передоплату в готелі, довелося блокувати картку, а гроші так і не повернули. Покарала нас ця фірма по грошах конкретно! Зустрічав представник отетерів і звернув спілкування, залишивши нас рецепшен. І не приїхав нас відвозити в аеропорт! Коротше, зіпсований відпочинок, навіть розкішний Будапешт не врятував.
відгук про менеджерах девізу
Чехія з Devisu - ганьба!
Ніколи більше не поїду з цією компанією. Були в Карлових Варах, в одному з великих готелів, приймаюча сторона - ця Девісу. Від них отримали тільки трансфер, і той час виїзду з готелю вказали з разбежкой в 30 хвилин-з 11.15 до 11.45 - це в місті, де автобуси ходять за розкладом з точністю до хвилини! При зустрічі, водій видав клапоть паперу, де було написано, що наш гід знаходиться в іншому.
Ніколи більше не поїду з цією компанією. Були в Карлових Варах, в одному з великих готелів, приймаюча сторона - ця Девісу. Від них отримали тільки трансфер, і той час виїзду з готелю вказали з разбежкой в 30 хвилин-з 11.15 до 11.45 - це в місті, де автобуси ходять за розкладом з точністю до хвилини! При зустрічі, водій видав клапоть паперу, де було написано, що наш гід знаходиться в іншому готелі та типу, якщо вам що треба - шльопати туди. Гід цей не спромігся навіть подзвонити нам, щоб поцікавитися чи всі в порядку і заселили чи нас взагалі. Він навіть не спромігся притягти свою дупу до нас в готель, щоб втюхати свої екскурсії! Добре, що ми не в перших раз, і самі орієнтуємося в просторі, а якби людина приїхала в перший раз - виявився б кинуто на волю долі! Ганебна контора, напевно вважає себе занадто крутий, щоб спілкуватися з клієнтами!
Девіз - +1001 доріг
Щойно повернулася з новорічного туру в Прагу. У Москві документами займалася фірма Gallery Destinations і це була єдина фірма, в якій мені документи видавав сторож фірми. Ну не розраховані у нас турфірми на працюючих людей, які не розраховані. Що толку, що ти переплатив за НГ тур, тебе не почекають і п'яти хвилин з роботи. Що ви, про що ви. Але приймаюча сторона. По-перше, не було у нас е.
Щойно повернулася з новорічного туру в Прагу. У Москві документами займалася фірма Gallery Destinations і це була єдина фірма, в якій мені документи видавав сторож фірми. Ну не розраховані у нас турфірми на працюючих людей, які не розраховані. Що толку, що ти переплатив за НГ тур, тебе не почекають і п'яти хвилин з роботи. Що ви, про що ви. Але приймаюча сторона. По-перше, не було у нас єдиного гіда. Що це означає. Це означає, що ось ви прилетіли, вас зустрів молодий чоловік від девіз, який сказав, що його хата з краю, він тільки розвезе туристів по готелях. Тобто при проблемі в готелі, на екскурсії або взагалі в Празі звертатися можна було на село дідусеві. Гаряча лінія, що була прописана у нас в ваучері практично не працювала. Я мовчу про те, що мало того, що як писали інші не чекали з екскурсіями. Це б гаразд. Екскурсії починалися РАНІШЕ заявленого часу. А як ви розумієте, той, хто приходив строго вчасно, той залишався без нічого. Щастило тим, хто приходив раніше. А гід на ім'я Вацлав? Як можна брати на роботу людину, не так добре знає російську, і зовсім байдужого до тих міст, що він показував? Жах. Але самий фініш був з трансфером в аеропорт, коли ми їхали. Нас просто. забули. Забули, що у п'яти. готелів чекають туристи, яким треба в аеропорт. Слава богу, в моєму готелі були ще попутники, які вміли лаятися, тому що інакше, я була б кинута одна в готелі напередодні вильоту. І як хочеш. Ні вже, з таким ставленням краще з цією фірмою не зв'язуватися
Жахлива компанія! Байдуже ставлення до кліентам.Виполненіе своїх обов'язків 0000. Мабуть девізу тільки з Угорщиною і справляється абияк. Запросили нас на співбесіду в Австрійське консульство біля якого зустрічав нас співробітник девізу алексей, який нічим не помог.Собеседованіе проходило в п'ятницю, а виліт у нас в неділю. В кінці співбесіди попросили довести документи і д.
Час - це гроші. Цигель, цигель. ай лю-лю.
жахливо - Будапешт - 1000 доріг
Чудовий відпочинок У Чехії
З Вами - ніколи