Користуюся послугами Зв'язкового (не банка) давно, так як у них одних з перших з'явилися термінали з оплатою стільникового зв'язку і купою додаткових послуг (інтерент, комуналки і т.п. плюс бали нараховувалися - дрібниця, а приємно!). Мене вже знали в обличчя всі співробітники салонів Зв'язкового в окрузі. Ессен, при появі послуги "карта банку" стали активно мені її просувати. Трохи поламалася заради пристойності, але все-таки погодилася. Ліміт узгодили швидко, 100 000 рублів. На випадок атомної війни - стане в нагоді. Такий випадок настав - оплатила покупку гаджета для дочки. Ціна питання невелика - в районі 10 000, планувала закрити за 2 прийоми по 5000 руб. як і було узгоджено під час відкриття ліміту. Справила перший платіж за сумою, вказаною в смс. Прийшла закривати повністю вже в відділення банку, так як сума з відсотками не рівно, ну і взагалі про всяк випадок. І тут почалося.
Зайшла в відділення банку по вул.Леніна, Уфа. Підскочив приємний молодий чоловік з класичним "чим можу допомогти". Далі йде діалог:
Я: хочу повністю закрити заборгованість по кредитній карті банку.
МЧ: підійдіть до терміналу, тут все просто, я Вам допоможу.
Я: Мені потрібно закрити повністю карту, я не знаю точної суми поточного залишку і нарахованих% (і технічно вирушаю до стійки операціоніста, дістаю паспорт.)
МЧ: а Вам там цього не скажуть. Вам потрібно зателефонувати в колл-центр.
Я: У сенсі - не скажуть ?!
МЧ: у нас дані в комп'ютері НЕ СПІВПАДАЮТЬ З РЕАЛЬНИМИ ДАНИМИ.
Я: тобто у відділенні банку, який видав мені карту, мені не можуть сказати поточний стан мого рахунку.
МЧ: ТАК!
Я звичайно в повному ауті, подзвонила в колл-центр. В принципі, мені там сказали суму досить швидко - хвилин в 10 вклалася разом з дзвоном. Підходжу до хлопця за стійкою, який мене і зустрів на вході, він оформляє мені пріходнік, я простягаю йому дві купюри по 5 000 (сума пріходніка 6100 з копійками).
МЧ: А Ви не можете мені розміняти купюри ?!
Я: (дійшовши до прикордонної точки кипіння) НІ.
Здачу мені, звичайно, знайшли. Навіть слідом запросили приходити ще, бо мені раді нескінченно! Тільки я впевнена, що ні й ногою ступлю в банк, в якому дані не збігаються з центром і просять розміняти гроші!
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися