Наше весілля було 4.08.17г. Для проведення торжества ми вибрали Парк готель "Картмазово" зал "дзеркальний".
Почну з плюсів:
- Гарний великий зал.
- Є окремий стенд-сцена, невелика гримувальна для того, що б привести себе в порядок. І окрема вбиральня.
- Симпатична територія готелю
- Молодятам а подарунок надають номер люкс
І головний плюс в даному місці:
Розміщення 4 Сервіс 2 Харчування
Наше весілля було 4.08.17г. Для проведення торжества ми вибрали Парк готель "Картмазово" зал "дзеркальний".
Почну з плюсів:
- Гарний великий зал.
- Є окремий стенд-сцена, невелика гримувальна для того, що б привести себе в порядок. І окрема вбиральня.
- Симпатична територія готелю
- Молодятам а подарунок надають номер люкс
І головний плюс в даному місці:
- Відсутність орендної плати за приміщення.
Тепер мінуси. Вони більш вагомі.
Нашим банкетним менеджером був Айхан. Власне це і є той самий головний мінус! Протягом трьох місяців ми спілкувалися з організаційних питань.
Спочатку ми внесли 20 тис. Для бронювання дати. Ніяких документів, що підтверджують нам не дали, а по своїй дурості я не попросила.
Потім ми періодично зідзвонювалися по різних моментів. Дуже довго не могли з ним узгодити меню, то він відкладав цей момент посилаючись на те, що у них в організації меню зараз змінюється. То в фінальну зустріч цього меню не було на руках.
Що стосується меню. Нам було сказано, що можуть розрахувати і на 2 тис. На людину і на 5 тис.
За його порадою ми вибрали на 3 тис. На людину банкет на 50 чоловік. Сказав "з досвіду все будуть ситі, та ще може і залишиться".
Знову ж в фінальну зустріч Айхан сказав, що у них помінялися ціни і меню 3500 т.р. на людину "але оскільки ми домовлялися, то вам зроблю 3200 на людину".
(Уже напружило).
Внесли йому ще 70 тис. Для закупівлі продуктів. І знову по своїй дурості не взяли підтверджуючих документів.
Зустріч пройшла на території ресторану.
Так само ми з Айханом домовлялися про бронювання номерів для гостей, 6 номерів і обіцяв знижку 20%.
І ось настав день весілля. Від гостей я дізнаюся, що номери не заброньовані і Айхан давно не працює в даному місці.
Сказати, що я була в шоці - нічого не сказати.
Я почала дзвонити Айхану, він на диво був на зв'язку. Сказав, що так, він в курсі і вже їде розбиратися в готель.
Так само зателефонувала Ользі (на жаль прізвища не знаю). Вона так само займалася банкетом в останні дні перед весіллям. Вона сказала, що все добре, все накривають на стіл. Я заспокоїлась.
Далі ми приїхали в ресторан. Було дійсно накрите. Це радувало.
Але страв було мало, приносили по пів шматочка стейка форелі, пару шматочків курячого шашлику з картоплею і т.п. Як то кажуть - їсти не було чого!
Чула негативні відгуки від гостей про офіціантів, але не вникала - не знаю.
Це що стосується банкету.
-------
Так само проблеми виникли і з готельними номерами.
Наш Айхан природно не забронював номери не гостям, не нам - молодятам.
Хвилин 20 вирішували це питання. Подробиці не буду писати, вже втомилася.
Додам тільки, сто в номерах не було гарячої води.
-------
Звичайно від Айхана була в шоці і ми з нареченим і співробітники готелю, він дійсно був звільнений і не могли зрозуміти як він з нами зустрівся і взяв оплату.
Тільки завдяки банкетному менеджеру Ользі відбувся наше свято! Спасибі їй.
Розміщення 4 Сервіс 2 Харчування
Розміщення 1 Сервіс 3 Харчування 4
Подивіться фотографії цього готелю - і забудьте все, крім ресторану і рецепціі.Номера жахливі (повинні були дати покращений номер, якщо те, що нам дали - покращений, то страшно подумати, як виглядає стандарт!)
Балконні двері не зачиняються (хочу зазначити, балкона там немає, а двері є, в нікуди, якщо з дитиною і він випадково туди підійде - він випаде), у ванній вода тече повз, залило всю підлогу, більшості обробки (стелю, ролокасети, плінтус - в огидному стані), номер маленький і абсолютно не відповідає заявленим фотографій (мабуть, крім ліжка і приліжкові настільних ламп)
Поїсти встигли тільки сніданок - тут зазвичай, наїлися.
Розміщення 1 Сервіс 3 Харчування 4
Розміщення 2 Сервіс 1 Харчування 3
Розміщення 2 Сервіс 1 Харчування 3
Розміщення 2 Сервіс 2 Харчування 2
Найдивніший з усіх готелів, де ми були.
В'їзд на територію дуже хитрий, перший раз важко знайти, навіть по навігатору! Виявилося, що потрібно з'їхати з Київського ш. проїхати через заправку і в'їхати за шлагбаум котеджного селища (при цьому, жодного вказівника немає).
Територія на фото виглядає набагато красивіше. Насправді, оформлена вона якось хаотично: штучна водойма, кілька кліток з тваринами, качки-гуси-кури, а навколо - дикі заросліс сміттям. Все це справа обрамляє пишність ландшафтного дизайну з старого мотлоху типу просіженних диванів, древніх стільців, зламаних столів і т.д. Хтось писав про те, що хотів би провести тут своє весілля. БОЖЕ ЗБАВ. Сором і ганьба на все життя.
Архітектура будівлі - окрема розмова)) Кілька прилаштувати, «пріляпаних» один до одного (мабуть, у міру розширення бізнесу), змішання всіляких стилів - від колоніального до модерну. А обслуговування - на рівні придорожнього мотелю. Приїхали ми на пару годин пізніше оплаченого часу, але заселення довелося ще чекати хвилин 40, тому що номер був не готовий!
Розташування номерів - це теж шедевр. При заселенні знайти свій номер самостійно просто неможливо - без гіда заблукаєш, тому по приїзду гостей проводжають (спасибі на цьому). І майте на увазі - якщо у вас будуть з собою валізи, доведеться туго - конфігурація будівлі і його коридорів до пари загальній стилістиці готелю.
Сам номер залишив змішані враження ... Ну, хоча б стіна між сан.вузлів і спальнею у нас була прозора, як багато писали - вже добре)) Дорога сантехніка, цілих 2 раковини у ванній, ваги (батарейки давно сіли). У кімнаті непогана меблі, але якась не дуже чиста. На ковролине взагалі плями, а на шторах - дірки! Хороший плазмовий телевізор, але пульт зламаний. Увечері в номері дуууже темно, освітлення катастрофічно мало. У чому плюс - тиша в номері (не рахуючи без кінця пролітають літаків).
Ходили в сауну. Сауна сподобалася: чиста, велика, спекотна, добре оснащена. Але знаходиться вона через 2 вулиці від готелю! Тобто будьте готові в распаренном стані, з рушниками і мочалками бігти назад по вулиці.
Сніданок сильно розчарував, особливо на нього не розраховуйте взагалі, особливо - чоловіки. Мало того, що проходив він у моторошно холодному приміщенні, і ми дуже замерзли, ще й їжу довелося чекати близько 1 години. Будьте готові чекати і спізнюватися, або не чекати і снідати в іншому місці. Обслуговування жахливе, їжа теж не фонтан. Відчуття, що приносять вчорашню їжу, яку не доїли на банкеті. Просто верх неповаги до гостей. Фу! Обуренню не було меж! Кава тільки розчинну, а молоко до нього - взагалі платне))) Коротше, сміх, а не сніданок)))) Власникам має бути соромно.
Загалом, готель залишив дуже двоїсте враження, навряд чи колись ще ризикнемо поїхати туди.
Розміщення 2 Сервіс 2 Харчування 2
Розміщення 3 Сервіс 2 Харчування
Розміщення 3 Сервіс 2 Харчування
Розміщення 5 Сервіс 5 Харчування 5
Готель дуже сподобався, за винятком однієї неправдивої інформації. Номер нам дали для не курящих нібито, але в номері і у ванній кімнаті накурено і причому запах вже застояне і навіть вже не вивітрюється. В унітазі плавав "бичок". За вікном дах ресторану, на якій також накидати недопалки - не приємно. В цілому все сподобалося, особливо невеликий парк з гусьми і качками. Виявили його лише вранці, коли вже їхали в аеропорт. Вай фай ніякої взагалі, сніданок смачний, забійний. Безкоштовний трансфер це теж плюс.
Розміщення 5 Сервіс 5 Харчування 5