Види колективів і їх основні характеристики
За складом колективи бувають гомогенні (однорідні) і гетерогенні (різнорідні). Ці відмінності можуть стосуватися статі, віку, професії, статусу, рівня освіти. Гетерогенні колективи більш ефективні при вирішенні складних проблем; вони ефективні також при інтенсивній творчій роботі (мозкова атака). У той же час гомогенні краще вирішують прості завдання. Чим більше схожість між членами колективу, тим значніше вплив, який вони чинять один на одного, швидше виробляється почуття спільності. Однак тут гостріше внутрішня конкуренція, і тому гомогенні колективи більш конфліктні, особливо чисто жіночі (тому бажано, щоб співвідношення представників різної статі було приблизно однаковим). Але в цілому ефективний колектив повинен складатися все ж з несхожих особистостей [11, с.216].
Виходячи з термінів існування колективи поділяються на тимчасові, призначені для вирішення разової завдання, і постійні.
Відповідно до їх функціями виділяють колективи, орієнтовані на досягнення певної мети, як офіційної, так і не офіційною; на реалізацію спільних інтересів і спілкування. У свою чергу, функціональна класифікація може доповнюватися і деталізувати класифікацією за видами діяльності. Розмежовують зовнішню форму групи і внутрішній зв'язок.
По внутрішньому зв'язку, тобто з психологічної точки зору, розрізняють два види груп. Перша з них - відповідальна група, в якій колективна свідомість утворюється на основі взаємної поваги, загальних інтересів і цілей, готовності прийти один до одного на допомогу, дисципліни (виходячи з усвідомлення її необхідності), а також загальної усвідомленої відповідальності, яка також впливає на міцність групи. Відповідальну групу називають також спільнотою. На противагу цьому емоційна група є об'єднанням, яке грунтується на таких мотивах, як страх, ненависть, захоплення владою або наснагу, тобто емоційно. Образ дій і поведінку людей в подібних групах найчастіше спонтанні, функція мислення відключена і абсолютно відсутнє будь-яке усвідомлення відповідальності. Дати якісне обмеження такого поняття, як «маса», з її дуже специфічними функціями, з точки зору масової психології просто неможливо. Наприклад, скупчення народу в 10 - 15 чоловік цілком може мати емоційно обумовлене поведінка, властиве групі, в той час як група з почуттям усвідомленої відповідальності може налічувати 30 і більше осіб.
Організація будь-якого розміру складається також з груп формальних і неформальних. Вони підпорядковуються формальному управління, мають структуру, ієрархію повноважень і відповідальності і певний набір посад. Серед формальних груп можна виділити групи, що функціонують на відносно постійній основі, наприклад менеджер і ті, хто йому безпосередньо підпорядковується, і тимчасові групи, сформовані на час виконання тих чи інших завдань. Прикладом тимчасової групи може служити група студентів, які об'єдналися для спільної роботи на час підготовки колективного доповіді та її презентації. Існує три типи формальних груп:
1. Групи керівника - одна або кілька (в залежності від чисельності персоналу і масштабу завдань) командних супідрядних груп, що складаються з керівника і його підлеглих - фахівців будь-якого рангу. Цей тип груп визнаний у світовій практиці менеджменту найефективнішою формою управління за останні 10 років.
2. Виробничі групи - створюються тимчасово для досягнення певних цілей (тобто носять строго цільовий характер), мають певну самостійність у плануванні і здійсненні своєї діяльності. За ефективну діяльність група, як правило, отримує додаткові пільги або премії.
3. Комітети - виборні групи для вирішення спірних питань або проблем, а також координації певних видів діяльності. Існування комітетів більш ефективно в великих організаціях, тоді як в малих або середніх рішення спірних питань, як правило, доручається одному-двом наділеним повноваженнями людям.
Якщо в організації існує кілька груп, то вони, разом з міжгруповими взаємозв'язками, формують групову структуру фірми. При успішному управлінні виникає мультиплексний ефект: група працює краще самого кваліфікованого працівника, добре керована група працює у багато разів краще групи, не керованою керівником. Таким чином, чим краще керівник розуміє сутність і складові групи, а також її внутрішні взаємозв'язки, фактори ефективного управління і мотиви групової поведінки, тим вище підніметься продуктивність праці в організації і тим міцніше і згуртованою буде колектив.
Оскільки ці групи представляють собою навмисно створений компонент формальної організації, більша частина того, що справедливо для управління організацією, справедливо також і для них. Як і всієї організації в цілому, щоб домогтися ефективності функціонування, групам потрібно планування, організація, мотивація і контроль діяльності.
# 45; Потреба в допомозі. Люди змушені об'єднуватися в групи і для того, щоб мати можливість подолати притаманну їм обмеженість індивідуальних можливостей. Усвідомлення цієї обмеженості і необхідності її подолання породжує сильну потребу в допомозі, а вона, в свою чергу, веде до утворення груп, перш за все неформальних.
# 45; Потреба в захисті. Ступінь захищеності людини, включеної до групи, вище індивідуальної захищеності. Усвідомлення цього факту також виступає причиною об'єднання людей в групи.
# 45; Потреба в спілкуванні. Крім того що вона сама по собі є однією з головних потреб людини, що задовольняється лише через групові контакти, ця потреба виконує ще одну функцію. Вона веде до підвищення міри інформованості, а через це - розширює адаптивні (пристосувальні) можливості людини, підвищує ефективність його контактів із зовнішнім світом.
Оскільки в кожному колективі з 10 - 15 осіб утворюється кілька неформальних структур і в кожній структурі виділяється своя спрямованість, то це, природно, впливає на професійну діяльність трудового колективу: роз'єднаність дезорганізує колективні дії, згуртованість же організовує їх.
керівництво стиль колектив