Невербальні сигнали - матеріальні, чуттєво сприйнятий-травнем дії спілкуються, включаючи дії з предмета-ми, що несуть для співрозмовників цілком певний, закреп-ленний даною культурою сенс.
Серед невербальних сигналів розрізняють симптоми, символи і знаки (власне невербальні сигнали).
Симптоми - невербальні явища (руху, дії), біс-свідомо проявляються в діяльності людини і отража ющіе психічний або фізичний стан учасника спілкування.
Симптоми переважно являють собою мімічні рухи і їх поєднання (симптоми страху, радості, удоволь-наслідком, задумі і т.д.).
Знаки, або власне невербальні сигнали, - автоматизовано або свідомо продукують невербальні дії, що мають в даній культурі певний знаковий сенс, стандарт, з метою передачі цього значення собе-седніку.
Невербальні знаки включають:
• знаки мови рухів тіла (погляд, міміка, поза, стійка, рух, хода, постава, посадка, фізичний контакт, маніпуляції з предметами);
• знаки організації простору спілкування (проксеміческіе знаки);
• знаки відсутності говоріння (мовчання).
Багато невербальні явища можуть мати як знакову, так і симптоматичну функцію, а також можуть грати і визна-ленну символічну роль в спілкуванні, тому чітко разграні-чить невербальні сигнали далеко не завжди вдається. Однак, як правило, той чи інший сигнал має основну функцію, і з цієї функції його можна віднести до певного розряду.
Якщо невербальний сигнал частіше продукується свідомо, він відноситься до знаків (власне сигналам), якщо частіше бессоз-натільний - до симптомів. Проте в ряді випадків розмежувати-ня виявляється умовним.
Серед невербальних знаків найбільшу групу складаючи-ють жести.
Жести - значущі рухи тіла.
Жести поділяються на такі:
· Номінативні - їх функція замінювати, доповнювати або дублювати вербальні засоби. Номінативні знаки использу-ються автономно або разом з вербальними засобами ( «біль-шою палець», палець до губ «тихо», покручіваніе біля скроні - "не-нормальний» і ін.). До номінативних відноситься і великий раз-ряд образотворчих жестів. Їх особливість в тому, що вони передають чуттєвий образ предмета, дії (зображення раз-міра, форми). А тепер проведемо експеримент. Задайте того, хто знаходиться зараз поруч з вами або близько від вас питання: «Що таке гвинтові сходи і брижі на воді?» У відповідь почуєте: «Це сходи ось така (робиться обертальний рух правою рукою по вертикалі). А брижі. (Хвилеподібний рух рукою по горизонту-ли) ». Задавайте це питання кому завгодно і скільки завгодно раз, і ви переконаєтеся, що майже всі без жесту не можуть обійтися, хоча вже й не так складно дати словар-ву дефініцію (тлумачення): гвинтові сходи - сходи, що йде спіраллю, гвинтоподібно; брижі - Ні-значне коливання водної поверхні, а також легкі хвилі від такого коливання. Але жест наочніше, він як би зображує предмет, показує його, тому і віддається перевага жесту, який, називається образотворчим.
· Емоційно-оціночні - висловлюють оцінку чого-небудь в ході спілкування (співрозмовника, його дій, слів, навколишнього щих предметів, подій, третіх осіб) - засмучена відмашка рукою, кулак як загроза, руки до грудей як знак прохання та ін. Деякі з них закріплені в стійких сполученнях, посколь-ку такі жести стали загальнозначущими. Наприклад: бити себе в груди, стукнути кулаком по столу, грюкнути (уда-рить) себе по лобі, повернутися спиною, потиснути плечима, розвести руками, вказати на двері.
· Вказівні - виділяють предмет в комунікативній ситуації, орієнтують співрозмовника в просторі (вказування пальцем, долонею, головою). Скажіть, чи можна виконати накази: «Об-рій то вікно», «Цю книгу не бери, візьми он ту», якщо вони вимовляються без жесту? Відповідь буде одна: «Нель-зя!» У таких ситуаціях потрібно вказівний жест. Їм говорить виділяє якийсь предмет з ряду однорідних, показує місце - поруч, нагорі, над нами, там, підкреслює порядок прямування - по оче-реді, через одного;
Поспостерігайте за виступаючими по телебаченню, по-дивіться, як часто говорить в такт мови розмахуючи-ет рукою.
Вимовте, наприклад, прислів'я: Каже, що воду цідить; Строчить, як з кулемета, супроводжуючи їх ритмічними жестами.
Промовляючи першу прислів'я, ми робимо неяк-до уповільнене рух рукою в праву сторону. При цьому і голосні звуки вимовляються кілька вирощуючи-нуто. У другому випадку виробляємо часті вертикаль-ні руху ребром долоні правої руки, напоми-нающіе рубку капусти.
· Ігрові - жартівливі, використовувані для гри, розваги ( «ніс», ріжки при фотографуванні);
· Допоміжні - жести, які використовуються преимуществен-но в якості фізичної допомоги собі або співрозмовнику в кон-конкретній ситуації (підтримати під руку, прикласти долоню до чола козирком від сонця);
· Магічні - використовуються в забобонних, магічних це-лях (схрещування пальців, осенение хресним знаменням).
Існують певні норми жестів, яких слід дотримуватися.
1. Відповідність ситуації. Тілесні рухи повинні со-ставитися з темою виступу, розміром і складом аудиторії. Офіційна тема, невелика аудиторія, люди старшого возрас-та вимагають врівноважених, щодо обмежених тілесних рухів.
2. Фізична координація. Всі тілесні рухи повинні бути скоординовані між собою. Людина може здатися смішним, якщо він притискає лікті до боків і рухає тільки ки-ня рук і т.п.
3. Словесна координація. Тілесні рухи повинні бути син-хронізіровани зі словами, які вони покликані підкріплювати. Недолік такої координації може виглядати комічно.
4. Динамічність. Рухи повинні бути «живими», спон-таннимі, природними. Початківцю оратору треба навчитися контролювати природні рухи для вираження або під-кріплення думок.
Навчання техніці самопредставления і самопрезентації з урахуванням норм тілесних рухів - кропіткий процес, який повинен здійснюватися під керівництвом педагога. Наприклад, відомі бізнес-Несміт і популярні політики говорять і тримаються бездоганно саме тому, що беруть уроки у фахівців, які навчають їх ходити, сто-ять, вимовляти слова, потискати руки, співчувати, сміятися.