У готелях використовують два види розрахунків - готівковий і безготівковий (переведення грошей на рахунок готелю). У готелях високого класу в якості безготівкового розрахунку приймаються кредитні карти. Ними розплачуються індивідуальні туристи. У заявці на бронь вказується номер кредитної картки, назва платіжної системи і термін дії карти. Для розрахунків за допомогою пластикових карт в готелі має бути спеціальне обладнання: імпортер або електронний термінал. Існують також електронні ключі, які одночасно є і платіжним засобом у всіх торговельних пунктах готелю.
Кредитна карта - це пластикова картка або пластина, яка використовується клієнтом банку або іншої кредитно-фінансової установи в межах встановленого ліміту для запозичення готівки для покупки товарів і одержання послуг в кредит. На ній вказується ім'я власника, зразок його підпису, привласнений йому номер і термін дії картки. Як правило, інформація про клієнта і номер його рахунку закодовані на магнітному носії або у вигляді отворів, вибитих у певному порядку на пластині. При розрахунку по кредитній карті адміністратор готелю перевіряє наявність на рахунку необхідних коштів. Картки можуть бути дисконтними, тобто надавати суттєві знижки користувачам.
При безготівкових розрахунках користуються дорожніми та іменними чеками.
Дорожні чеки виписуються клієнту на певну суму відповідно до обраних послугами в готелі. Одержувач чека, тобто готель, повинний визначити лише дійсність чека, оскільки чекова компанія, яка виписала дорожній чек, гарантує оплату по ньому. Дорожній чек не може бути переданий іншій особі, але його можна перевести в готівку в будь-якому банку.
Іменні чеки гість виписує на необхідну для оплати суму кожного разу, коли це необхідно. Для зарахування платежу за таким чеком на рахунок готелю потрібен певний час.
Слід зазначити, що за даними світових досліджень, перше місце займає розрахунок за кредитними картками, на другому місці - розрахунок за чеками, на третьому - готівковий розрахунок.
У готелях Заходу готівковий використовується дуже рідко: в разі потреби і на короткий час. Кредитні карти і чеки приймаються тільки в готелях високого класу. Оплата готівкою рятує готель від неприємностей, якщо чек з яких-небудь причин не може бути оплачений банком. Система оплати на базі пластикових карт підвищує престиж малого готелю, наближає його до світових стандартів і тим самим сприяє залученню кредитоспроможних клієнтів.