Головна »Відповіді на питання» Відкриваємо салону краси! Мій особистий досвід. Важливі поради тим, хто бажає досягти успіху!
У всі часи представниці прекрасної статі прагнули виглядати красиво і привабливо. І істотну допомогу в цьому надають салони краси. Я завжди мріяла не тільки відвідувати такий заклад, а й бути його господинею. Як це часто буває в житті, до мрії мене наблизила сама доля. Я потрапила під скорочення, треба було шукати вихід із ситуації. Мені вдалося відкрити свій салон краси, зібрати команду грамотних фахівців, які люблять свою справу!
З моменту відкриття салону пройшло вже більше 12 років, але я до сих пір вдячна Богу за те, що моя мета, моя мрія досягнута! Сьогодні я хочу поділитися досвідом з тими, хто бажає відкрити свій бізнес в індустрії краси.
• перукарські послуги в повному обсязі;
Я живу в місті Твері - великому обласному центрі, і, природно, що конкуренція у нас велика. Тим часом за роки діяльності салону краси в Твері у нас з'явилося багато постійних клієнтів. Я вважаю, що це стало можливим завдяки високому сервісу, до якого кожен з членів моєї команди приділяє належну увагу.
Успішна робота будь-якої компанії залежить від співробітників, які повинні мати не тільки високу кваліфікацію, а й певні людські якості: комунікабельність, толерантність, стійкість до стресів. Це допомагає вибудовувати гармонійні відносини в колективі і з клієнтами.
За минулі роки штат з 20 чоловік періодично змінювався (це життя), але ті, хто був біля витоків створення нашого "Оазису" і сьогодні працює зі мною. Для того щоб утримати фахівців, будьте готові надати їм хороші умови для роботи, а також пристойний соцпакет.
Як вибрати приміщення?
Для початку зупиніть свій вибір на невеликому приміщенні (5 крісел і кабінет манікюру-педикюру). Якщо у вас немає можливості в подальшому викупити його, укладайте договір оренди. Важливо, щоб він був довгостроковим. Це вбереже вас від несподіванок з боку орендодавця.
При проведенні ремонту основним моментом є монтаж сантехнічних комунікацій і спеціального обладнання для роботи майстрів салону, яке повинно функціонувати бездоганно.
Персонал вирішує все!
Як і в будь-якому іншому бізнесі, у нас є "підводні камені". Це стосується майстрів. Від їх чарівності, креативності і ставлення до клієнтів залежить відвідуваність салону. До такого майстра завжди буде чергу. І настає момент, коли він може захотіти піти "на вільні хліби" і повести за собою клієнтів. Заборонити ви йому цього не зможете, тому запропонуйте фахівцям високого рівня працювати на всьому готовому і отримувати хороший відсоток (40-60%).
Якщо на чомусь можна заощадити, то тільки не на цій штатної одиниці! Адже саме адміністратор є вашим союзником, помічником і візитною карткою закладу. Від того, як зустрінуть нового відвідувача, залежить, чи побажає він скористатися послугами салону і прийти сюди ще раз чи ні.
Не шкодуйте грошей на дзеркала і правильне освітлення, щоб відвідувач бачив тільки свої достоїнства і ніяких недоліків! Дивлячись на себе в дзеркало, клієнтка (клієнт) має (повинен) розуміти, що ви дійсно чарівники, здатні творити чудеса!
Любові Вам і удачі! Марія Морозова