Що робити, якщо вам терміново потрібно здійснити платіж або переказ через Ощадбанк Онлайн, а система пише, що всі операції «тимчасово недоступні»? Чому ж усе виникають і як з ними боротися?
До хорошого швидко звикаєш і клієнтам, постійно користуються зручним онлайн сервісом Ощадбанку досить непросто впоратися з думкою, що операції можуть затримуватися або зовсім не проходити. Розглянемо найчастіші проблеми в роботі Сбербанк Онлайн:
Технічний збій сайту
Якщо ви робите якийсь платіж, переклад або оплачуєте будь-яку послугу, а Ощадбанк Онлайн раптом видає повідомлення приблизно такого вигляду: «операція в даний момент недоступна, спробуйте повторити пізніше» або ж «відмова в проведенні операції».
Проблема нерідко виникає, але досить швидко дозволяється, це тимчасово. Найчастіше ситуація пов'язана з оновленням програми та перевантаженням серверів. Зазвичай всю детальну інформацію можна дізнатися на офіційному сайті або в операторів Служби допомоги.
Немає можливості увійти в Особистий кабінет
Іноді виникає ситуація, що ви тільки збираєтеся скористатися Сбербанк Онлайн, а увійти на сайт не виходить. Знову і знову повторюєте спроби, але сервіс видає помилку введення.
Іноді при помилку входу можна спробувати увійти через інший браузер.
Якщо запропоновані варіанти не вирішили проблему і ви впевнені, що на сайті не ведуться технічні роботи, сміливо звертайтеся до Служби Підтримки за роз'ясненнями.
Не виходить відкрити сайт, щоб увійти в Ощадбанк Онлайн
Ви зібралися увійти в Особистий кабінет через сайт Сбербанк Онлайн, а сторінка не завантажується. Тут справа вже в вашому пристрої.
У даній ситуації часто допомагає очищення історії кеш, видалення тимчасових і застарілих файлів. Скористайтеся будь-якою програмою очищення і спробуйте ще раз. Спробуйте перезавантажити пристрій або модем, це також може допомогти.
У Головному меню Особистого кабінету відображається помилка
Може скластися ситуація, що після входу в Особистий кабінет з'явилося наступне повідомлення: «Операція тимчасово недоступна. Будь ласка, спробуйте пізніше »
Не панікуйте, а просто вийдіть із системи. Така помилка виникає у вечірній час, коли виробляються поновлення програми. Швидше за все, збій пов'язаний з великим напливом бажаючих скористатися онлайн послугами. Будь ласка, спробуйте хвилин через 5-10. Не забувайте про першу причину, якщо на сайті є інформація про роботи, що ведуться, то потрібно буде почекати довше. Зазвичай, сервіс приводять у норму досить оперативно.
Збої в роботі Сбербанк Онлайн не така часте явище, як багато хто думає. Якщо ці проблеми пов'язані з роботою сайту, то вирішуються вони досить швидко. Найчастіше, операції недоступні з причин користувачів - перевантажені ноутбуки і комп'ютери, заражені вірусами, невірно введені дані при вході і т.п. Уважніше користуйтеся сервісом і все вийде.