Відмова в гарантії на авто.аккумулятор
Хотіла б уточнити.
08/11/13. Придбала в одному з магазинів автомобільний акумулятор. (Гарантія на нього рік)
При покупці паспорт на нього не видали, що не протестували, ніяких показань ніде не зафіксували. Тільки касовий чек і гарантійний талон за формою бланка магазину, а не виробника.
У гарантії написано що я повинна була проходити тех. обслуговування. кожні 3 міс.
Зараз у мене виникли проблеми з цим акумулятором, поїхала в магазин, але там мені сказали, що: «Ви злітати з гарантії так як не пройшли ТО»
Причому звинуватили мене в тому, що я сама винна, що мало їздила, тому він у мене розрядився ....
Підкажіть, чи законний відмова в гарантії на акумулятор прі не проходженні ТО?
Чи є проходження тех. обслуговування ОБОВ'ЯЗКОВИМ умовою гарантії?
Відповіді юристів (1)
Продавець в будь-якому випадку повинен дотримати процедуру, передбачену ст. 18 Закону про захист прав споживачів: при пред'явленні покупцем претензій щодо якості товару продавець повинен прийняти товар, провести перевірку якості, при необхідності - експертизу, ну і далі по ситуації і по закону.
Звертайтеся з письмовою претензією, вимагайте заміни / повернення грошей, чекайте реакції.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.