Я попросила провести перевірку перед покупкою, на що була отримана відповідь, що у мене є 14 днів для домашньої перевірки. При експлуатації будинку в перший же день мене не влаштував цей чайник (дуже сильно нагрівається, клуби пара валяти з усіх щілин, а коштує він близько холодильника + кришка нещільно закривається (на що в наслідку заявив мені продавець, що це особливість всіх електрочайників цієї моделі) ).
При зверненні в магазин мені відмовили в поверненні та обміні. Магазин прав?
14 з моменту покупки ще не пройшли, і товарний чек у мене збережений.
Добридень! В даному випадку чайник відноситься до переліку товарів, які підлягають гарантійному ремонту. Якщо чайник справний, то продавець має право відмовити в поверненні чайника. При цьому Ви в разі якщо впевнені, що чайник несправний можете замовити експертизу, якщо експертиза покаже, що чайник Несправа можете звернутися в суд з метою повернення грошей за чайник в зв'язку з порушенням продавцем законодавства про захист прав споживачів. -------------------------------------------------- ---------------------------------------- Удачі вам! Моє винагороду - це Ваш відгук.
Ви можете спробувати повернути назад гроші, тобто розірвати договір купівлі-продажу відповідно до Закону про захист прав споживачів, тільки пошліться на 10 і 12 статті Закону:
Тільки Вам потрібно буде довести, що продавець не своєчасно надав Вам необхідну і достовірну інформацію про товар, що забезпечує можливість його правильного вибору.