Для відстеження посилки необхідно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку Track24.ru
2. Введіть трек-код в поле, з заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть на кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд відобразиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат, і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки, відображається в інформації про трек-коді.
Спробуйте, це не складно;)
Якщо Ви не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клікніть на заслання з текстом "Групувати за компаніями", яка розташована під статусами відстеження.
Якщо виникнуть складності з статусами англійською мовою, клікніть на заслання з текстом "Перевести на русский", яка розташована під статусами відстеження.
Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-коді", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки і іншу корисну інформацію.
Якщо камері не вдається відстежити, виводиться блок в червоній рамці, з заголовком "Зверніть Увага!", Уважно прочитайте все що в ньому написано.
У цих інформаційних блоках, Ви знайдете 90% відповідей, на всі Ваші запитання.
Якщо в блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку отслежівніе посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково / покинув Люксембург / покинув Гельсінкі / Відправлення в РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місце розташування посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
В цьому випадку Вам необхідно чекати повідомлення з Вашого поштового відділення.
Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту, з Москви в Ваше місто), скористайтеся "Калькулятором контрольних термінів доставки" track24.ru/?page=postcalc
Якщо продавець обіцяв що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені в продажах, тому і вводять в оману.
Так само Ви можете перевірити рейтинг, швидкість відвантаження замовлень і іншу інформацію про продавця тут: track24.ru/?page=store-info
Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це нормальне явище для міжнародних поштових відправлень.
Якщо Ваші минулі замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, тому що посилки ходять різними маршрутами, різними способами, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.
Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, посилка це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того що б з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відсканувати і т.д. в наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста в інший.
Якщо Вам не зрозумілий сенс таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д. Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень: Track24.ru/?page=faq#0
Якщо за 5 днів до закінчення терміну захисту посилка не буде доставлена в Ваше поштове відділення, Ви маєте право відкрити суперечка.
Якщо виходячи з вишенапісанного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще, і ще раз, до повного просвітлення;)
Загальні правила спілкування:
Всім учасникам даного ресурсу забороняється:
- Модератори стежать за дотриманням правил.
- Модератор може відредагувати або видалити будь-яке повідомлення користувача, якщо визнає за необхідне, без пояснення причин.
- Модератор може заблокувати або видалити Профіль користувача, який порушив ці Правила, без пояснення причин.
- Зазначені дії можуть бути здійснені і Адміністратором.