Вимоги до листа

Вимоги до листа
Вимоги до листа. Про час відповіді на лист

«Чи є якісь загальноприйняті стандартні норми щодо часу, протягом якого необхідно давати відповідь клієнту / партнеру / колезі?»

Цікаве питання. Відповісти на нього з одного боку - просто, а з іншого - досить складно, тому що відповісти можна: і так, і ні.

Якщо говорити про внутрішньому листуванні - тут все визначається швидкістю і ритмом життя самої компанії. Є компанії, в яких затримка з відповіддю більше 1,5 годин вважається ділової непристойно. Поряд з цим в інших компаніях цілком комфортна швидкість відповіді протягом дня.

Так, для листів фахівців таких служб, як техпідтримка, всякого роду робота з користувачами і клієнтами - гранично допустимим вважається час відповіді не більше 2 годин з моменту одержання листа-питання / запиту.

Я пропоную розділити поняття «відповідь на лист» на дві складових: «реакція на лист» і «власне відповідь на лист».

І після обов'язкової реакції на лист Ви можете спокійно приступити до «власне відповіді». Єдиним тимчасові обмеження для Вас тепер буде тільки той час, який Ви самі вказали.

Візьміть в користування цей простий прийом - і створюйте свій позитивний імідж в очах ваших ділових партнерів, колег і клієнтів! Відносно листів близьким колегам і друзям цей прийом також непоганий!

Вдалих вам листів!

Зверніть увагу на наші тренінгові програми, які можуть вам допомогти:

Чому нам довіряють

  • Стандартно високу якість навчання. яке підтримується завдяки постійному розвитку власного штату тренерів.
  • Наші тренери - це зрілі, що відбулися люди, з власним досвідом роботи в реальному бізнесі.
  • Розумні ціни. Ми цінуємо свою працю, але при цьому намагаємося знизити ціни на тренінги для наших клієнтів за рахунок оптимізації внутрішніх витрат.
  • Швидке та оперативне вирішення організаційних та юридичних питань.

Про наших програмах

+7 (495) 228-09-71

Метро: Ленінський проспект

Схожі статті