Випуск 13. П'ять секретів як справити хороше враження
У житті ми постійно ведемо переговори. в бізнесі, продажах, в держустановах, вдома на кухні, в нічному клубі, транспорті. Всі ці переговори мають для нас різну значимість. Іноді, від їх результату дуже багато залежить в нашому житті: чи пройдемо ми співбесіду, познайомимося чи з вподобаним нам людиною, укладемо чи вигідний контракт з партнером.
Успіх переговорів залежить від багатьох факторів. Але перший крок до успіху - зуміти розташувати до себе співрозмовника. Про те, як це зробити, і піде мова далі.
Для того, щоб привернути до себе співрозмовника, необхідно викликати симпатію чи знайти щось спільне. Існує упередження, що є люди, які самі по собі, в силу свого доброго характеру і приємної зовнішності, природно викликають симпатію у всіх оточуючих. І якщо в тебе немає дару зачаровувати інших, то і не намагайся. Я вважаю, що вміти розташувати до себе співрозмовника, це навик. І цей навик повинен розвивати в собі той, хто прагне до успіху в продажах. бізнесі, особистому житті
Отже, для того, щоб викликати симпатію необхідно:
- мати приємний зовнішній вигляд
- посміхатися і доречно жартувати
- звернути увагу співрозмовника на те, що вас з ним об'єднує
- щиро цікавитися співрозмовником
- адавать питання і уважно слухати.
Тепер давайте зупинимося на кожному пункті докладніше.
Приємний зовнішній вигляд
Всі ми знаємо прислів'я: «По одягу зустрічають ...». Ми не раз бачили її підтвердження в житті. Важлива вимога до одягу - акуратність і стиль. У якого продавця ви купите товар, яку людину виберете собі для спілкування на вечірці - того, який вам зовні приємний. Для більшої наочності, давайте опишемо безсторонній приклад. Уявіть собі людину з давно нестриженого несвіжими волоссям. Нігті на його руках мають траурну облямівку (або облізлий лак), взуття курна і стоптане. Штани злегка відвисає на п'ятій точці, сорочка пом'ята. І для пікантності неприємний запах з рота і пахв. Жах! Зрозуміло, що в такому жахливому вигляді здорова людина навряд чи вийде на вулицю. Але іноді, досить однієї з цих деталей для того, щоб відштовхнути співрозмовника. Ми думаємо, яка дрібниця, брудне взуття. На вулиці сльота, мене повинні зрозуміти. Зрозуміти те зрозуміють, а неприємне враження залишиться. Дуже часто вплив всіх цих дрібниць на створення міцних відносин можна простежити під час перших побачень. Згадайте, коли ви або ваші друзі ділилися враженнями про перше побачення, звучали фрази: «Чому ж він не вимив волосся перед зустріччю?», «Її одяг був так безглузда», «Його футболка була така пом'ята і розтягнута, що мені незручно було сидіти з ним в кафе ».
Виходячи з усього вищесказаного, рекомендую звертати увагу на свій зовнішній вигляд. Іноді складно самому оцінити, яке враження створює ваш костюм. Скористайтеся порадами друзів, зверніть увагу на одяг оточуючих вас людей. Добре завжди мати з собою гребінець, серветки і м'ятні цукерки, щоб в разі необхідності швидко привести себе в порядок. Головне не применшувати вплив зовнішнього вигляду, в надії затьмарити його непривабливість своїм інтелектом.
Посміхатися і доречно жартувати
Теж всім відома істина. Пам'ятайте мультик про Крихітку Єнота, який хотів подружиться з «тим хто живе в ставку»? Мудра порада дала йому мама: «А ти посміхнися йому». Дійсно, посмішка має. Вона може бути збентеженою, привітної, спокусливою, відкритої, важливо, щоб посмішка була щирою.
Що ж стосується жарти, тут потрібно вміння. Якщо жарт погана, то краще взагалі не жартувати. Якщо вам складно «жартувати на ходу», можна пожартувати над собою або мати заздалегідь заготовлену жарт. Якщо я на зустрічі довго щось шукаю в сумці, я говорю: «Хочеш щось заховати, поклади це в жіночу сумочку». А ось приклад заготовленої жарти. Один мій знайомий, заходячи в офіс до партнерів, завжди говорить: «Вітаю вас зі святом!». На питання: «З яким?», Він відповідає: «З останньої середовищем на цьому тижні».
Веселі люди завжди привертають. Тут головне не переборщити.
Звернути увагу співрозмовника на те, що вас з ним об'єднує
Ми більше довіряємо людям, на яких ми схожі. З ними нам легше встановлювати контакт. вести переговори. Наше схожість може бути помітно зовні, один стать, вік, уподобання в одязі, марці автомобіля. Але щось же робити, якщо зовні ми з співрозмовником зовсім не схожі. Ми можемо знайти те, що нас об'єднує і повідомити йому про це.
Наприклад: «Ми з вами як керівники знаємо, що ініціатива - це, перш за все, відповідальність»
«Ми з вами як жінки знаємо, що часто добробут сім'ї залежить від економності дружини»
«Мій дід, як і Ви, воював, тому я знаю через що пройшло ваше покоління»
«О, ви теж промокли. Ох вже, ця непередбачувана погода »
«Думаю, що на моєму місці ви вчинили б також, тому що для вас, як для мене важлива справедливість».
Ми завжди можемо знайти, щось спільне зі співрозмовником потрібно просто бути до нього уважніше. Рекомендую вам почати використовувати цей прийом сьогодні ж, звертаючись до вахтера, касиру, колезі. Ви побачите, що він неймовірно ефективний!
Щиро цікавитися співрозмовником, задавати питання і уважно слухати.
Я помітила в житті таке правило. Ми завжди цікавимося людьми, які цікавляться нами. Як тільки ми помітили чиюсь симпатію до себе, ми теж звертаємо увагу на цю людину. Якщо хтось незнайомий оцінив нашу фотографію в «Вконтакте» або «Однокласниках», ми тут же заходимо на його сторінку. Правило дуже просте: якщо хочеш, щоб тобою зацікавився співрозмовник - цікався ім. Став питання про нього, про його інтереси, досягнення, цілі, плани, мрії. Бажано, щоб ці питання вимагали розгорнутої відповіді.
Наприклад, на питання «Вам подобається футбол?», Ми почуємо відповідь «так чи ні». Якщо ж ми запитаємо: «Як ви ставитеся до футболу?», То можемо багато дізнатися про співрозмовника. І тепер найголовніше слухати. Слухати, це не означає думати, що сказати або запитати далі, а в цей момент ввічливо кивати головою. Слухати, це розуміти, що відчуває співрозмовник в момент своєї розповіді, які речі для нього найбільш значущі, що для нього важливо. Не дарма кажуть, що найкращий співрозмовник - це хороший слухач.
Ось кілька рекомендацій, використовуючи які можна налагоджувати контакт і викликати симпатію у зовсім незнайомих людей. Ще раз хочу підкреслити, що прихильність до себе співрозмовника - це навик і його можна розвивати.
Важливо бажання і практика і світ навколо вас зміниться!