Процес перетворення декількох індивідів, що виконують взаємозв'язані завдання на роботі, в єдину команду передбачає проходження певних етапів. Концепція життєвого циклу команди не передбачає, що реальна група послідовно проходить всі ці етапи командоутворення. Виразність і тривалість етапів проявляється по-різному в кожній команді.
Зазвичай виділяють наступні етапи розвитку команди
· Формування. Члени команди обмінюються інформацією, дізнаються і приймають одне одного, формулюють завдання групи. Переважає аура ввічливості, взаємовідносини членів групи відрізняються обережністю. Всі члени майбутньої команди «розмахують візитками», тобто намагаються підкреслити свої минулі уявні і реальні заслуги перед людством.
· Сум'яття. Настає момент, коли більшості стає «ясно», хто є хто, і вони починають самовизначатися в команді. Члени групи конкурують за володіння вищим статусом, за відносний вплив, дискутують про напрямки розвитку. Група відчуває зовнішній тиск, між її учасниками складаються досить напружені відносини. На сцену виходять лідери «першої хвилі». Вони впевнені в собі, досвідчені, наполегливі, голосно говорять і завжди знають «точно», що треба робити.
· Нормування. Сформована команда починає спільний рух до загальних цілей, встановлюються рівновагу конкуруючих сил і групові норми, що визначають поведінку її членів, співробітництво членів команди стає все більш ефективним. У цей час може відбутися зміна лідерів, на сцену можуть вийти лідери «другої хвилі». Вони зовні менш ефектні, але люди відчувають себе з ними більш впевненими і розкутими.
· Виконання роботи. Команда вступає в стадію зрілості, вона здатна вирішувати найскладніші завдання, кожен її член виконує кілька функціональних ролей. На цьому етапі команді притаманні всі ті якості, які ми сформулювали у вигляді списку тринадцяти характеристик.
Для формування і розвитку перерахованих вище ключових ознак ефективної команди був розроблений комплекс завдань і вправ, що представляє собою деятельностно орієнтовану різновид тренінгу командоутворення. (Дивіться в Хрестоматії з даного курсу матеріали А.С.Огнева «Командоутворення. Тренінг»). Цей комплекс дозволяє лідеру сконцентрувати увагу на і зробити роботу команди більш успішною:
В якості базового в даній роботі використовується наступне визначення команди:
Команда - невелика кількість людей, що орієнтуються на систему поділюваних ними цінностей і цілей, які мають взаємно доповнюють навичками і використовують їх для такого рішення загальної задачі, яке представляє собою підсумок взаємодоповнюючих спільних дій.
При побудові такої команди слід орієнтуватися на те, що люди об'єднуються в команду на основі загальних намірів. Такі намірами стають прагнення здійснювати спільні дії, що виникли в результаті усвідомлення їх значущості і підкріплені сформувалася готовністю до їх вольовий підтримки.
Формування спільності намірів також поєднується з орієнтацією на забезпечення:
· Зростання ефективності роботи і команди в цілому, і її окремих членів;
· Збільшення швидкості та результативності дій команди в кризових ситуаціях;
· Культивування відповідального ставлення членів команди до своєї роботи, усвідомлення своєї ролі у спільній справі, розуміння сенсу своєї роботи і роботи всієї команди, турботи про загальний успіх;
· Вибору членами команди оптимальних шляхів розвитку всієї команди в цілому.
Зазвичай цілі та завдання, що стоять перед командою, не можуть бути досягнуті окремими її членами в силу обмеженості за часом і ресурсами, а також неможливості опанувати одному необхідними знаннями і кваліфікацією.
Груповий тренінг, запропонований в нашому навчально-методичному комплексі, дозволяє істотно розширити досвід кожного учасника за рахунок інтелектуальної підтримки його роботи по вирішенню своєї проблеми іншими членами групи. Обговорення в групі різних складових планованого плану дій дозволяє зробити його більш реалістичним. Виклад одним учасником плану своїх дій має стимулюючий вплив на пошук рішення іншими учасниками не тільки його, а й своїх власних проблем.
Група також надає емоційну підтримку. Можна варіювати ступінь цієї підтримки від співпереживання і співчуття до активного сприяння.
Група виступає для її учасників і в ролі зовнішнього знаряддя волі. Нерідко вони сприймають оголошений під час групової роботи план як публічне зобов'язання. Поряд з мотивацією досягнення виникає мотивація схвалення, також допомагає долати труднощі на шляху до наміченої мети.