Поломка холодильника призводить до дуже великих незручностей. Часта причина поломок холодильника Лібхер, як і інших марок - витік фреону, що працює як холодоагент. Фреон нешкідливий для людини, він не має кольору і запаху.
Марка фреону, він же холодоагент, залежить від встановленого компресора. Кожен компресор призначений для роботи на певній марці фреону. На холодильниках Лібхер завод встановлює компресора під марку фреону R600. Він горючий і компресор має відповідне маркування, і знак R600.
У холодильнику Лібхер, в одне з камер, мало холоду. Це витік? Визначити витік фреону нескладно, але треба це довірити майстру. Поломка завжди протікає не характерно, і проявляється по різному. А іноді власник холодильника і зовсім помиляється, начитавшись в інтернеті, і вважає що у холодильника витік фреону в шафі. Для точного діагнозу необхідний майстер спеціалізується на ремонті холодильників марки Либхер.
Найчастіше причиною поломки є заводський брак або порушення конструкцій трубок. Усунути подібну несправність самим користувачам практично неможливо, потрібно звертатися до фахівця.
Спочатку слід визначити місце витоку фреону. Це робиться за допомогою детектора шукаємо, який діє подібно металошукача - в місці витоку фреону подає звуковий сигнал. Але в більшості випадків майстер покладається на свій практичний досвід, знання модельного ряду, особливостей кожної моделі холодильника, і приблизно передбачає де стався витік. Після виявлення місць витоку фреону можливо або запаяти місця витоку, або доводиться міняти систему повністю, є різні способи ремонту.
Що ж робити, якщо витік фреону сталася в запінені частини і потрібний ремонт холодильника? Запрошувати майстра, який розбере холодильник - його корпус, видалить піну в потрібних місцях, зробить - встановить нові мідні теплообмінники або відновить герметичність системи. У моделях Лібхер використовуються тонкостінні алюмінієві теплообмінники - випарники, які з часом і "проїдає" фреон R600. Замінити систему трубок і залити піною настільки ж якісно, як на заводі, це складно - але можливо, варто подібний ремонт холодильників Либхер в Москві дуже дорого. Точну вартість ремонту можливо сформулювати тільки провівши повну діагностику холодильника.
Після ліквідації місць витоку фреону перед заправкою холодильника майстер отвакуумірует його вакуумним насосом і прочистить систему, якщо це необхідно. Потім система охолодження заправляється фреоном потрібної марки і під'єднують холодильник до мережі електроживлення. Ремонт холодильника з витоком фреону виконується на дому.
Витік фреону в запінені частини шафи холодильника Лібхер
Холодильник Либхер визнаний неремонтопрігоден. Зазвичай в подібних випадках слід звертатися до центрів обслуговування холодильників Либхер з метою заміни холодильника на нову модель. Виробники знають про існуючу проблему, витік фреону в запінені частини відбувається внаслідок особливостей конструкції холодильника і застосовуваних деталей. Тому всі подібні випадки поломки розглядаються в індивідуальному порядку.
На нашому боці відповідні статті закону про захист прав споживачів:
- оскільки виріб "холодильник" включено до переліку технічно складних товарів, ви як покупець маєте право протягом 10 років повернути сплачену суму - ст.19 п.6 закону;
- ви маєте право відшкодувати збитки, понесені внаслідок придбання товару неналежної якості (проведення діагностики і т.п.) - ст.18 закону;
- виробник або імпортер холодильника зобов'язаний протягом 10 днів повернути вам сплачену суму - ст.22 закону про захист прав споживачів;
- ви зобов'язані повернути товар (зверніть увагу - повернення проводиться за рахунок продавця або виробника) - ст.18 п.1 закону.
Для заміни холодильника необхідно:
- Викликати майстра для точного визначення несправності холодильника;
- Скласти акт про неремонтопридатності холодильника Лібхер;
- Зібрати всі необхідні документи і подати заявку на заміну холодильника на увазі його неремонтопридатності;
- Проявити терпіння і наполегливість у переговорах з представниками заводу виробника домагаючись заміни холодильника або відшкодування витрат.
Якщо термін гарантії магазину (зазвичай 2 роки) минув, в магазині ви законно отримаєте відмову на всі свої претензії. Вам слід звертатися в представництво Liebherr - дзвонити, писати. Проявіть належну наполегливість - і вам обов'язково допоможуть отримати новий холодильник або повернути гроші.
