Інші класифікації інформаційних систем.
Класифікація за ступенем автоматизації. Залежно від ступеня автоматизації інформаційних процесів в системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні, автоматизовані.
Ручні інформаційні системи характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації та виконанням всіх операцій людиною. Наприклад, про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює з ручною інформаційною системою.
Автоматичні інформаційні системи виконують всі операції по переробці інформації без участі людини.
Автоматизовані інформаційні системи передбачають участь в процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютера. У сучасному тлумаченні в термін "інформаційна система" обов'язково вкладається поняття автоматизируемой системи. Автоматизовані інформаційні системи, з огляду на їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, за характером використання інформації і за сферою застосування.
Класифікація за характером використання інформації
Інформаційно-пошукові системи роблять введення, систематизацію, зберігання, видачу інформації за запитом користувача без складних перетворень даних (інформаційно-пошукова система в бібліотеці, в залізничних і авіакасах).
Інформаційно-вирішальні системи здійснюють всі операції переробки інформації за певним алгоритмом. Серед них можна провести класифікацію за ступенем впливу виробленої результатної інформації на процес прийняття рішень і виділити два класи - у правляться і радять системи.
Керуючі інформаційні системи виробляють інформацію, на підставі якої людина приймає рішення. Для цих систем характерний тип завдань розрахункового характеру і обробка великих обсягів даних. Прикладом можуть служити система оперативного планування випуску продукції, система бухгалтерського обліку.
Радять інформаційні системи виробляють інформацію, яка приймається людиною до відома і не перетворюється негайно в серію конкретних дій. Ці системи мають більш високим ступенем інтелекту, так як для них характерна обробка знань, а не даних.
Класифікація по сфері застосування. Інформаційні системи організаційного управління призначені для автоматизації функцій управлінського персоналу. Інформаційні системи управління технологічними процесами служать для автоматизації функцій виробничого персоналу. Інформаційні системи автоматизованого проектування призначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів при створенні нової техніки або технології.
Інтегровані (корпоративні) інформаційні системи використовуються для автоматизації всіх функцій фірми і охоплюють весь цикл робіт від проектування до збуту продукції.
Класифікація за способом організації. За способом організації групові та корпоративні інформаційні системи підрозділяються на наступні класи:
• системи на основі архітектури файл-сервер;
• системи на основі архітектури клієнт-сервер;
• системи на основі багаторівневої архітектури;
• системи на основі інтернет / інтранет-технологій.
2. Склад автоматизованих інформаційних систем.
Як правило, до складу АІС входять:
інформаційні ресурси, представлені у вигляді баз даних (баз знань), що зберігають дані про об'єкти, зв'язок між якими задається певними правилами;
формальна логіко-математична система, реалізована у вигляді програмних модулів, які забезпечують введення, обробку, пошук і виведення необхідної інформації;
інтерфейс, що забезпечує спілкування користувача з системою в зручній для нього формі і дозволяє працювати з інформацією баз даних;
персонал, який визначає порядок функціонування системи, що планує порядок постановки задач і досягнення цілей;
комплекс технічних засобів.
Склад АІС представлений на рис. 1.5.
Інформаційні ресурси включають машинну і немашінние інформацію. Машинна інформація представлена у вигляді баз даних, баз знань, банків даних. Бази (банки) даних можуть бути централізованими або розподіленими.
Мал. 1.5. склад АІС
Комплекс технічних засобів (КТС) включає сукупність засобів обчислювальної техніки (ЕОМ різних рівнів, робочі місця операторів, канали зв'язку, запасні елементи й прилади) і спеціальний комплекс (засоби отримання інформації про стан об'єкта управління, локальні засоби регулювання, виконавчі пристрої, датчики і пристрої контролю і налагодження технічних засобів).
Програмне забезпечення (ПО) складається із загального ПО (операційні системи, локальні і глобальні мережі і комплекси програм технічного обслуговування, спеціальні обчислювальні програми) і спеціального ПО (організовують програми і програми, що реалізують алгоритми контролю і управління).
Персонал і інструктивно-методичні матеріали становлять організаційне забезпечення системи.
Процедури і технології розробляються на основі логіко-математичних моделей і алгоритмів, що становлять основу математичного забезпечення системи, і реалізуються за допомогою ПО і КТС, а також інтерфейсу, що забезпечує доступ користувача до інформації.
Наприклад, до складу експертної системи (ЕС) входять:
інтерфейс, що дозволяє передавати в базу даних інформацію і звертатися до системи з питанням або за поясненням;
робоча пам'ять (БД), яка зберігає дані про об'єкти;
диспетчер, який визначає порядок функціонування ЕС;
машина виведення - формально-логічна система, реалізована у вигляді програмного модуля;
База знань (БЗ) - сукупність всіх наявних відомостей про предметну область, записаних за допомогою формальних структур представлення знань (набору правил, фреймів, семантичних мереж).
Найважливішою складовою ЕС є блок пояснень. Він дозволяє користувачеві задавати питання і отримувати розумні відповіді.
Структура АІС. Функціональні і забезпечують підсистеми
Структура - певне внутрішній устрій системи.
Виходячи з визначення, що інформаційна система - взаємопов'язана сукупність засобів, методів і персоналу, використовуваних для збору, зберігання, обробки і видачі інформації з метою вирішення поставлених завдань, її структуру слід розглядати як сукупність певним чином організованих підсистем, що забезпечують виконання цих процесів.
АІС складається, як правило, з функціональної і забезпечує частин, кожна з яких має свою структуру.
Функція є прояв взаємодії системи з зовнішнім середовищем. Прояв функції в часі називається функціонуванням.
Функціональна частина - сукупність підсистем, що залежать від особливостей АСУ. Ці підсистеми поділяються за певною ознакою (функціональному або структурному) і об'єднують в собі відповідні комплекси задач управління.
Забезпечує частина - сукупність інформаційного, математичного, програмного, технічного, правового, організаційного, методичного, ергономічного, метрологічного забезпечення.
Структура АІС представлена на рис. 1.6.
Інформаційне забезпечення АІС - це сукупність баз даних і файлів операційної системи, форматної і лексичної баз, а також мовних засобів, призначених для введення, обробки, пошуку та подання інформації в формі, необхідної споживачеві
Функції АІС поділяються на інформаційні, керуючі, захисні і допоміжні.
Інформаційні функції реалізують збір, обробку та подання інформації про стан об'єкта, що автоматизується оперативному персоналу або передачу цієї інформації для подальшої обробки. Це можуть бути наступні функції: вимірювання параметрів, контроль, обчислення параметрів, формування і видача даних оперативному персоналу або в суміжні системи, оцінка і прогноз стану АС і її елементів.
Керуючі функції виробляють і реалізують керуючі впливу на об'єкт управління. До них відносяться: регулювання параметрів, логічне вплив, програмне логічне управління, управління режимами, адаптивне управління.
Захисні функції можуть бути технологічні та аварійні.
При автоматизованої реалізації функцій розрізняють наступні режими:
діалоговий (персонал має можливість впливати на вироблення рекомендацій з управління об'єктом за допомогою ПО і КТС);
порадника (персонал приймає рішення про використання рекомендацій, виданих системою);
ручний (персонал приймає управлінські рішення на основі контрольно-вимірювальної інформації).
Наведена вище схема структури АІС здійснюється, в основному, в інформаційно-довідкових, інформаційно-пошукових системах. Структура більш складних систем, по суті, являє собою АІСУ, т. Е. АІС управління, АСУ різних рівнів та призначення.
Наприклад, АІС «Податок» являє собою систему організаційного управління органами Державної податкової служби. Це багаторівнева система, що здійснює:
перший (вищий) рівень (Президент РФ, Уряд РФ, Державна податкова служба РФ) - методологічне керівництво і контроль за оподаткуванням з різних видів податків на рівні країни;
другий рівень (Податкові служби країв і областей, Податкові служби республік, Податкові служби Москви і Санкт-Петербурга) - методичне керівництво і контроль над оподаткуванням за різними видами податків на уровре територій;
третій рівень (Податкові інспекції районів, Податкові інспекції міст, Податкові інспекції міських районів) - безпосередню взаємодію з платниками податків.
У податковій системі процес управління є інформаційним. АІС податкової служби складається з забезпечує і функціональної частин.
Забезпечує частина включає інформаційне, програмне, технічне та інші види забезпечення, характерні для АІС організаційного типу.