Візуальний мерчендайзинг або як правильно розкласти свій товар
Сьогодні ми пропонуємо короткий курс по темі: "Візуальний мерчендайзинг - гарантований інструмент підвищення продажів"
Насиченість і навіть перенасиченість сучасного ринку товарів - пряма причина того, що конкуренція не тільки між виробниками товарів, а й між ритейлерами, збувають їх, надзвичайно висока.
Рітейлери, як правило, акцентують увагу на тому, щоб мати якомога більше покупців (як нових, так і стабільно лояльних), мінімізувати витрати на використання торгових площ і обладнання, підвищити рентабельність, збільшити середню суму чека.
Що таке візуальний мерчендайзинг
Сьогодні ми поговоримо про візуальному мерчендайзингу і його важливої ролі в сучасній торгівлі на прикладі магазинів одягу.
Саме поняття «візуальний мерчендайзинг» значно розширило своє значення і включає в себе не тільки викладку товарів, але і розташування торгової точки, дизайн приміщення і розташування стелажів в торговому залі, оформлення вивісок і вітрин, розміщення POS-матеріалів, упаковку товарів, оформлення цінників і т.д.
Наприклад, «цінова концепція». При такій концепції магазин знаходиться у віддалених від центру ТЦ, стріт-ритейлі з низькою прохідністю, має насичену концентрацію товару на одиницю площі, велика кількість обладнання для його подання. Проходи між вішалками зазвичай нижче загальноприйнятих норм, тісно, але весело, дешево і «сердито».
Інша протилежність - «театральна концепція» - при цій концепції все заради клієнта: тут і широкі проходи в магазині, загальні зони відпочинку з диванами, кулери з водою, продумане зонування, зони для натхнення, вітрини.
Приклад - Московський універмаг «Кольоровий». В оформленні загальних зон фахівці компанії дотримуються всі писані й неписані закони візуального мерчандайзингу. Кольорове рішення, вибір фактур, що доповнюють один одного по стилю деталі, гра світла, ювелірна точність розташування фокусних точок - ось, чому inspiration point (точки натхнення) універмагу такі успішні і привабливі. Кожна - маленька історія, цікава саме цільової аудиторії.
«Коли я приходжу в магазин, я не хочу, щоб мені намагалися щось продати. Перш за все, я чекаю гостинності »
Так ось, «візуальний мерчендайзинг» вступає в гру вже на першому етапі і не залишає її до останнього (брендовані сіті-лайти біля входу, цінники, оформлення торців, загальних зон магазину, вітрин, касового блоку). При цьому треба розуміти, що клієнт може утримувати в зоні уваги не більше 3-4 об'єктів.
Тому перенасичувати обладнанням торговий зал не варто, як і мати у своєму розпорядженні велику кількість артикулів в торговому залі. У кожному магазині є склад, і винести футболку або куртку потрібного клієнту розміру краще зі складу.
Зонування в магазині починається з поділу на чоловічу і жіночу частини (залежно від структури продажів, найчастіше велика частина площі віддається останнім, вони активні в покупках більше чоловіків).
Відповідно, товару швидкої оборотності має бути віддано більше площі в торговому залі, більше артикулів має бути вивішено.
Товари нерегулярного попиту і досить високу вартість (пальто, куртки та інше) повинні розташовуватися не на трафіку руху основної маси покупців (якщо тільки в цьому не перебуває спеціалізація магазину). Покупця не повинні штовхати, проходити у нього за спиною, у нього повинно з'явиться час, місце і настрій для здійснення такої великої покупки.
Тенденції сучасного мерчандайзингу такі, що частіше асортимент в магазині розташовується комплексною пропозицією. Наприклад, футболка \ куртка \ джинси \ черевики \ аксесуари.
Взуття в таких умовах стає аксесуаром з відповідним ставленням до неї. Викладення на нижніх полицях, за колірною і стилістичної сумісності.
Які товари краще викласти біля кас
Касові блоки в fashion сегменті зазвичай не прив'язані до виходу і є повноцінною стійкою рецепції бренду / аналогічно стійці рецепції в готелях). Вона оформляється відповідно до візуальними вимогами бренду.
Як ми бачимо, підходів і способів робити грамотний візуальний мерчендайзинг в своєму магазині багато.
Хочеться додати, що в Росії останнім часом з'явилося багато хороших фахівців в візуальному мерчендайзингу.