У соцмережах з'являються гнівні пости відпочиваючих за кордоном - користувачі повідомляють, що при відключеному Інтернеті і відсутності дзвінків з них списують гроші. Причому грішать на «Білайн», а користуються ці люди iPhone. Ресурс Bfm провів опитування експертів з метою прояснити це питання.
«Ви відключаєте флажочек, який стоїть у вас в налаштуваннях, але, скажімо так, технологічно iPhone все одно має можливість виходу в Інтернет для якихось своїх потреб. Якщо в якийсь період часу навіть при такій виключеною налаштування ви, припустимо, відкриваєте карти, то він показує. Я просто перевіряв - ходив по Празі з відключеним цією справою, і він все одно пересуває вас по карті Google, припустимо, на маршруті транспортування », - сказав Кусков.
iPhone з SIM-картою МТС за вимкненому передачу даних грошей не бере, зазначає Roem. Співробітник «Яндекса» Роман Іванов виявив, що «Білайн» підозріло доріг. Він порівняв свою виписку з рахунку з історіями колег. Досвід використання iPhone за кордоном у фахівців пошукача був однаковий, а виставлені до оплати рахунки зовсім різні. МТС враховував незначний службовий трафік, який неможливо відключити, і не брав за нього грошей, Іванов - задоволений. «Білайн» налаштовував пороги, списував гроші, люди дивувалися.
У «Білайні» підтвердили, що поодинокі скарги дійсно були, але оператор вжив відповідних заходів.
«Ми вже налаштували спеціально нетарифікований поріг трафіку 15 КБ на добу, для того, щоб уберегти наших клієнтів від помилкових списань. Тому що, як правило, обсяг таких інтернет-сесій не перевищує 1-2 КБ, але зрозуміло, що якщо це буде відбуватися протягом декількох днів, наприклад, і декількох разів на день, то ви можете дійсно побачити ці списання », - заявили в «Білайні».
У будь-якому випадку краще відключити передачу стільникових даних шляхом дзвінка в службу підтримки на весь період поїздки за кордон. Тоді ніяких сюрпризів не буде. Так що будьте пильні, власники iPhone.
Приєднуйтесь до нас в Twitter. ВКонтакте. Facebook. Google+ або через RSS. щоб бути в курсі останніх новин зі світу Apple, Microsoft і Google.
Мегафон теж списує, причому відразу пакет за 300 рублів за 2 Кб без попереджень по смс.
Оператор помилково вважає за трафік інтернету спілкування A-gps c базовими станціями, і бере роумінг
У роумінгу відключайте точне місце розташування і користуйтеся тільки GPS