Для отримання більш дешевого зв'язку при використанні VoIP-обладнання існує кілька причин і основними з них є:
- при використанні даного обладнання застосовуються вокодер або голосові кодеки. Саме їх використання і дозволяє отримати оцифрований мова, трафік якої значно менше.
- дають високу мобільність всіх користувачів, так як підключення може бути здійснено в будь-якій точці доступу до IP-мережі;
- отримання зв'язку між філіями, які розташовані в різних містах;
- всі користувачі об'єднані в один діапазон номерів;
- з'явилася можливість здійснення дзвінків прямо з веб-сайту компанії, так званий дзвінок click2Dial;
- можливість визначити online і offline статус абонента в мережі та ін.
