Продукт (Product). Що компанія пропонує споживачеві? Це може бути як товар, так і послуга. У маркетинговій стратегії елемент «продукт» відповідає за:
- властивості продукту;
- якість продукту;
- зовнішній вигляд продукту;
- асортимент продуктів і ін.
Ціна (Price) відповідає за кінцевий прибуток від продажу продукту. Ціна залежить від цінності продукту в очах споживачів, собівартості продукту, цін конкурентів і бажаного прибутку. Маркетингова стратегія містить:
- ціновий сегмент, в якому працює компанія;
- ціноутворення для різних каналів продажів, сюди може входити формування цін для оптовиків в залежності від обсягу або умови для дилерів;
- наявність сезонних акцій;
- можливі промо-заходи;
- можливості для зниження цін.
Місце продажу (Place). Правильно обране місце продажу забезпечує доступність продукту для споживачів в потрібний час.
Маркетингова стратегія описує:
- ринки збуту, в тому числі регіони;
- канали збуту - роздрібні, оптові або дилерські продажу;
- оффлайн і / або онлайн;
- умови для дилерів;
- умови і правила викладки товару;
- управління запасами і логістика.
- Стратегія просування.
- Необхідний маркетинговий бюджет.
- Цільові показники просування, які виражають зростання прибутку, продажів, лидов, LTV.
- Канали комунікації.
- Географія комунікації та ін.
Детальніше про просування в статті «Як збільшити продажі за допомогою системного маркетингу. Інструменти ».
Розширена модель - 5P містить ще елемент «Люди (People)» який описує вплив людей на сприйняття продукту споживачами. До цих людей відносять працівників (продавців, касирів, кур'єрів, консультантів - усіх, хто контактує зі споживачами або потенційними споживачами), «лідерів думок» (людей, чия думка про продукт сильно впливає на думку споживачів). До елементу «Люди» також часто відносять лояльних і великих клієнтів.
У маркетинговій стратегії важливо відобразити формування мотивації для працівників, програми лояльності для клієнтів, методи комунікацій з «лідерами думок», способи збору зворотного зв'язку від клієнтів. Детальніше про сервіс в статті Льовіной І.В. в 8 випуску журналу «Гребеннікон».
У моделі 7P з'являються ще два елементи, які в більшій мірі відносяться до B2B.
комерційні взаємини між організацією (Business) і «кінцевим» споживачем (Consumer).